又是一個冬日暖陽天，陽光透過建行安順分行營業室的玻璃門斜灑在大廳地面上，大堂經理王忠洋在明亮光線下全神貫注地整理着手中的“特殊”紙幣，站在一旁的客戶表情漸漸放鬆下來，嘴上不停説着感謝的話。
“經理，經理，麻煩你快幫我看看，我這錢不小心被火燒了，有沒有辦法挽回點損失。”原本安靜的大廳被一陣焦急的腳步聲和詢問聲打破，一對夫妻拎着一個包裹嚴實的塑料袋衝進了營業室，拉着大堂經理王忠洋急切地問道。
王忠洋趕緊安撫兩人，詳細了解事情原委。韓先生夫妻二人長期在城裏務工，在鄉下務農的年邁父母一輩子省吃儉用，一分一角地積攢了7000多塊錢，就為了能多幫襯一下小輩。誰料家中突然失火，老兩口一輩子的積蓄也未能倖免，老人無助而懊惱地撥通了子女的電話。
“我們從老家一路問到城裏，屢屢碰壁，大家都説太麻煩了，抽不出人手。”説到這裡，韓先生有些哽咽。了解清楚情況後，王忠洋隨即向支行負責人匯報，並着手準備“火燒幣”兌換工作。
打開塑料袋，焦黑卷邊、殘缺不全的“火燒幣”散發出陣陣糊味。看著這些面目全非的紙片，饒是“久經沙場”的王忠洋也吃了一驚，“我們一定竭盡全力為老人家兌換”，既是安慰客戶，也是為自己打氣。
在支行負責人的統籌安排下，“火燒幣”兌換工作有序開展。工作人員用鑷子小心翼翼地將紙幣一張張分開，借助膠水、尺子等輔助工具，一一進行清點、粘貼、測量、鑒定、兌換。經過3個多小時的“搶救”，原7700元“火燒幣”終於清點完成，最終成功兌換7450元，最大程度挽回了老人家的損失。
韓先生夫妻二人拿到嶄新的紙幣激動不已，現場就給老人打去電話：“爸，您們的錢已經在建行兌換成功了，一共換了7450塊，您現在可以放寬心了，等回去我就拿給您們。”
雖不知電話那頭説了什麼，但那份喜悅隔着遙遠的距離也傳送了過來。
