2025年，新海航航空集團（以下簡稱“新海航”）旗下海南航空控股股份有限公司（以下簡稱“海南航空”）歷經“整頓年”“鞏固年”“大發展年”至“創新年”四載淬煉，已完成蛻變重塑，蓄力啟航。今年12月18日，海南自貿港將啟動全島封關運作，作為主基地航司，海南航空正以黨建為舵，安全為錨，服務為翼，管理為擎，在新的歷史起點上全速開啟高質量發展新征程。

　　黨建領航：鑄魂強基，把準高質量發展方向

　　自2021年12月8日加入遼寧方大集團以來，海南航空始終堅持將“黨建為魂”的企業文化深深熔鑄於企業發展的血脈之中，全面激活發展新動能。四年來，海南航空黨委創新打造“初心365”“黨建+”工作體系，累計開展專題學習1.58萬場次，覆蓋49.2萬人次。

　　2022年至今，海南航空在飛行員、乘務員等關鍵崗位發展黨員930余名，設立218個“黨員先鋒崗”、27個“黨員責任區”，並組建42支“黨員突擊隊”和56支“志願服務隊”。通過廣泛開展黨員亮身份、亮職責、亮承諾活動，推動“個體優秀”邁向“群體卓越”。

　　安全為基：繃緊“責任弦”，築牢民航生命線

　　自成立以來，海南航空已安全運行32年，連續安全飛行突破1000萬小時，被中國民用航空局授予“飛行安全鑽石一星獎”。四年來，新海航累計投入航材和維修資金逾542億元，讓369架停場飛機重返藍天，為安全運行提供了堅實保障。自2021年12月8日以來，海南航空累計安全飛行約244萬小時，各項安全指標持續向好。

　　海南航空建立健全“縱向到底，橫向到邊”的安全責任體系，同時順利通過基於風險的IOSA現場審計複審，並完成民航局和中南地區管理局分別組織的全面運行安全審計和SMS體系補充合格審定，助力安全管理體系（SMS）成熟度全面提升。

　　服務臻善：創新無止境，十四載五星榮耀

　　2025年6月，海南航空憑藉高品質服務與産品創新，第十四次獲得“SKYTRAX五星航空”稱號，同時斬獲“中國最佳航空公司”“中國最佳航空員工服務”“全球最佳商務艙舒適用品”等多項全球及區域第一殊榮。

　　海南航空持續升級服務産品體系，2025年11月引進全新空客A330飛機並完成“海翼係”服務産品體系的全面升級。作為國內率先推出“寵物進客艙服務”的航空公司，截至目前，海南航空該項服務已覆蓋全國38個機場。2025年海南航空還率先在北京—曼谷、海口—曼谷等三條國際往返航線上推出此項服務，成為率先實現跨境攜寵出行的航司。海南航空在2025年陸續推出“寵物佔座”“一人兩寵”等創新服務，實現“陪伴無界，同行無憂”。

　　管理變革：精細化管理模式，激發組織活力

　　海南航空前三季度實現營業收入534.38億元，歸母凈利潤28.45億元，同比增長30.93%。得益於遼寧方大集團的各項精細化管控措施，海南航空凈資産突破53.82億元，經營情況持續向好。

　　自加入遼寧方大集團以來，海南航空聚焦航空主業，深化管理革新。四年來，海南航空對293項制度進行持續優化，為企業持續發展夯實管理基礎；新海航總計發現降本創效問題點近1.3萬項，累計實現降本創效271億元，持續堵塞“跑、冒、滴、漏”。

　　員工為本：凝心聚力，共享發展成果

　　秉承“方大發展為了員工，方大發展依靠員工，方大發展成果由員工共享”的理念，海南航空落實各項福利政策，組建了一支超過30人的福利專家團隊，解決員工在申報福利期間遇到的各類問題。四年來，新海航“免費工作餐”支出超2億元，累計發放節日、生日福利4.66億元，為員工父母發放“孝敬父母金”7.35億元，為員工及員工家屬提供醫療費用資助超1.36億元。

　　此外，海南航空在過去四年累計開展各類慰問及關愛活動近3500場，覆蓋員工約63萬人次；在13個地區設立了55個“暖心角”，服務員工1.36萬餘名，海南航空還牽頭或參與各級職業技能競賽37場。

　　新海航始終堅持讓員工共享發展成果，接連6次為基層員工漲薪，每年增加工資成本支出逾10億元；2022年、2024年和2025年累計發放紅包逾11億元。今年以來，海南航空已累計兌現各項業務激勵6240萬元，涉及19萬人次，實現了企業效益和員工收入的雙提升。

　　創新賦能：數智驅動，激活發展新動能

　　海南航空積極引入大數據、人工智能等新技術。海南航空成功構建統一數據底座，圍繞航班安全、運行調配與運行協同三大核心領域，打造“天機、天盾、天聞”系統矩陣，顯著提升運行安全與效率。

　　2025年9月，海南航空在海外官網成功上線多語種智能機器人系統，融合大語言模型與RAG技術，打造了國內主流航司在多語言智能客服應用領域的新標杆。

　　海南航空以技術創新驅動綠色發展。2025年，海南航空成功研發並應用動態幹使用重量系統（飛機自重動態調整系統），截至11月已累計節省燃油311噸，累計實施航路優化、APU替代等30余個減排項目。自加入遼寧方大集團以來，海南航空累計節油41.8萬噸，減少二氧化碳排放約131.7萬噸，燃油使用效率提升19.7%。2025年2月，海南航空憑藉兩項綠色實踐，成功入選年度企業低碳發展標杆案例。

　　勇擔使命：回饋社會，積極踐行企業責任

　　2025年9月，由新海航航空集團承辦的方大新海航“光明行”公益活動在甘肅敦煌開展，為偏遠地區群眾提供免費白內障手術，幫助百名患者重見光明。海南航空向當地醫院捐贈醫療物資及專項資金，使患者在享受醫保報銷和捐贈補助後不用自付費用，還向患者共贈送200張總價值30萬餘元的國內任意自營直達航班機票，方便患者復明後游覽祖國大好河山。

　　海南航空充分發揮航空運輸優勢，完成多項重大航班保障任務。其中，特拉維夫辦事處在特殊時期為中國旅客安全回國提供了堅實保障，榮獲2025年民航“藍天獎狀”，併入選第七屆絲綢之路國際合作峰會全球服務實踐案例。

　　開拓有為：搶抓海南自貿港機遇，謀劃未來新篇章

　　海南航空積極發揮本土航空企業優勢，以實際行動加密海南直達全球主要客源地的國際航線。截至2025年11月，海南航空已在海南運營25條國際及地區往返航線。自2025年11月起，海南航空計劃加密包括海口往返吉達、阿布扎比、倫敦、奧克蘭、悉尼、墨爾本與莫斯科在內的7條洲際航線，以及往返吉隆坡的亞太航線。11月以來，已在海南地區累計新增國際及地區航班78班。與此同時，海南航空在海南省內運營近60條國內航線，滿足旅客“一程多站”的中轉出行需求，有力支撐起海南自貿港與世界互聯互通。

　　海南自貿港政策紅利持續釋放。2020年12月1日，海南航空完成首票原輔料“零關稅”貨物進口申報，標誌着海南自貿港“零關稅”政策在航空領域落地。截至目前，海南航空已累計進口發動機、空氣循環機等20批次航材，累計節省稅款超5000萬元。2025年，海南航空成功引進A321neo和A330飛機，預計租期內節省關稅逾1600萬元。航空維修産業同樣受益。截至2025年11月，新海航海口吉耐斯累計維修交付23&發動機，實現從“能力驗證”到“批量交付”的關鍵跨越。今年10月，海南航空還成功完成首&發動機試車，開啟了GEnx-1B發動機大修服務的新篇章。

　　未來，海南航空將錨定致力於打造安全第一、服務第一、利潤第一的世界一流航空綜合運營商，牢牢把握海南自貿港建設的時代機遇，持續以創新為引擎，以五星服務為標準，不斷提升全球航線網絡與綜合服務能力。