近年來,施秉縣以打造一流營商環境為目標,通過巧施“加減乘除”法,為企業和群眾提供了更加便捷、高效的服務。

推行“好辦”服務,在服務質量上做“加法”。施秉縣政務服務中心堅持以人民為中心的發展思想,不斷提升服務質量。通過推行“好辦”服務,實現了服務內容和形式的雙重升級。在政務服務方面,施秉縣推行了“一窗受理、集成服務”模式,將多個部門的業務整合到一個窗口,減少了企業和群眾的辦事環節。同時,施秉縣還推出了“互聯網+政務服務”平台,實現了政務服務事項的在線辦理,提高了辦事效率。截至3月31日,縣政務服務中心第一季度辦件量為33966件,其中貴州政務綜合受理平台辦件量為1632件。
落實“快辦”舉措,在審批環節上做“減法”。針對審批環節繁瑣、耗時過長的問題,施秉縣採取了一系列“快辦”舉措。首先,施秉縣對審批流程進行了優化,精簡了不必要的環節,縮短了審批時限,時限壓縮率達77.93%。其次,推行了容缺受理制度,容缺受理事項增至16項;加強企業之家建設,提升服務質量,進一步提高審批效率,截至目前利用“企業之家”共辦理聯合事項416件。此外,施秉縣政務服務中心還加強了對審批人員的培訓和管理,今年以來,施秉縣開展了3期專題業務培訓、1期新進人員培訓和12期小班式業務培訓,確保審批工作的高效進行。

優化“易辦”路徑,在辦事體驗上做“乘法”。為了讓企業和群眾辦事更加便捷,施秉縣不斷優化“易辦”路徑。首先,施秉縣通過簡化辦事流程、減少申請材料等方式,降低了辦事門檻。其次,施秉縣在政務服務中心設置了7×24自助服務區,配備了自助服務設備,方便企業和群眾自助辦理業務。2024年第一季度,7×24自助服務區辦件量達5000余件。
強化“嚴辦”監督,在規範管理上做“除法”。在優化營商環境的過程中,施秉縣建立了完善的監管機制,對政務服務、審批環節等方面進行了全面監督,&&政務服務中心管理辦法。其次,加強對“不作為、慢作為”行為的懲戒,以確保公共資源的有效配置和高效利用。除此之外,施秉縣還注重加強政務服務人員職業道德培訓與管理,以提升其業務能力與綜合素養。




