“旅游+”深度融合 優化服務留貴客
——黃果樹旅游區一體推進世界級旅游景區建設
“今年以來，黃果樹旅游區持續推動旅游領域改革走深走實，奮力推進世界級旅游景區建設取得新成效。”12月6日，安順市委宣傳部召開“推動安順高質量發展實現新跨越”黃果樹旅游區專場新聞發布會，黃果樹黨工委副書記、管委會主任曾琨介紹。
聚焦資源、客源、服務三大要素，黃果樹旅游區充分發揮2個5A級旅游景區的資源優勢及品牌影響力，加快推進項目建設、創新業態打造、完善服務設施，大力推進旅游産業高質量發展。今年1月至10月，黃果樹旅游區共接待游客959.63萬人次，同比增長16.43%，旅游總花費110.28億元，同比增長20.14%。
在旅游業態發展方面，黃果樹旅游區不斷推陳出新，推進“旅游+”深度融合，滿足游客的多元化需求。
黃果樹旅游區充分利用壩陵河大橋優勢資源，打造橋旅融合新名片；大力推進鄉村旅游發展，推動農業産業與旅游業相融合，提振農旅融合新動力；用好黃果樹森林康養示範區和龍宮森林康養示範基地品牌效應，打造集森林療愈、休閒度假、採摘觀光為一體的康養業態，推動康旅融合新示範。
同時，整合轄區自然風光、非遺文化、橋梁文化等資源，與團省委簽訂《戰略合作協議》，共同謀劃打造貴州西部研學基地，培育研學融合的新路徑。今年以來，已吸引10余個省份、60余個國家4萬餘人次前來開展研學旅游，暑假研學游火爆出圈。
以項目建設為基石，加速資源優勢轉化為經濟和發展優勢進程，是黃果樹旅游區建設世界級旅游景區的重要抓手。
黃果樹旅游區積極向上爭資爭項，強化對外招大引強，以項目建設引領黃果樹旅游産業高質量發展。2024年以來，黃果樹旅游區引進優強企業9家，新增産業到位資金6.41億元，確定投資意向項目10個。目前，黃果樹旅游區有酒店484家、民宿242家、旅游床位18052張。
資源是核心吸引，服務則是留客的關鍵。
“我們對標國際旅游服務標準，全面提升黃果樹旅游區硬體服務設施和軟體服務水平，進一步規範旅游秩序，為游客營造舒適、舒心的旅游環境。”曾琨説。
通過實施黃果樹大瀑布、龍宮、天星橋等核心景區提質項目，進一步完善旅游諮詢服務站、旅游廁所、標識標牌等配套設施，為游客提供更加便捷、舒適的旅游體驗。
優化提升“一中心，四平台”的景區智慧運營指揮調度體系，推出景區直通車、小車小團、要客服務等個性化旅游服務，強化接待禮儀培訓，全面提升旅游服務人員的綜合素質和專業水平，為游客帶來更加優質、貼心的旅游服務體驗。
同時，整合多家執法部門，採取“點單派單”制度，常態化開展旅游秩序綜合整治。2024年旅游旺季連續40天游客接待量飽和期間，全區旅游秩序井然，無安全事故發生，游客滿意度持續提升。同時，與西南政法大學合作加快起草《安順市黃果樹旅游區旅游秩序管理條例（草案）》，推進景區管理法治化。
黃果樹旅游區還在主幹道沿線、車站、票務大廳、景區&&口等人流密集場所設置29個志願服務點，每天安排77名志願者有針對性地開展路線指引、信息諮詢、交通疏導等旅游志願服務工作。這一行動開展以來，共組織700餘人次參與志願服務活動，累計服務游客1.2萬餘人次，提供旅游諮詢服務10萬餘人次。
隨着黃果樹旅游區的業態不斷升級、服務不斷優化，知名度、美譽度的不斷攀升，一幅旅游産業高質量發展的壯闊藍圖徐徐展開。
曾琨&&，將持續把保護生態環境作為改善民生的重要着力點，充分發揮生態環境優勢，開拓價值轉化新路徑，繼續為安順建設一流旅游城市和貴州打造世界級旅游目的地貢獻黃果樹力量。（記者 聶娜 胡玉山）
