新華網首頁 時政 國際 財經 高層 理論 論壇 思客 信息化 炫空間 軍事 港澳 台灣 圖片 視頻 娛樂 時尚 體育 汽車 科技 食品
韓國頻道
首 頁 內政經濟文化軍事地方外交社會科技評論韓語娛樂旅遊時尚留學圖片TV商務

韓國電商侵權事件頻發 廣告投訴兩年激增5.5倍

2016年01月19日 11:29:12 來源: 中國新聞網

  據韓媒報道,韓國網絡購物市場發展迅猛,去年11月網購交易額達4.9720萬億韓元,刷新歷史記錄。然而,電子商務(簡稱電商)侵權及各類糾紛案件卻時有發生。

  據韓國消費者院18日消息,包括團購在內,去年韓國電商投訴與維權案件達6701例,比2014年(5531件)激增21.2%,較2013年(4939件)激增35.7%。其中,團購投訴與維權案件從2014年的336例增至去年的428例,增長了27.4%。

  除團購外,在去年電商投訴與維權案件中,合同糾紛數量居首,達3911例(62.3%),其次為質量及售後服務,共有1678例(26.7%)。另外,與商標、廣告有關的投訴案件從2013年的31例先後增長至2014年的90例及去年的170例,2年間激增約5.5倍。

  韓國建國大學消費者信息係教授李承辰(音)説:“越來越多的消費者選擇網購,受害案件也逐漸增多。為保護消費者權益,政府應&&相關法律法規,對網購進行全面的檢查和管理。”

  報道稱,韓國現已&&《電子商務法》及《標識廣告法》等與電商相關的法律來保障消費者權益。去年,韓國公平交易委員會共查處違反《電子商務法》的案件43例。其中,通過虛假、誇大及欺瞞的方式誘導消費者的案件達17例。

  據悉,部分商家在廣告中標有“手機特價”的字樣,但事實上,使用手機和使用電腦購物的價格相同;還有一些商家打出”網絡最低價“等虛假廣告誘導消費者,手段多種多樣。

  韓國公平交易委員會相關人士説:“將繼續完善消費者監督制度,打擊網絡虛假誇大廣告。部分商家在廣告中稱折扣在3折以上,但大部分商品卻只打8折至9折,大幅降價的商品幾乎沒有,質量也不好,我們正在檢查這種情況。”

  此外,公平交易委員會還擬採取措施防止這類情況的持續發生。其發布的工作報告顯示,今年將投入“臨時停止命令制”,強制關閉損害消費者權益的電商網站,並集中對網絡授課、“送貨上門”手機應用領域的虛假誇大廣告進行監督。

【糾錯】 [責任編輯: 畢秋蘭 ]
新華炫聞客戶端下載
010020071370000000000000011106011350232741