新華網瀋陽12月27日電（記者於力、丁非白）“之前聽説最快也要等7天，沒想到現場就拿到了！”日前，居住在丹東市的代女士對當地公安部門的服務讚不絕口，她也成為該市居住證“立等可取”服務落地後的首位體驗者。

  據了解，目前丹東市117個派出所全部實現居住證“窗口受理、當場制證、即時領取”，辦證最短僅5分鐘，最長不超過15分鐘，讓“立等可取”從承諾變成了群眾觸手可及的便利。

  新服務落地僅兩天，全市就辦結居住證199件，業務量同比增長560%。為確保“立等可取”不流於形式，丹東市公安局統一制定辦理規範，梳理“材料預審—現場核驗—即時制證”全流程操作清單，還組織16輪專題培訓，保障“零差錯”操作制證設備。

  丹東市公安局相關負責人&&，機制創新的核心是把方便留給群眾。針對上班族、行動不便的老人和殘疾人等特殊群體，丹東還同步推行延時辦、預約辦、容缺辦、上門辦等個性化服務。

  一張小小的居住證，承載的不僅是居住證明功能，更承載着城市的民生溫度。丹東以居住證辦理“立等可取”為切口，推動政務服務全領域、深層次變革，以點帶面推進營商環境優化。

  群眾和企業是最大受益者。“選擇在丹東投資，就是看中了這裡的營商環境。”遼寧東霞紡織有限公司負責人季鳳的話，道出眾多企業的心聲。這家總部在上海的民營企業，去年在丹東投資建設生産基地，員工近2000人。“這次辦證經歷讓我們感受到實實在在的服務，我對企業未來發展更有信心了。”季鳳説。

  把政務服務的“便利”送到群眾心坎上，也為企業發展注入了更足信心，寒風中的丹東，因這些“快節奏”裏的“慢關懷”更顯溫暖。