廣西防城港：戶籍室窗口小改造 提升滿意度大效能

圖為官兵與專業人員削降戶籍辦證&高度

    除此之外，該所戶籍室還重新優化了辦證分類窗口配置，更新了辦證流程導圖，換置了空調、飲水機、長椅等便民設施，為群眾提供良好的辦事環境。同時，該所以戶籍室改造為契機，加強對戶籍民警、輔警的教育培訓工作，從加強戶籍業務能力入手，樹立接待群眾無小事的思想觀念，不斷提升民警、輔警的業務素質，設立公開監督投訴電話，接受群眾的監督和批評，切實提升戶籍服務質量。

    “戶籍窗口作為派出所對群眾開放的門面服務窗口，是拉近警民感情的紐帶。只有不斷優化基礎設施，提升服務水平，堅決杜絕“門難進、臉難看、話難聽”現象，才能做好基層服務工作，樹立起新時期邊防官兵親民為民的良好形象。”該所教導員沈春如是説。（黃明發）