敖順權，現任盤州市紅果街道勞動人事爭議調解中心調解員。扎根基層20餘年，他始終堅持以“調解千家事，溫暖萬人心”為信念，憑藉深厚的為民情懷和過硬的專業能力，築牢基層和諧“第一道防線”。近年來，他成功幫助1920余名勞動者調解勞動爭議糾紛1300余件，涉及金額2.12億元。紅果街道調解中心多次獲評省、市級示範單位，2022年獲人社部等四部門通報表揚。

  初心如磐，腳步向下，赤子情懷解民憂

  二十二載風雨兼程，敖順權始終將“群眾訴求必回應”作為工作信條，帶領調解團隊以“時刻準備着”的姿態應對每一起案件，節假日連續作戰化解矛盾，已成為他的工作常態。

  紅果街道工礦企業集中，工傷賠償與工資拖欠糾紛易發多發。敖順權嚴格落實“五步調解法”和“八心六不讓”工作準則，堅持做到“凡接件必受理”，以通俗語言開展普法，善用“晚得不如現得”等俗語促進賠償糾紛化解，以“耐心、細心、誠心”高效處置每一起糾紛。在一起煤礦職工喻某工傷賠償案中，喻某因工傷未獲賠償，孩子又患病急需手術費，他多次奔走協調，最終促成礦方先行借支8萬元，解了燃眉之急。

  工作中，他注重個案調解，更聚焦源頭治理，每年對轄區內23家重點用工企業進行“法治體檢”，幫助企業查找用工管理漏洞，提出專業指導意見，從源頭上預防和減少爭議。他還帶頭鑽研法律法規，編寫了六盤水市《勞動人事爭議調解仲裁法律政策彙編》，組織系統學習，持續提升團隊政治素養和業務能力，為公正高效調解奠定堅實基礎。

  創新機制，閉環管理，智慧方法提效能

  敖順權深知，“案結事了”需要靠機制保障。他在實踐中首創“三回訪”機制，做實調解“後半篇文章”。一是對調解成功案件的回訪，督促協議履行。2019年8月，某煤礦拖欠52名農民工工資，經調解達成口頭支付承諾後，他通過回訪持續跟蹤，最終促使礦方支付了15萬餘元欠薪。二是對調解未成功案件回訪，引導依法維權。2023年3月，瞿某工傷賠償案因金額分歧調解失敗，他在回訪中詳細指導其申請仲裁，最終瞿某於2024年1月通過盤州市仲裁委成功維權。三是對履職情況進行回訪，主動接受監督。近年來，他累計回訪案件1280件，收集反饋意見263條，實現調解員作風、效率及廉潔自律方面零投訴。通過“三回訪”機制的有效落實，轄區調解協議履行率達98%，真正實現了閉環管理。

  凝聚合力，織密網絡，薪火相傳護和諧

  敖順權積極推動“楓橋經驗”本土化，通過建立“專職調解員挂幫&&制度”，精心選拔32名懂法律、善調解的人員，組建了一支覆蓋街道、社區及重點企業的專業化調解隊伍。他着力優化調解團隊結構，建立常態化培訓研討機制，先後組織136場培訓研討，通過經驗分享、案例分析、現場示範等方式，持續提升團隊實戰能力。在他帶領下，這支隊伍累計指導企業調處案件1068件，涉及勞動者1068人，金額5000余萬元，有效將矛盾化解在基層。他培養的調解員如今已遍佈基層，形成“小事不出村、大事不出街”的治理網絡。面對農民工送來的錦旗，他動情地説：“每一起糾紛的化解，都是為群眾辦實事的收穫與幸福”。

  他還注重深化部門協作，與工會、司法等部門建立信息共享與工作協同機制，對重大疑難案件，主動邀請工會、司法所等部門提前介入，共商解決方案。他還注重強化調裁銜接，暢通維權渠道，與盤州市勞動人事爭議仲裁委員會保持緊密協作，對調解不成的案件及時引導當事人進入仲裁程序，並主動提供必要的法律指導和協助，還通過多元機制的有效銜接，大幅提升了爭議解決效率與質量，為當事人提供了更優選擇，將大量矛盾化解在基層，有效節約了司法資源，維護了社會和諧穩定。

  “調解不僅是我的工作，更是我的責任！”這是敖順權不變的信念。二十二年來，他以法理情融合的智慧、創新務實的機制、薪火相傳的擔當，織就了一張充滿溫度的解紛之網，用實幹與堅守詮釋了“調解為民”的深刻內涵。