晚上十點，一通報警電話驟然打破了夜的寧靜。
“警察同志！不好了，出事了！有人想不開想自殺，在網上有直播，你們快看一下！”
圖丨余進趕往輕生直播間所在位置
直播輕生的帖子顯示該女孩的位置位於轄區內的一個居民樓。根據這個線索，值班民警余進和隊友迅速趕到現場，在不斷的呼喚聲、砸門聲中，房門終於被打開。
雖然做好了心理準備，但是眼前的景象還是讓余進頭皮發麻：一個女子坐在床邊，桌子上和地上散落着幾個空的褪黑素瓶，五顏六色的藥丸撒了一地，服藥女孩呼吸急促，語無倫次，明顯呈亢奮狀態。
圖丨余進回應直播間的群眾關切
“所有人不用擔心了，派出所已經到了。”
好在，有熱心的網友發現並及時報警，民警及時趕到現場，否則後果不堪設想。
“你才18歲，花一般的年紀，人生路還長着呢，有什麼事我們都會幫你的。”在不斷地安撫疏導後，女孩的情緒逐漸平復下來。隨後，120及時趕到現場，將女孩送往醫院進一步檢查。
回到網格車上，已是深夜，拿出手機，在確認事情得到妥善解決後，余進終於松了一口氣。
不久後，這場互動救援在網絡上“炸開鍋”，那句暖心的回話，也讓包括輕生女孩在內的很多人都記住了這位溫暖的民警。
對於突然的“爆火”，余進顯得十分不好意思：“事故現場救人的、危險情況抓人的、犯罪的……我都遇到過。”談起自己的處警經歷，余進如是説：“上面這個場景只是眾多處警案例中的一個。”
網格車上，什麼警情都有可能遇到
在匆忙的旅人眼中，余進僅是貴陽南明公安眾多網格民警中的一員。坐在網格警車上，風景無聲地從車窗外劃過，騎車上班的人，過馬路的學生，不停變換的紅綠燈……
龐大而複雜的花果園大街，隨時進行着看不見的“運算”。而余進則日復一日地站在人流中，年復一年地向需要幫助的群眾走去，這一路，他走了八年。
“今天一天發生的警情有二十幾起。一晚上，光救助警情就發生了三個，手機也找了七八個了。”余進用沙啞的嗓音説。
夜市喧囂，人潮涌動，糾紛、事故無可避免。“夜班警情會多一些，大家打起精神來！”余進一身制服穿得整整齊齊，網格車警燈閃爍，隊員們精神抖擻，準備投入夜間巡邏工作。話音未落，警報聲響起：請注意，收到新的救助警情。余進馬上忙活起來——
穿梭在高樓中，余進駕駛着網格車熟練地轉向、拐彎，完全不用看地圖，兩分鐘後，他抵達現場。
圖丨余進救助身患疾病的男子
“同志，醒醒，聽得到我説話嗎？醒醒！”
趕到現場時，樓道角落裏一名男子躺在地上，神志不清，極盡昏迷，嘴裏迷迷糊糊地叫喚：“哎喲，哎喲……”初步掌握情況後，余進立即對該男子進行了急救，同時撥打120。一套措施做下來，動作顯得相當熟練。十分鐘後，余進和同事順利將男子送往醫院。
這一切都是日常經驗積累的結果。
“確實熟悉了，遇見的太多了，剛來時候，我每天都挺期待的，遇見不同的人、不同的事，這種感覺，很奇妙。”談起自己剛加入網格警時的場景，余進感覺仿佛就在昨天。
“進哥辦事規範嚴謹，不管是群眾還是我們一起工作的兄弟，就兩個字：放心！”
圖丨余進和隊友一起成功將三輪車的火撲滅
一週前的一個中午，余進像往常一樣開展車巡工作，卻發現一個隧道內情況異常：一輛運送快遞的三輪車起火，冒出濃煙。
“不好！”余進心裏一驚，要知道這個隧道是轄區的主要通道，車流量大，隧道內壁兩側有人行通道，人流量也大，發生火情司乘人員生命都有極大危險！
“快點！快點！拿上滅火器，跟我走！”眼看著火勢有變大的趨勢，余進和同事索性跑到車子邊，拿起滅火器對着火苗躥起的地方噴射。同時，拉警戒線、引導行人車輛，清晰地分割出危險和安全區域，在火勢失控前，余進與同事合力將火撲滅。
由於救火及時，快遞車並沒有大的損壞，四百多個快遞包裹也成功“搶救”下來，驚慌失措的快遞小哥一個勁兒地鞠躬感謝：“多虧了警官，不然後果真不敢想。”
“你們太勇敢了！也太不要命了！像這種電瓶短路引發的自燃，電瓶隨時都有可能爆炸，非常危險，你們處置方式特別專業！”面對成功處置的火情，消防員對民警豎起大拇指，連連誇讚。
讓報警人感受到溫暖，是我應該做的
“不僅是處警規範，進哥親民的處事風格以及嚴謹的處事態度也給我們這些初次接觸接處警工作的同志做好了榜樣。”
圖丨余進將走失男孩送回家人身邊
“這是誇獎我呢！群眾有需求，耐心解決是我的工作職責。”
街道路口車水馬龍，人來人往。“下班高峰，警情往往也比較高發。”余進解釋道。或許是常年的工作習慣，余進對人群中的某個眼神和動作、異常的衣着和神態都會特別關注。
“小朋友，你怎麼一個人在外面？爸爸媽媽呢？”路上，一個獨自出行的小孩引起了他的注意，只見他左顧右盼，不安地來回走動，看外表，只有三到四歲。
“我家裏沒人，太害怕了，就出來了。”男孩壓抑的情緒在看到警察的那一刻終於爆發，哇的一聲哭了出來。
“別着急，我們幫你找家人哈！”
余進馬上對男孩進行安慰，並從男孩口中捕捉到大概的家屬信息，成功找到了男孩的住址。一個小時後，余進和同事一起驅車將孩子送回了媽媽的身邊。
夜晚的燈光璀璨，遠處街上人聲喧嘩。看著一家人團聚的畫面，笑容浮上他的嘴角：“一想到可以幫助到許多人，我就充滿了力量。”
八年來，余進處置各類警情近兩萬餘起，且保持“零投訴”“零上訪”記錄。入警至今，被貴陽市公安局授予嘉獎四次，貴陽市公安局南明分局授予嘉獎一次，榮獲“優秀公務員”稱號四次。
“你‘火’了，你想對廣大網友説點什麼嗎？”
“我沒有大家説的那麼好，只是大部分老百姓可能一輩子就打一次110，妥善處置是對期待最好的回應。”
