共建誠信“圈” 共護溫馨“家”
——“初心小家”長成記
“明天下午3點組織大家一起座談，地點還是在‘初心小家’，有時間的組員都來聊聊。”微信互助群裏，貴陽市雲岩區煙草專賣局（分公司）下屬的捲煙零售客戶汪根生發布了活動通知。
“收到”“收到”“好的”……其他14名經營戶很快作出回應。得到確認後，汪根生拿出筆和記錄本，開始梳理聚會時需要跟大家探討的內容。
挽手同行 共建“小家”
自2006年開店以來，汪根生一直盡心盡力地打理着自家的小店。“最早這就是個雜貨舖，2019年，在客戶經理的幫助下，升級成為了如今這個以捲煙零售為主、以日用品銷售為輔的合作終端店。”回顧10多年來走過的路，汪根生不免有些感慨。
平日裏，汪根生除了密切關注商品經營的各項政策和動向，作為一名黨員，他更希望與身邊的同行“手拉手”齊頭並進。2019年秋，汪根生參加了客戶經理組織的一次交流活動後有所觸動，決定將周邊零售店裏的黨員和群眾聚在一起，組建一個互幫互助的“小家庭”。於是，一個由4名黨員和10名群眾共同組建的“初心小家”便在他所經營的店舖內正式成立了。
圖為“初心小家”活動留念。
面積約20平方米的“初心小家”，擺放有桌椅、書籍，還盡心佈置了一面宣傳欄。每當經營中遇到困難，“家庭成員”們便會聚攏到這裡，一起訴訴苦，再一起想辦法。店舖管理、銷售策略、引流手段、銷售政策等話題，則是“初心小家”每月討論的常規範疇。此外，他還經常邀請客戶經理前來，給大夥兒講解省外品牌的特點，讓成員更了解産品，提高自身經營能力。
共築誠信 共謀發展
“都説同行是冤家，但在我們這兒，只有和諧互助的‘大家’。”每月例會上，汪根生都會打開筆記本，認真整理分析近期其他成員反饋較多的問題，同時記錄下將要給大家推薦的“新款”産品。在他眼中，單打獨鬥“搞競爭”，不如抱團前行“謀發展”。
圖為“初心小家”成員交流經營心得。
“這款産品更適合白領、年輕人……”
“現在我們備貨應該向什麼方向走？”
“我統計了一下，高檔商品的銷售在回暖，馬上要到國慶節了，大家趕緊提前備貨，充實貨源……切記明碼標價、貨真價實！”
類似這樣的對話，不止一次發生在“初心小家”的座談會上。這裡，大家心往一處想，勁往一處使，早已經沒有了競爭和彼此的概念。
“大家一定要從誠信出發，以誠信經營為立足之本。只有這樣，才能確保我們這一片的市場規範、價格穩定，確保盈利水平的穩步提升。”每次開會，汪根生都不忘強調“誠信”二字。
如今，“初心小家”已經成立了五個年頭。各個成員之間嚴格遵守誠信經營原則，各家經營店舖都打響了“誠信”的招牌，形成了良好的口碑，從而獲得周邊消費者的廣泛信任和普遍讚譽。
暖心相伴 互幫互助
“初心小家”所聚焦的不僅是商品營銷，它更像是一個充滿溫情的大家庭，匯聚了無盡的暖意與關懷。
“在‘初心小家’，汪哥不僅僅和我們討論銷售技巧，更像是我們的家裏人。不論誰有事情，他都關心着。”組員冉茂林説。在這個“家庭”裏，有喜事兒大家一同慶賀，有難事兒大家一同出力。
圖為汪根生幫助張錫新更新店舖管理系統。
今年入秋後，汪根生又關注到了一名特殊經營戶張錫新。“他是一名殘疾人貧困戶，全靠小店維持生計。對於店舖管理系統，他不太熟悉相關操作，我和其他隊員有時間都會上門進行指導。”汪根生説。每次路過張錫新的門店，汪根生都會主動進店，手把手地教張錫新如何更新系統，如何使用系統的子菜單進行相關操作。
考慮到對方不太方便，他還順手&&整理櫃&裏陳列的商品，在櫃&內貼上了他新寫好的價簽。“他是我們‘初心小家’的一員，我們有責任，也有義務去幫助他。”汪根生説。
對於未來，汪根生和他的組員們有自己的小目標：用“誠信”和“互助”不斷提升知名度，讓更多的經營戶及客人“走進來”，了解“初心小家”、信任“初心小家”、依賴“初心小家”，用愛和真誠去溫暖每一個人。（王瑋）
