客戶經理為客戶介紹貸款業務
在黔北遵義，每一個區域都有獨屬自己的“農貿市場”，熟練過秤的菜攤小夥，吆喝叫賣的包子鋪老闆娘，在菜攤討價還價的居民，這個人間煙火氣最多的地方，準時喚醒每個節奏慵懶的城市。遵義市播州區商貿城，是遵義市大型農産品交易市場之一，也是我通勤路上的必經地，它容納了無數“小本生意”，承載着許多人養家糊口的希望。
趙大姐在商貿城賣糍粑5年了，她做的糍粑香甜軟糯，甜而不膩，吸引了眾多進貨商前來採購，也常常有散客當作特産帶回家鄉，同時還是通勤人員的早餐首選。2023年冬天，我像往常一樣徑直走向趙大姐的攤位，竟是她年邁的老父親出攤，問起緣由，其父&&因為外孫做手術，趙大姐要在家照顧一段時間，期間還提到要給外孫做手術，家裏可流動資金所剩無幾，原本打算為自家作坊更新設備，置辦一間好舖子也就此擱置了，為了控製成本還辭退了一名在作坊幫工的工人，由趙大姐年邁的父母親自製作，但是産量跟不上，導致失去了長期訂購糯米製品的兩家大型餐飲店客戶。
聽到這裡，我立即&&自己是工行客戶經理，或許可以幫助趙大姐緩解資金周轉問題。與趙大姐&&後，她苦惱地&&自己名下有一套主城區全款房，最近也在關注銀行貸款産品，發現利率偏高，還沒有確定辦理貸款。我隨即向她介紹了工行個人房産抵押消費與經營組合貸款，趙大姐聽後十分感興趣，於是當天便和同事一起前往她的作坊和住房開展現場盡職調查，發現其作坊衞生正規，操作條線完整，雖然規模較小，但成品能夠當日製作次日售空，運營狀況良好，抵押物優質。給趙大姐詳細介紹了工行産品優勢後，次日她來到支行簽署了所有資料，我們成功為她發放個人房抵組合貸款17萬元。
2024年夏天，距離這筆貸款發放已經了過去大半年，我路過商貿城，看到入口處一個顯眼的招牌——趙記手工糍粑，看到了正在忙碌的趙大姐，門面不算大，但趙大姐整個人紅光滿面，聲音洪亮，認出我後她急忙熱情招呼我過去嘗嘗剛打好的糍粑，趙大姐説起她這半年用工行發放的貸款租下了這間舖子，作坊請了兩名工人，還新買了一套設備，現在生意越來越好，兒子也康復得很好。我嘗了一口熱氣騰騰的糍粑，心中一陣感動，她的生活，真的因為一筆普惠貸款，變得很甜，我也重新認識了我的職業，可以是一份甜蜜的工作。
17萬，在龐大的信貸體系裏只是滄海一粟，比起企業融資更是不值一提，但它能改變一個家庭的命運，影響個體未來的走向，這就是普惠金融的意義，普及民生，惠及群眾。銀行始終立足於服務實體經濟，為千千萬萬個家庭、企業注入金融力量，被滋養的血肉才能生長，社會才有蓬勃的生命力，這就是大行擔當，是建設和諧健康社會的重要力量。（呂紋紋）
