近年來，鳳岡縣天橋鎮衞生院堅持以黨建為引領，秉持着“以患者為中心，以服務為核心”的理念，不斷探索創新服務模式，提升醫療水平，為患者提供更加優質、高效、便捷的醫療服務。
完善設施打造舒適的就醫環境
走進天橋鎮衞生院，綠樹成蔭、花草繁茂。沿着通道徐徐前行，兩側花壇中栽滿了各類花草樹木，為醫院注入了盎然生機。醫院周邊設有長椅和亭子，以供患者在康復期間悠然散步、安心休憩。清新的空氣與宜人的景色，令人心曠神怡。寬敞且明亮的候診大廳、整潔又舒適的病房、先進的醫療設備，令人眼前為之一亮。
過去，因醫療資源稀缺，轄區內患者常常要輾轉到縣城甚至更遠的地方看病。為扭轉這一局面，天橋鎮衞生院積極謀求上級支持，加大投入規模，持續完善醫療設施。修建了門診大樓和住院部（增設電梯），規範設置了全科門診、慢病門診、中醫科門診、疼痛門診等。現有床位60張，幹部職工55人。增添了全自動生化分析儀、CT、呼吸機、腦彩超等設備，極大地提升了病情的診斷精準度，改善了就醫環境，讓患者能夠得到更好的治療和休息。
“以前我們做個檢查都要跑到縣城去，現在在家門口就能做，方便多了。而且衞生院的環境也越來越好，住着很舒心。”天橋鎮龍鳳村前來就診的陳應霞感慨地説。
天橋鎮衞生院院長龔昌強介紹：“我們通過增加先進的醫療設備和對醫院內綠化建設，為患者創造一個優美、舒適的就醫環境，幫助他們緩解緊張和焦慮的情緒，促進病情的康復。”
資源共享提升醫療服務水平
在醫療改革的浪潮中，天橋鎮衞生院借助緊密型縣域醫共體建設，與上級醫院攜手共進，實現資源共享、優勢互補，為群眾提供了更加優質、高效的醫療服務。
作為緊密型縣域醫共體成員單位，該院與鳳岡縣中醫醫院通過遠程醫療、專家下沉、雙向轉診等方式，實現了醫療資源的合理配置與高效運用。縣中醫醫院通過下派執行院長和定期指派專家到該院坐診、查房、業務培訓等方式，助力於該院提高醫療技術水平。同時該院的醫護人員能夠按時參加上級醫院組織的業務培訓和學術交流等活動，學習最新的醫療技術與理念，提升自身業務能力。此外，該院還與縣中醫醫院搭建了遠程醫療服務體系。患者在該院即可享受到縣中醫醫院專家的遠程會診、診斷以及治療方案的制定，避免了長途奔波。2024年1月至6月，該院開展各類培訓30余次，醫院派出醫護人員到上級醫院學習10余次。
雙向轉診是醫共體建設的關鍵環節。該院與縣中醫醫院開闢了暢通的轉診綠色通道，對於病情嚴重的患者，該院能夠迅速將其轉診至縣中醫醫院接受治療；對於病情穩定、需要康復治療的患者，縣中醫醫院會將其轉回該院進行後續診治。建立上下聯動的轉診機制，既確保了患者獲得及時有效的治療，又減輕了患者的經濟壓力。2024年1月至6月，雙向轉診患者77人次。
為了更充分地發揮醫共體的作用，天橋鎮衞生院強化了對轄區內村衞生室的建設，創建了鄉村醫生培訓機制，定期為村醫提供業務指導和培訓，增強了村衞生室的醫療服務能力。該衞生院還為村衞生室配置了必要的醫療設備和藥品，實現了醫療資源的下沉，使村民在村衞生室就能處理一些常見疾病和多發病。
天橋鎮衞生院院長龔昌強介紹：“緊密型縣域醫共體的建設，為我院提供了堅實的後盾，醫療服務能力得到顯著增強。以往一些必須到上級醫院醫治的病症，如今在我院就能進行有效的診治。醫院的門診量、住院量逐年上升，群眾的滿意度也不斷提高。”
人文關懷提供優質的醫療服務
除了硬體設施的改善和醫療技術的提升，天橋鎮衞生院還尤為注重人文關懷，以貼心的服務贏得了患者的信任和好評。
為給患者營造便捷的就醫條件，天橋鎮衞生院對就醫流程予以優化，實現讓患者少跑腿，讓數據多跑路。衞生院設立了診前一站式服務中心，為患者提供全程引導服務，幫助他們掛號、繳費、就診、檢查等事宜。
在病房裏，醫護人員總是面帶微笑，耐心地和患者進行溝通交流，了解他們的需求和感受，為其提供細緻周到的護理服務。每逢節假日，該衞生院還會組織醫護人員向患者送上祝福與慰問，讓他們感受到家的溫暖。醫院還設置了服務監督牌，接受患者的監督與評價，針對患者反映的問題能夠及時進行處理並整改。
為提升群眾的健康意識，該衞生院以“七大提升行動”為契機，將轄區劃分為 7個大網格和22個小網格，每個網格內由鎮衞生院 1 名網格長（公衛醫生）、1 名臨床醫生以及 N 名村醫、護士、志願者共同組成，攜手為群眾提供全方位的健康服務，力保篩查工作無死角、全覆蓋。衞生院經常組織醫務人員深入村（社）組開展健康講座與義診活動，為居民免費測量血壓、血糖，發放健康宣傳資料，普及健康知識，引領群眾養成優良的生活習慣。並為65周歲以上的老年人提供免費體檢、醫療救助以及家庭醫生簽約服務，切實有效地解決了患者看病難、看病貴的問題。截至目前，為轄區65周歲以上老年人體檢930餘人次，發放各類宣傳資料500余份，開展義診活動5次。
打造特色科室為患者帶來健康福音
天橋鎮衞生院積極探索醫療服務新模式，通過整合中醫治療和西醫治療的優勢資源，打造出特色的疼痛科室，為廣大患者提供了優質、高效的醫療服務。
2022年1月遵醫科大學附屬醫院與天橋鎮衞生院結對幫扶以來，該院選派骨幹醫護人員到遵義醫科大學附屬醫院學習，不斷提升自身業務能力。通過名醫帶動，邀請了資深中醫專家對該院中醫科醫生進行一對一師帶徒，為該院醫生傳承和發揚中醫文化，培養中醫人才提供了良好的平台。
該衞生院疼痛特色科室擁有一支專業素質過硬、經驗豐富的醫療團隊。運用西醫的先進技術和藥物治療各種疼痛疾病。而中醫則精通中醫針灸、推拿、中藥熏蒸等傳統中醫療法，對於慢性疼痛的調理和治療有着獨特的見解和顯著的療效。他們相互協作，為患者制定個性化的治療方案，深受患者信賴。該院疼痛門診2024年6月開診以來，成功治療患者200余例。
“在這裡，我的腰椎病不僅得到了有效的治療，醫護人員的耐心和關愛也讓我對戰勝病痛充滿了信心。”天橋鎮石橋社區毛本英高興地説。
天橋鎮衞生院院長龔昌強介紹：“我院的疼痛特色科室旨在為患者提供全方位、綜合性的疼痛治療服務。無論是慢性疼痛還是急性疼痛，我院都力求找到最適合患者的治療方法。”
“下一步，我院將進一步完善醫院的設施設備和服務功能，不斷提升醫療技術水平和服務質量。持續加強與上級醫療機構的合作交流，給患者提供更加優質、便捷、高效的醫療服務，為當地群眾的健康福祉保駕護航，續寫健康天橋的醫療衞生事業全新篇章。”天橋鎮衞生院院長龔昌強&&。（陳伯練）
