24小時辦理186項高頻業務

仁懷自助服務廳解決上班族請假痛點

  7月15日，市民馬相磊走進遵義市仁懷市行政審批中心24小時自助服務廳，幾分鐘便辦好了業務。“以前辦事工作日要請假過來，現在只要有空就能辦。”

  仁懷24小時自助服務廳涵蓋了工商、稅務等12個領域186項高頻業務，今年1至6月，累計辦理業務超8.2萬件，業務辦結率達99.6%。“我們不僅配備了操作指南，還安排專人線上線下答疑，滿足了群眾隨時辦的需求。”該中心工作人員王順利説。

  今年以來，仁懷市緊扣“貴人服務·仁人滿意”營商環境品牌建設目標，持續深化營商環境體制機制改革，營商環境顯著改善。

  在仁懷市行政審批服務中心的“一窗通辦”窗口，市民從提交材料到拿到營業執照，只花了不到半小時。“我們整合多部門業務，通過優化辦事流程、加強人員培訓，實現了‘一窗受理、集成服務’。還建立了業務協同機制，遇到複雜問題，各部門及時溝通協調解決。”該中心工作人員嚴秀説。

  今年該市新設市場主體數5804戶，市場主體總量95013戶，同比增長4.76%，其中企業總量34581戶，同比增長4.36%。企業開辦時間壓縮至0.5個工作日內，政務服務事項網上可辦率達100%，群眾和企業辦事滿意度達98%。

  “下一步，仁懷市將持續深化改革創新，不斷提升服務企業和群眾的能力與水平，全力打造一流營商環境。”仁懷市行政審批服務中心主任符澤國説。（通訊員 涂順菊 蒲鑫鑫）