新華網瀋陽12月28日電(記者高爽)近日,市民代麗穎在丹東市公安局振興分局臨江派出所拿到居住證,成為該市首位體驗居住證“立等可取”模式的群眾。
“以為要等上好幾天,沒想到證馬上就拿到了。民警還教我用手機辦理電子居住證,告訴我以後不用出門,就能辦許多業務了。”代麗穎説。
以往,居住證申領需經提交材料、審核、省級制證、發放等多個環節,群眾等待時間較長。為全面優化居住證辦理流程,遼寧省公安廳推出“立等可取”服務,居住證辦理可實現窗口受理、當場制證、即時領取,電子居住證同步自動生成。
為確保這項便民舉措紮實落地,丹東市公安局統一制定了全新的辦理規範和操作流程,組織全市窗口民警開展了16輪專題培訓,累計培訓450餘人次,確保每一位窗口民警熟練掌握系統操作與服務標準,將原本15至30天的辦證時限壓縮至5至15分鐘。
據統計,丹東市推行居住證“窗口受理、當場制證、即時領取”政策首日,即為137名群眾辦結證件。
除了“立等可取”,丹東全市117個派出所推行首接負責、一次性告知、預約辦理、延時服務;對行動不便的群眾,提供上門辦理服務;對企業集中用工需求,開通綠色通道,上門受理、送證上門……
“我公司有8名外省員工因子女就學等事項急需辦理居住證,但企業正值生産旺季,員工無法離崗。”遼寧東霞紡織有限公司企業負責人季鳳説,自己通過遼寧公安“7110”涉企服務平台上傳訴求。“不久就有派出所民警&&我,指導我上傳員工身份證、就業證明等材料,1個多小時後,民警趕到公司,將8張辦好的居住證送到員工手中。”
“以前居住證由省公安廳統一製作,現在權限下放到派出所,對我們來説是挑戰也是考驗。”丹東市公安局鴨綠江邊境派出所民警王佳慧介紹,為確保服務不脫節,民警們通過警綜平台培訓系統對辦證受理、錄入、制證、裁剪、壓膜等環節反復演練,全力保障流程順暢高效。





