3月31日，江西省惠企政策兌現工作部署會召開後，南昌市高度重視，主動擔當，依託惠企政策兌現窗口打造應對疫情幫助中小企業紓困解困若干政策措施政策（以下簡稱若干措施）“一站式、兜底式”服務，推動若干措施充分實施利用好，切實幫助中小企業渡難關，有效提振中小企業的活力。

　　高度重視，高位推動。4月6日，南昌市政府常務副市長胡曉海親自視察市政務服務大廳惠企政策兌現窗口，詳細了解若干措施實施情況，並座談調研若干措施主要涉及的市發改委、市財政局、市中小企業服務局、市政數局等11家單位，從“高度重視、提高認識，加強配合、主動作為，優化流程、提高效率”等方面進行了具體部署。4月1日，南昌市政協副主席、市政數局局長宋亮生主持召開市直和縣區兩場政務服務大廳落實若干措施專題調度視頻會，市財政局、市發改委等9個市直單位分管領導和12個縣區（開發區，灣裏管理局）政數局（審批辦）局長（主任）分別參會，推動形成了市發改委、市財政局、市中小企業局、市政數局牽頭，各單位、各縣區（開發區、灣裏管理局）各司其職、通力合作的局面，加快若干措施在政務服務大廳落地生花，全力幫助全市中小企業“危中求機”。

　　迅速行動，加速落細。印發《關於編制有效應對疫情幫助中小企業紓困解難政策服務指南的通知》，部署各市直單位根據若干措施限時4月7日前梳理服務指南或服務指引。同時，市、縣區兩級13個政務大廳將惠企政策兌現窗口全部調整至各大廳進門口顯著位置，確保企業“進門能看到，看到能諮詢，諮詢能滿意”，4月1日開始，市本級政策兌現窗口已經受理100余件政策兌現申請，正在抓緊辦理當中；稅務累計減稅2.18億，惠及6100余戶。建立若干措施“諮詢、辦理、投訴”&賬樣本，部署市、縣區兩級13個政務服務大廳若干措施服務全過程記錄。

　　強化培訓，高質服務。組織市、縣兩級政務服務大廳開展若干措施大討論、大學習，將若干措施製成折頁，政策兌現窗口人手一冊，做到“條條措施能知悉，件件諮詢能答覆”。部署若干措施涉及較多的財政、稅務、商務等單位挑選精兵強將立即充實到政策兌現窗口，強化窗口後&的服務支撐，搭建前&、後&、部門間的政策兌現閉環流程，盡力通過部門間的流轉讓中小企業“最多跑一次”就享受政策。

　　廣泛宣傳，深入企心。部署各級政務服務大廳通過“大屏幕、官網、海報、折頁”等多種形式廣泛進行宣傳，累計全市大屏宣傳若干措施21塊，投放易拉寶宣傳海報49張，製作宣傳折頁2000余份。

　　體驗督查，狠抓實效。組建南昌市政務服務督查體驗隊，將若干措施的落實作為一段時期內重點督查內容，從“業務熟悉度、辦事時效性、辦理體驗感”等方面，通過線上、線下相結合方式開展督查體驗，定期形成情況通報，推動全市各政務服務大廳落實措施走在前列、出特色。（通訊員 朱賢）

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責任編輯： 王曉震