12月24日,筆者在雲岩區太平路潮匯街區玖倉處看到,由雲岩區政務服務中心重點打造的雲岩區“企業之家”(太平路)站點整潔明亮,該站點專職工作人員王文釗早早便來到工作崗位,整理好“高效辦成一件事”“一網通辦操作手冊”等資料後,開啟一天的工作。

雲岩區企業之家(太平路)。
不一會兒,便陸續有群眾“光顧”,諮詢了解該站點的業務辦理範圍及相關流程。太平路夜市小吃街運營經理謝永章就是其中一位。

雲岩區企業之家(太平路)站點專職工作人員王文釗為謝永章提供業務辦理諮詢服務。
太平路街區具有個體工商戶聚集性強、流動性大、新業態多的特點,其中夜市小吃街入駐的商戶更是有60余家,作為運營方,謝永章經常會遇到商戶諮詢辦理證照相關問題的情況。
回憶起今年國慶節小吃街正式營業前辦理業務時的情景,謝永章滿懷感動。“當時,區市場監管局的工作人員上門提供政務服務,商戶們當場提交資料,他們現場審核辦理,非常高效便捷。後來有新入駐的商戶,需要自己在網上申請辦理或者去政務服務大廳現場辦理,需要花費更多的時間和精力。”謝永章説。
作為一個走進街區的“企業之家”站點,在穿梭的人流中,總是能夠引起周邊企業、商戶及居民的注意。

雲岩區企業之家(太平路)業務辦理指導手冊。
工作中,王文釗總是專心留意着來往的人群,細心服務着前來諮詢、辦理業務的市民群眾。在了解到謝永章有餐飲戶證照辦理的相關需求後,他便細緻熱情地介紹:“如果小吃街有餐飲戶需要辦理證照的話,可以帶上《一次性告知書》裏面提及的資料到雲岩區‘企業之家’(太平路)站點申請辦理,我會為大家現場核對材料,並流轉到政務服務中心辦理。等到證照辦理完結之後,我會和您提前電話溝通約定時間,您直接到站點這裡就可以領取了。”
在聽到“足不出戶”便可以辦理餐飲戶相關證照時,謝永章連連稱讚:“‘企業之家’的增值服務真是辦到了我們企業的心坎上,在招引商戶入駐小吃街時,今後‘足不出戶’辦理證照也是我們的一大競爭優勢。”
在雲岩區“企業之家”(太平路)站點,包含個體工商戶註冊登記、企業註冊登記、門頭牌匾、食品經營許可證等在內的部分高頻政務服務事項均可實現一站式辦理。
在現場,筆者看到不僅有專職工作人員在崗提供諮詢及業務辦理服務,還配置有一台政務服務智能終端,該終端覆蓋了社保、公積金、醫療等領域的服務,重點提供營業執照、參保證明、居住證明以及身份證明打印等高頻事項自助服務,企業、群眾帶上身份證即可輕鬆辦理。
“我們將服務陣地前移至太平路街區商戶店門口,採用現場受理、代收代辦、代收轉辦等方式,為街區商戶、企業及群眾提供‘線上+線下’相結合的業務諮詢、申請指導、業務辦理材料受理、在線申報協助、幫辦代辦等方面的政務服務,實現授權事項在街區就近辦理。”王文釗介紹,這能極大地節省企業和群眾的辦事時間與成本,讓他們在享受商業便利的同時感受到政務服務的優質、高效、便捷。

雲岩區企業之家(太平路)站點專職工作人員王文釗指導群眾辦理業務。
企業是區域經濟蓬勃發展的“心臟”。在太平路潮匯街區設立“企業之家”,不僅打破了企業、群眾辦理業務的時間與地域限制,還能夠促進信息流通與共享,便於區政務服務中心更加直接、精準地了解街區企業、商戶及居民的需求,及時提供優質的政務服務;同時,依託於政務服務便捷性優勢,助力街區吸引更多、更優質的企業入駐,豐富消費場景,進一步提升街區商業競爭力和吸引力。
相關負責人&&,優化營商環境是培育和激發市場活力、增強經營主體內生動力的關鍵之舉。“拓展‘企業之家’增值服務,打造高效便捷的政務環境”是雲岩區政務服務中心的重中之重。
接下來,雲岩區政務服務中心將持續推進“政務服務進街區”建設,依託“企業之家”加強與街區的溝通&&,動態掌握街區布局、商戶經營、政務需求等基礎信息,整合市民實際需求與政務服務資源共享,進一步優化營商環境,方便企業、群眾“就近辦、一次辦”,着力構建“政務服務+街區”的政務服務矩陣,推動政務服務“觸手可及、移步可至”,為企業、群眾提供全方位服務,激發創新創業活力,助推雲岩區經濟社會高質量發展。(趙倩倩)
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