原題：酒店預訂火爆、出海遊艇“擁堵”、景區商圈上新……

　　三亞旅遊消費熱氣升騰

　　盡管特意避開市區，但吉林遊客王冬兵還是在鄉村感受到了三亞旅遊市場的火熱——2月1日，他入住藏在鄉村的三亞海棠書院酒店時，停車位上停滿了來自黑龍江、湖南、四川等地的車，酒店不少房型都已客滿。

　　從城區到鄉村，從高端酒店到熱門景點，從免稅購物到出海觀光……冬季裏的三亞旅遊點燃了不止一把火。

　　需求側持續火熱，源自于三亞旅遊供給側加快創新、管理側貼心上心。連日來，三亞針對不同群體遊客需求，推出富有特色的旅遊産品，開發體驗性、互動性強的旅遊新場景，做好市場監管營造良好消費環境，旅遊消費市場熱氣升騰。

　　需求側火熱 | 迎合新興熱點為消費聚流

　　到免稅城“掃貨”，是眾多遊客到三亞旅遊的“必打卡”項目。近日，在位于海棠灣的cdf三亞國際免稅城C區全球美粧廣場，來自成都的遊客李忱忙著選購美粧産品。她當天一早就來到免稅城等待進場，但沒有想到“已經有挺多人在排隊了”。

　　湖北遊客陳青也沒想到：“乘遊艇出海還會‘堵船’”。在三亞遊艇碼頭，一艘艘遊艇列隊出港劃出陣陣浪花，匯入海面的遊艇群中。欣賞海天一色的美景，體驗豐富的海上娛樂項目，通過浮潛與大海親密接觸……當下，出海遊産品成為三亞旅遊消費新興熱點。

　　“遊客旺盛的旅遊消費需求，帶動了三亞以郵輪、旅遊客船、遊艇為代表的‘三遊’出行。”三亞市海事局相關負責人介紹，春運前6天，三亞轄區共計運送遊客60.5萬人次，同比增加92.5%，其中旅遊客船輸送遊客57.11萬人次，同比增加98.2%；郵輪、遊艇2.63萬人次，同比增長17.3%。

　　在住宿方面，海棠書院酒店的火爆不是孤例。隨著三亞旅遊市場熱度的持續攀升，遊客對住宿的消費需求也帶動行業迎來客流高峰。統計數據顯示，截至1月30日，春節期間三亞高端酒店平均預訂率已達81.7%，亞龍灣、大東海、海棠灣等重點灣區酒店入住率更高達90%以上。

　　供給側上新 | 構建多樣場景為消費賦能

　　“觀賞燈光秀、品嘗特色美食、參與互動體驗遊戲，非常有趣，不虛此行。”2月1日晚，三亞水稻公園內好不熱鬧，到此遊玩的湖南遊客林東一家也開心不已。

　　這個假期，三亞各大景區瞄準遊客需求，創新搭建多樣消費場景，為遊客消費提供更多選擇——

　　天涯海角遊覽區和大小洞天遊覽區將海上運動項目與時下最流行的圍爐煮茶、海灘市集、沙灘露營結合；三亞海昌夢幻海洋不夜城結合當下國潮流行元素，打造大型唐風主題沉浸式實景街區；蜈支洲島旅遊區推出龍年視覺裝置展，開展新春市集、互動抽獎等春節特色活動……

　　除了景區，三亞酒店、商圈、免稅店也紛紛聯動，打造沉浸式消費場景。

　　“春節期間，我們聯合鴻洲國際遊艇會、三亞紅色娘子軍演藝公園、椰小雞等商家在全城派發新春驚喜大禮。”國藥中服免稅三亞店有關工作負責人介紹，此次活動涵蓋餐飲、美容、購物、娛樂、休閒等眾多領域，助力遊客“一條龍”遊三亞。

　　春節期間，三亞還將推出符合境外遊客消費習慣的啤酒節、具有傳統文化國潮風格的燈會嘉年華特色活動，通過寫春聯、民俗體驗等趣味環節，讓境外遊客參與到三亞春節的熱鬧氛圍中。

　　管理側上心 | 規范良好秩序為消費護航

　　近日來，三亞鴻洲國際遊艇會碼頭調度主管陳升雲的工作更忙了：清晨，開展港區安全巡查，檢查船舶安全措施落實情況；遊客到來時，發放海上交通安全常識手冊，引導遊客有序登船。“只要遊客玩得舒心、安心，我們就放心了。”他説。

　　遊客順心愜意地享受旅行時光，離不開旅遊市場的規范化管理。

　　三亞郵輪遊艇協會秘書長左志勇介紹，該協會聯合三亞市遊船運輸行業協會、三亞市旅遊交通運輸協會相繼發出倡議，加強服務人員的培訓和管理，提高服務人員的服務意識和服務水準，從遊客的需求出發，提供個性化、人性化的服務。

　　“在酒店方面，目前各經營企業著力強化提升服務水準，升級軟硬體設施、美化環境，全力以赴做好遊客接待工作。”三亞旅遊酒店行業協會相關負責人介紹。

　　為打造安心、舒心、放心的旅遊消費環境，三亞在旅遊服務上“軟硬兼施”。

　　一方面，三亞涉旅行業協會發布“行業自律”倡議書，號召各會員企業誠信經營；另一方面，優化“三亞放心遊”、投訴“先行賠付”、商家“一戶一碼”等工作機制，持續抓好海鮮餐飲、海上游樂項目等重點領域監管整治工作。

　　“各分局、各所、12315消費者投訴舉報指揮中心24小時值班執勤，全力維護消費者合法權益。”三亞市市場監督管理局相關負責人介紹，假期中，該局將全天候受理和處理消費投訴舉報及咨詢，確保快速響應、高效處理，充分保障消費者合法權益。（記者 李夢楠）