原標題：穿過人海回家團聚 萬般溫暖盡在身邊 記者探訪春運首日
1月17日，2022年春運正式拉開帷幕。在疫情防控常態下，40天的春運將面臨更多挑戰。
春運首日，回家的路走得是否順心、順暢，山西晚報記者一探究竟。
1月17日，在太原火車站，旅客有序排隊檢票。山西晚報記者 武六紅 攝
太原火車站：做好服務小細節
今年春運，太原局集團公司旅客發送量預計達605.3萬人次，比2021年同期增長35.2%，恢復到2019年的66.8%。太原火車站客運車間書記劉曉潔告訴山西晚報記者，往年春運開啟，客流集中在學生流，今年實行分批放假，元旦前不少高校學生已陸續回家。今年春運首日，呈現出學生流、返鄉流、探親流交叉的場面。
17日上午9時10分許，在太原火車站進站口，行程碼、健康碼審驗一個都不能少。山西晚報記者看到，對於無法用智能手機提供“兩碼”的乘客，工作人員會指導其在一旁的設備上進行健康信息登記，確認無誤後，即可進站乘車。
“坐公交車，坐火車，檢查的都特別嚴格，安全第一麼。”乘坐K1294列車的王先生告訴山西晚報記者，去年，受疫情影響，他們一家人都在各自的打工地就地過年。“今年，兒子一家要回家，我和老伴就趕緊往老家趕。準備收拾收拾家，給孫子做點好吃的。”
太原火車站客運車間業務主管馬嬌介紹，車站在進出站口設置了6部測溫門及兩部測溫儀，對旅客進行實時無接觸測溫，確保旅客安全出行。另外，乘客進站時，若忘記佩戴口罩或口罩有破損，進站口還免費提供一次性口罩，出站口設置有便民核酸檢測點，方便出站旅客進行核酸檢測。
“對於站內設施，我們加大了消殺頻次。對進出站口、候車室的檢票閘機、安檢儀、電梯扶手等重點部位，進行每兩小時專人消殺擦拭一次，確保安全候車環境。”馬嬌提醒旅客，在候車室候車時，一定要全程正確佩戴口罩，做好個人防護，進站檢票時保持一米線間距，特別提醒進京旅客需提前準備好距開車前48小時的陰性核酸檢測報告及北京健康寶綠碼，以免耽誤行程。
此外，位於火車站一樓大廳的改梅助困室，專為老弱病殘孕乘客提供一站式全程服務，旅客可以通過12306、手機APP或者撥打0351-2633518提前預約；位於二樓第三候車室的軍人候車廳，是為方便軍人旅客優先進站、優先候車，廳內可容納50人，保證了軍人的專屬服務。
“今年春運，我們將從線下到線上，為旅客出行提供全方位優質服務，讓旅客體驗更加美好的平安春運、有序春運、溫馨春運。”太原站新聞發言人田強&&。
太原局所轄的104個客運車站設立留觀室、安排健康管理員，鏈入“三晉通”監測預警系統，為旅客打造健康旅行環境。各站車嚴格落實“逢包必檢、逢液必查、逢疑必問”要求，確保旅客人人受檢，攜帶品、行包件件過機，嚴防危險物品進站上車。
旅客出行過程中，太原局所轄各車站可提供“各地疫情防控政策措施”查詢二維碼；站車客運服務公眾號關聯“國務院客戶端”微信小程序，滿足旅客對防控政策隨時可查、隨手可查的需求。
大西高鐵沿途18個高鐵車站繼續辦理中鐵銀通卡業務，太原南站及交城、文水、汾陽、呂梁間推出計次票，方便通勤商務等高頻次乘車人群出行。
67個普速車站推行旅客進站車票“驗檢合一”模式，簡化旅客乘車環節，9個車站實行“開放式”售票窗口改造，縮短與旅客溝通距離。12306“耳畔真情”、太原站“改梅助困室”、陽高南站“杏韻高鐵360”等21個集團公司服務品牌開展“品牌相約”鏈結式服務，讓老幼病殘孕等重點旅客全程享受溫馨旅途。
另外，12306網站實現24小時退票服務，可自助辦理原價退票和退差價，自助售票終端可辦理電子票改簽。候補服務截止時間延長至開車前2小時。售票改簽服務時間由每日5時至23時30分調整為每日5時至次日凌晨1時（每週二除外）。12306手機客戶端提供臨時電子身份證服務，滿足部分旅客應急乘車需求。
太原機場：增設“易安檢”服務專員
春運期間，太原機場針對老人、小孩、孕婦等特需旅客，增設“一鍵召援”呼叫按鈕和暖陽服務呼叫熱線，以“一站式”服務特殊旅客。安檢待檢區，增派志願者主動為旅客提供問詢、乘機知識宣講及幫扶等服務，通過製作“急客請找我”手舉牌、製作“民用航空火種相關知識”視頻、製作禁止和限制攜帶物品提示卡，引導幫助旅客快速過檢。“晉如翼”中轉服務品牌升級服務措施，配備專屬擺渡車，保障春運期間中轉旅客順利出行，進一步確保跨樓中轉旅客轉機過程平穩順利；並將急轉服務升級，把過站時間進一步縮短，同時為中轉銜接時間較長的旅客提供兩件免費行李寄存服務，解放雙手，安心回家。
太原機場推出的“易安檢”智慧安檢模式，融合安全、管理、服務、智慧理念，為旅客提供高效的安檢服務體驗。春運期間，太原機場增設“易安檢”服務專員，保障T1、T2航站樓兩條易安檢服務通道正常開放。太原機場“易安檢”通道開放時間及位置：8時30分至10時30分，T1航站樓1號安檢通道；15時至17時，T2航站樓8號安檢通道。旅客需根據所乘坐的航空公司和航班時刻，提前48小時在國家政務服務平台-支付寶小程序-民航公安服務-完成實名認證，即可開啟“易安檢”行程。
太原機場提醒廣大旅客，進入航站樓請做好個人防護，佩戴好口罩，保持1米安全距離。需要做核酸檢測的旅客，可前往太原機場T2航站樓一樓3號門西側進行檢測。（記者 趙德偉 通訊員 張秋生）
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春運首日，全國預計發送旅客2489萬人次
據新華社電 1月17日，為期40天的春運正式啟動。記者當日從國務院聯防聯控機制春運工作專班獲悉，春運首日，全國預計發送旅客2489萬人次。
具體來看，鐵路預計發送旅客525萬人次，公路1850萬人次，水路36萬人次，民航78萬人次。全國高速公路預計流量2940.82萬輛。
據交通運輸部有關負責人介紹，根據國內外疫情態勢變化，預計2022年春運全國發送旅客11.8億人次，日均2950萬人次，較2021年同比增長35.6%。總體看，今年春運將呈現“客流總量中低位運行、客流構成變化不大、節後出行相對集中、時空分佈呈潮汐特徵”等特點，同時還面臨疫情防控形勢嚴峻複雜、安全應急保障壓力較大、路網保通保暢壓力較大、運輸服務保障壓力較大等形勢。全省交警開啟“春運模式” “春運時間”開始了，山西交警也正式開啟“春運模式”。全省各地公安交警以“平安春運、交警同行”為主題，通過在客運站、廣場等地設置諮詢&、懸挂橫幅、發放宣傳資料、接受群眾諮詢及滾動播放警示教育視頻等形式，開展了內容豐富的春運啟動活動，全力護航群眾平安出行。
1月17日，山西晚報記者採訪了省公安廳交管局相關負責人，為大家梳理春運期間可能出現擁堵的時段和路段。
非法營運車輛隱患大
山西交警預判，綜合考慮今年機動車和駕駛人保有量增長、近五年高速公路流量變化及近期日常流量情況，在不出現持續大範圍惡劣天氣以及疫情防控常態化情況下，預計今年春運期間，高速公路日均流量比2021年同期增長15%左右，達到80萬輛次/日；春節期間日均流量比2021年同期增長25%左右，達到90萬輛次/日，峰值流量可能突破120萬輛次/日；春運期間高速公路總流量可能突破3200萬輛次大關，道路交通總流量將達到6400余萬輛次。
省公安廳交管局相關負責人介紹，今年春運期間，交通出行方式變化帶來拼車包車、超員風險。受疫情影響，群眾出行需求從搭乘大型班線客車轉移至搭乘中小型客車，傳統公路運力供給與交通出行需求降低，交通出行者更偏向搭乘人數較少的車輛。滴滴、神州、曹操、花小豬等網約車平台不斷發展壯大，在中長途出行及短途中轉換乘的佔比越來越高，微信老鄉群等便利約車方式也受到人們追捧，點對點包接包送運營方式更貼近出行者出行意願，中長途道路客運市場不同程度萎靡，傳統客運班線減少。在以上因素疊加影響之下，6座以上麵包車、商務車等小型客車通過拼車、包車形式進行非法營運，這類車“多拉快跑”、疲勞駕駛違法多發，且車輛本身安全性能普遍較差，一旦發生事故，極易造成嚴重後果。特別是在接駁運輸不便利的機場、火車站等地，非法營運安全出行隱患更為突出。另外，一些超員拼包車為逃避檢查，避開高速公路繞行國、省、縣、鄉道路，強超強會、越線逆行等嚴重違法的肇事風險增大。
同時，疫情防控升級帶來部分省、市、縣際公路防疫檢查站、高速公路收費站擁堵和追尾碰撞、剮蹭事故風險上升。當前全國疫情多點散發，對此我省啟動了部分道路交通防疫檢查站點，且隨着疫情形勢變化，春運期間疫情防控檢查點可能進一步增加，防控措施進一步升級，節日期間群眾集中出行需求旺盛，造成部分流量較大的防疫檢查站附近道路、高速公路收費站擁堵，待檢車輛倒灌至主線，追尾碰撞和剮蹭事故風險上升。
主要有四個出行高峰期
交管部門介紹，春運為期40天，其中主要有四個出行高峰期，分別是：
春節前三天。返鄉客流成為交通流主力，出現返鄉出行小高峰。此外，在群眾採辦年貨、休閒逛街、中短途探親訪友等因素影響下，各市城區貨物市場、繁華商圈等周邊區域以及部分主幹道路，將出現一定的交通壓力。
春節假期末三天。將迎來第一波返程高峰，預計2月6日的流量將達到春運期間最高峰，屆時各高速公路及城市快速路進城方向，返程交通壓力進一步增大，人流、車流密集，特別是設有防疫檢查站的路段將出現階段性車多緩行。
元宵節及前後兩天。2月14日至16日，受元宵節民俗活動影響，城區及主要縣鄉農村道路壓力將會增大。
春運結束前五天。2月21日至25日各大學校陸續開學，學生離家返校與外出務工返崗交通流疊加，各城市進出城高速公路路段、市區和縣市客運場站、火車站周邊道路人車交通流集中增大，以中長途出行為主的學生及務工人員組成的返程高峰將會是春運期間最後一波流量高峰。
這些路段可能擁堵
交警部門提醒，除了可能出現高峰的時段，以下8條高速公路路段也可能出現擁堵，大家途經這些路段一定要提前規劃。
G55二廣高速石嶺關段，春節假期9時至20時，太原往返忻州、大同主要道路，車流量大，受相鄰的G108國道封閉施工影響，車輛集中繞行該路段。
G5京昆高速晉祠—清徐段，春節假期9時至20時，青銀與京昆高速重合路段，太原通往臨汾、運城、呂梁主要道路，車流量大。
G18榮烏高速晉冀省界靈丘驛馬嶺段，晉冀省界，運煤主通道，貨車流量大，特別是安保、防疫檢查時，擁堵風險進一步上升。
G5512晉新高速晉城段，春節假期車流量大，特別是遇事故或交通管制分流之後擁堵易發。
G22青蘭高速晉冀省界黎城東陽關段，晉冀省界，車流量大，特別是安保、防疫檢查時，擁堵風險進一步上升。G5京昆高速靈石—霍州段，春節假期，車流量大，山區道路，隧道較多，易造成通行緩慢。
G55二廣高速雁門關段，春節假期9時至20時，2月6日返程期間車流量大。
G55二廣高速榆嶺隧道群段，春節假期，太原往返長治、晉城主要道路，車流量大，隧道密集。（記者 楊晶）
特寫
“火車醫生”：火車頭安全運行的保障員
1月17日上午7時，在太原機務段太北檢修車間庫內，“火車醫生”正忙碌着對各類機車（俗稱“火車頭”）進行檢修。
7時，在定修庫門外，3&韶山4型機車正在復檢，機車的轟鳴聲此起彼伏。韶山4型1017機車上，趙立軍戴着防塵面具，正拿着風管對着變壓器、牽引電機等部件吹土，伴隨着一陣陣刺啦聲，機車上的塵土被吹得蕩然無存；制動組職工霍敏進行制動機和壓縮機性能的試驗，仔細檢查制動管路是否有漏風，雨刷器、乾燥箱、砂管狀態是否良好；機車下面，質檢員趙建華左手拿着手電，右手拿着檢查錘，“叮噹、叮噹”，他不時敲擊着走行部的齒輪箱、軸箱、懸挂裝置等部件，仔細檢查其性能是否有異常。“春運開啟，我們更要保障火車頭的安全運行。其實我們每天在小輔修機車入庫前都要復檢，主要試驗機車狀態，要對司機室、走廊燈、電子櫃、電風扇進行外觀檢查，還要高壓試驗、各輔機狀態以及牽引制動工況、空載試驗，最後對機車進行模擬保護試驗。”第一包修組工長許兵説，“今年春運責任重，我們要嚴格標準化作業，幹活要細心仔細，保障機車安全質量。”
8時20分，在許兵等人的盯控下，韶山4型1017機車緩緩進入定修庫。緊接着，受電弓、蓄電池、機械等班組職工，拿着扳手、改錐、萬用錶等工具，陸續上了車。
同時，中修庫內同樣是忙碌的場面。
在電器組場地，高壓櫃、低壓櫃一字排開，幾名職工拿着毛刷，正用專用清洗劑清洗閘刀和兩位置轉換開關，他們有條不紊地精檢細修每個部件。
太北檢修車間主要承擔全段191&韶山4機車中修、小輔修等生産任務。2021年，他們完成了86&&修、712&小輔修任務。這些機車擔負着石太線、北同蒲、太中銀等線路的貨物列車牽引任務，為晉煤外運和山西經濟發展作出貢獻。
10時12分，青工王雲濤在10噸天車駕駛室、吊運高壓櫃、整流櫃等機車部件，對韶山4型353中修機車進行裝車作業。
10時，在整備場，碎修組職工姚勝剛接到整備車間通知，稱段備機車韶山4型7075機車升不起受電弓。他上車後仔細檢查，發現是升弓回路沒有風，制動櫃的單向閥凍了，他用熱水袋罩住單向閥，5分鐘後解凍，受電弓升弓試驗正常。他解釋説：“我們是四班倒，春運期間24小時待命搶修機車，保障機車正點上線運行。”
11時，韶山4型993機車迎着溫暖的太陽，緩緩駛離整備場，準備牽引貨物列車駛向遠方。
車間主任楊富貴説：“我們落實好上級的春運要求，落實安全管理、嚴格標準化作業、精檢細修機車，做好一線機力保障。”（記者 趙德偉 通訊員 張秋生）
“志願紅”：讓旅客感覺溫暖的顏色
經過近10天的招募、綜合考察（對居住地、志願服務經歷以及疫苗接種情況的綜合考慮和篩選）與培訓，來自大連海洋學校、海南師範大學、山西大學、太原科技大學等省內外32所高校的300名大學生，正式成為我省2022年春運志願者。與此同時，首批66名志願者於1月17日上午8時整，分別到達太原火車站、太原火車南站、大同火車站、大同火車南站，開展春運志願者服務工作。
17日上午9時至12時，山西晚報記者來到太原火車站及太原火車南站，見到了這群可愛的春運志願者。“您好，請戴好口罩，出示一下您的健康碼。”“我是春運志願者，有什麼可以幫到您？”在太原火車南站的進站口處，山西晚報記者看到，三位身穿“紅馬甲”的志願者正耐心地叮囑旅客掃健康碼後進站。
在火車站的候車大廳內，那抹隨處可見的“志願紅”，也讓旅客們倍感溫暖。“我一個人帶孩子出行很不方便，去年春節回家，就是這群‘紅馬夾’幫我拿行李、買車票。現在，只要看到這群‘紅馬夾’，我的心裏就很踏實，很溫暖！”望著大廳內隨處可見的志願者，乘客劉女士説。
太原火車站團委副書記張帆介紹，為確保春運工作順利進行，自1月10日開始，山西省青少年事業發展中心、山西省青年志願者協會、中國鐵路太原局集團有限公司團委聯合開展了2022年鐵路春運志願的招募活動。目前，首批66名志願者已經分別在太原火車站、太原火車南站、大同火車站、大同火車南站等4個車站開展春運志願者服務工作。另外的200余名春運志願者，也將根據自己的工作崗位、服務內容近期分批次上崗。
此次春運志願者服務工作主要包括：配合車站落實便民利民服務措施，為重點旅客提供志願幫扶服務；熟悉掌握刷臉認證、電子客票進站；自動售票機微信掃描支付操作流程，在售票窗口、自動售票機、自助實名制驗核閘機、車站二維碼張貼區等崗位，為旅客余票查詢、停站信息查詢及本人行程管理等提供幫助；在車站旅客集中分流區域開展諮詢、引導服務；在車站主要擁擠通道疏導客流，維護乘降秩序；宣傳旅客乘車常識和鐵路春運便民利民服務措施；配合車站做好旅客滯留、突發疾病等應急服務，協助12306客服熱線、重點旅客助困室、值班站長檯開展重點旅客服務預約登記服務等。（記者 李婷）
