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近年來,有錢有閒的老年人開始走出家門,加入旅遊的快樂體驗中來,也因此讓“銀發遊”市場火熱。有旅遊平臺發布的老年遊大數據顯示,2018年該平臺60歲以上“銀發族”出遊人次同比去年上漲5成;“父母出遊子女買單”成為老年人出遊的一大亮點,6成子女將旅遊作為“孝心禮”送給父母。
隨著老年人口的持續增加和消費能力釋放,中老年人已成為旅遊市場的生力軍。據預計,到2020年中國60歲及以上老年人口數量將達到2.55億人,總消費將達到7.01萬億元。可以説,誰能抓住老年人的心,誰就能贏得市場先機。
可是,目前的“銀發遊”市場不僅産品比較單一,許多旅行社的老年遊産品也多以低價為噱頭,品質難以保證,景點名不符實,強制購物屢屢發生,經常出現各種矛盾糾紛。抓住“銀發遊”的商機,需要轉變觀念,大力提升“銀發遊”産品的品質。能萌發“世界這麼大,我想去看看”想法的老人,一定是有經濟實力支撐的,再加上“父母出遊子女買單”的大趨勢,旅行社不應該再把老年團定位為低價團,而應該在安全性、舒適性方面多下些功夫,優化服務品質,提供更多適應老人身體狀況和出行特點的産品,滿足他們個性化的需求。
除了品質提升,還應強化市場監管,這樣,方能充分激發“銀發遊”的市場活力,讓老年人能快樂、放心出遊。(譚敏)
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