近期不少西安市民的一碼通變成了黃碼或者紅碼，不知道怎麼辦。
疾控部門提示，一旦被賦上黃碼、紅碼，首先不要外出，然後跟社區取得&&，也可以進行自我排查，看有沒有跟官方公布的病例有接觸的可能，或者近期有到過中高風險區，如果這些都沒有，可以跟社區&&，請求返碼。
西安市大數據局針對諮詢較多的問題統一解答。
1.從外地來陜西出差，為什麼會變黃碼呢?
外省市來返人員到達西安時進行一次“落地檢”，並在72小時內完成“三天兩檢”，如果“落地檢”36小時後還未完成“三天兩檢”第一檢，系統將會給您的一碼通賦黃碼，核酸檢測後會恢復綠碼。
2.從高風險區回西安，一碼通會變色嗎?
高風險地區來返人員，自離開風險區域時間起計算，7天內集中隔離，賦紅碼;7天后解除管控，賦綠碼。
3.從中風險區回西安，一碼通變紅，如何恢復?
中風險地區來返人員，自離開風險區域時間起計算，7天內居家隔離醫學觀察，賦紅碼;7天后解除管控，賦綠碼。
4.密接人員的一碼通多久可以恢復綠碼呢?
如被判定為密切接觸人員後會即刻賦紅碼。自判定密接時間(末次暴露時間)起計算，7天集中隔離，會賦紅碼;第8-10天會賦綠碼並彈窗提示居家健康監測;10天后解除管控，賦綠碼。
5.密接的密接人員的一碼通多久恢復綠碼?
如您是密接的密接人員，自判定時間起計算，7天內居家隔離，賦紅碼;7天后解除管控，恢復綠碼。
6.因疏忽沒有參加全員核酸檢測，一碼通有彈窗提示了，怎麼做才能取消彈窗?
1次未參加全員核酸檢測，一碼通會彈窗提醒，完成核酸檢測後彈窗解除。
7.因為工作太忙，最近一直沒有做核酸，一碼通變黃碼了，怎樣才能恢復綠碼?
假如連續2次未參加全員核酸檢測，便會賦黃碼，完成核酸檢測後賦綠碼。
8.收到疫情指揮部提醒短信後，我的一碼通變黃碼，如何恢復綠碼?
連續2輪未參加全員核酸檢測的人員，由市指揮部信息化專班賦黃碼，併發送賦碼提醒短信。按短信要求完成核酸檢測，即可恢復綠碼。
9.去過涉疫場所，一碼通會變色嗎?
自判定後，需在72小時內完成“三天兩檢”，完成核酸檢測後解除彈窗提示。一碼通不變色。（華商報記者 李琳）
