近期，一場罕見的洪水侵襲了歷史悠久、風景優美的鎮遠古鎮，給當地人民群眾帶來了巨大衝擊。許多房屋被淹沒，㵲陽河沿岸經營的大部分商家更是遭受了沉重的打擊，幾乎全部被洪水吞沒。兩岸的民宿有的被淹沒一層，有的全部淹沒。傢具、家電受損，甚至連日常生活用品都被洪水卷走。洪水退卻後，留下的是滿目瘡痍。一位民宿老闆鄧先生提起這場洪水時，直言“慘得很”，6月30日水退後，他第一時間趕回民宿，卻發現店裏“啥也沒留下，都被洪水沖走了，損失簡直無法估計”……
在洪水的陰霾下，商戶們的心中也籠罩着重重憂慮。然而，災難面前，有一股溫暖堅定的力量迅速匯聚，以高度的社會責任感和敏銳的應急響應能力，第一時間吹響金融支持受災商戶的集結號，以實際行動詮釋普惠金融助力災後重建“加速度”。工行凱里分行於鎮遠支行恢復營業後的第一天，迅速向古鎮內某受災民宿發放新一代經營快貸20萬元，支持民宿做好復工復産。
及時響應，心繫小微。面對鎮遠縣的突發災情，工行凱里分行迅速啟動應急響應機制，第一時間成立業務支持工作專班，深入小微商戶全面了解受災商戶的實際困難與需求。省、州、縣三級機構緊密聯動，構建起高效協同的金融服務網絡，確保金融支持精準送達。
定制方案，精準施策。在充分了解災情後，工行凱里分行在省分行普惠部的現場指導下，迅速擬定針對受災小微企業的金融支持方案並開展走訪行動。該方案不僅涵蓋了優惠利率貸款、快速審批、靈活還款等優惠政策，還特別針對受災商戶的實際情況，提供了個性化的金融服務方案，力求在最短時間內幫助商戶們恢復生産經營，重燃生活希望。
簡化流程，高效發放。為盡快將金融支持轉化為商戶手中的“真金白銀”，該行進一步優化了貸款審批流程，實現了從資料提交到貸款發放的全流程電子化、無紙化操作。在各級分支機構的共同努力下，僅僅半天時間，第一筆20萬元貸款便成功發放至受災商戶手中，為他們的復工復産注入強勁動力。民宿老闆&&，將用這筆資金優先用於修復受損設施、提升服務質量，爭取能在即將到來的旅游旺季恢復往日的繁榮景象。
攜手“黔”行，未來可期。接下來，工行凱里分行將堅定不移地踐行金融工作的政治性與人民性，主動對接受災小微企業和個體工商戶，創新金融産品，優化服務流程，按照特事特辦、急事急辦原則，以最快速度予以支持，全力保障受災小微企業資金需求。（刁婧婕 楊琳涵）
