創新服務模式 暢通便民生活“最後一公里”
——貴陽貴安“兩場”建設系列報道之二
紮實推進“一圈兩場三改”建設，並非單純指要新建一大批便民利民設施。依託國家首批“一刻鐘便民生活圈”試點城市建設，貴陽貴安以農貿市場改造提升為切口，積極推進農貿市場向社區鄰里中心轉型升級——
在新路口農貿市場、第一農貿市場等設置共享雨傘、殘疾人輪椅等便民設施；
在合力超市數博萬達廣場店、合力超市南浦路店等超市開設社區食堂；
在民生路農貿市場引入社區食堂、糕點店、鮮花店、餐廚用品店等業態……
堅持以人民為中心的發展思想，貴陽貴安積極探尋科學合理的方式方法，建立健全管理機制，積極主動為民服務，不斷營造便民、為民、惠民的良好氛圍。
便民：新增設施暖到群眾心裏
“大爺，您想買點什麼？”
“要不要買點西紅柿，剛摘的，可新鮮了！”
“這邊看看肉吧，降價了。”
……
6月28日，走進南明區青雲路的新路口農貿市場，討價聲、叫賣聲不絕於耳。
新路口農貿市場原為馬路市場，是貴陽市主城區最早的大型農貿市場之一。轉型升級後，這裡人流密集、物流如潮，已經成為貴陽地標式的網紅市場。
在農貿市場入口處，擺放着一排共享雨傘，每把傘都配有清晰的二維碼，市民通過手機掃碼，簡單操作就能借用。
“貴陽的天氣多變，降雨頻繁。市民在農貿市場採購時遇到下雨而未帶傘的情況，可以使用我們提前準備好的共享雨傘。”新路口農貿市場管理人告訴記者。
為保證共享雨傘的有效運行，市場管理方會定期檢查雨傘狀況，及時補充、維修。同時，明確借傘時限，引導市民按時歸還，以便眾人使用。
“共享雨傘雖小，卻能在風雨中傳遞溫暖，我好幾次來買菜遇到下大雨，都借用了這裡的共享雨傘。”市民李林説。
另外，新路口農貿市場還設置了殘疾人輪椅，給予顧客更多人文關懷。這些輪椅設計舒適，操作簡便，當有需要的殘疾人來到市場，農貿市場工作人員會及時提供輪椅，並協助他們上下輪椅。
當天，殘障人士李德明坐著輪椅，輕鬆自在地穿梭在蔬菜攤位之間挑選新鮮蔬菜。“有了輪椅，我不用家人幫忙，自己也可以獨立完成食材採購。”李德明説，輪椅給他帶來便利的同時，更讓他深深感受到了社會的關愛與尊重。
如今的新路口農貿市場，退卻了曾經的擁擠雜亂，以乾淨整潔的面貌、各項暖心的便民舉措，傳遞着愛與關懷，展現了貴陽這座城市的包容與溫暖。
為民：社區食堂辦到群眾心坎上
6月27日下午5點，家住金龍星島國際的85歲老人何雙壽和82歲的老伴走出家門，前往合力超市數博萬達廣場店的合力幸福大食堂吃晚飯。
步行10分鐘後，何雙壽和老伴到達目的地，挑選了喜歡的雞蛋羹、清炒豌豆米等菜坐下來進餐。何雙壽説：“這裡晚上的菜品有30多種，80歲以上的老人9.9元一位隨便吃，這服務真的惠民。”
2023年4月，合力超市推出合力幸福大食堂惠民服務項目，在超市旁開設合力幸福大食堂，助力化解老年人、雙職工家庭以及特殊人群買菜難、做菜難、營養不均衡等問題。當年8月，數博萬達廣場店的合力幸福大食堂正式營業。
“以前我們都在外面的餐館吃飯，15塊錢的蓋飯只有一個菜，品種單一。子女和孫子們上班都忙，怕營養跟不上還準備給我們請人做飯。”何雙壽&&，合力幸福大食堂開業後，現在他們老兩口的晚飯基本都在這裡解決。
合力幸福大食堂每天為顧客提供中餐和晚餐，推出32到42種葷素菜品，並配有例湯，還有旋轉小火鍋、小碗菜等。
“每週菜單都會更新，食材全部從合力超市直接採購。目前，我們食堂每天人流量超200人次。”合力超市數博萬達廣場店店長胡祖朝説。
合力幸福大食堂對老年人提供優惠，70歲以上每人每餐11.9元、80歲以上每人每餐9.9元、90歲以上每人每餐7.9元，此外，持低保證、殘疾證的顧客享受每餐11.9元的優惠價。
“我們考慮到老年人的需求，在菜品烹飪和搭配上都有安排。比如肉類盡量烹飪得熟爛一些，以便老人入口。”胡祖朝説，目前的客戶群中，老年人佔比達到了50%左右。
“吃完飯我們可以散步回去，既吃到了可口的飯菜，又鍛煉了身體，還讓家裏人放心，這食堂切實解決了老年人的吃飯問題，真是辦到了我們的心坎上。”何雙壽説。
對於這個便民大食堂，附近的上班族也讚不絕口。“食堂價格實惠，菜品新鮮種類多，一週不重樣，讓年輕人免去了每天吃什麼的煩惱。”上班族李陽説。
用熱騰騰的飯菜讓群眾暖心。貴陽貴安將不斷優化社區食堂的服務質量，進一步便利社區居民生活。
惠民：創新業態提供多元化服務
“我是從外地來看望朋友的，想找個地方買束花，到了才知道這地方居然是個農貿市場。”6月27日，在雲岩區民生路農貿市場花店買花的外地游客陳先生説：“這個農貿市場沒有刻板印象裏的臟亂差，取而代之的是整潔寬敞。”
“我家就住在附近，平時都在這裡買菜。這個菜場以前又潮濕又臟亂，改造之後不僅規模變大了，環境衞生也更好了，上下樓還有電梯，買菜買得也舒心。”市民岑女士説。
民生路農貿市場是一個老菜場，建成投用已有二十多年。2021年，民生路農貿市場提升改造工作被列入雲岩區年度民生實事項目和貴陽市“一圈兩場三改”中的農貿市場改造項目，項目改造於2022年5月完工。
據貴陽市市場建設發展中心民生路市場辦公室主任羅潤邦介紹，改造後的民生路農貿市場在通風、排水、電路設備和消防設施等方面進行了提升，同時還增加了智能電子秤、商戶信息屏等設施，以智能化系統提高經營管理效率。同時，在服務業態方面也有了不小提升。
除了花店以外，民生路農貿市場還引進了早點餐飲、精品茶葉、鮮果、社區食堂等業態和服務，努力補齊“15分鐘生活圈”的服務短板。
“現在來買菜還有購物車，就像逛超市一樣方便，所有菜品信息都是公開透明的，門口還有‘公平秤’，對菜品的重量隨時可以核查，在保障大家權益的同時，也讓我們經營起來更加安心。”在民生路農貿市場經營多年的袁玉德説。
除了現場買菜，民生路農貿市場還為顧客提供了線上下單、線下配送的買菜服務。“我們店24小時營業，和農貿市場裏的商戶都有合作，有訂單就由我們負責配貨、打包、配送。”民生路菜百川門店負責人彭斌&&，如今線上派送越來越方便，顧客不用來農貿市場，都能24小時買到新鮮菜。
農貿市場的服務業態不斷創新，給市民帶來的便利也更多，讓老百姓的菜籃子拎得更加放心、舒心。（記者 庭靜 劉雲嵩 萬露梅）
