近日,建行貴陽新天衛城支行憑藉專業的洞察力和判斷力,成功堵截一起“炒股”詐騙事件,用實際行動守護客戶的“錢袋子”。
當日中午,李大爺匆匆忙忙來到網點,將一張紙條遞給櫃員,要求向該賬號匯一筆“軟體使用費”。雖然剛工作不久,但聽到大爺的轉賬用途,經辦櫃員立刻聯想起支行在“反賭反詐”培訓中提到的各類典型案例。憑藉多次培訓練就的警覺,她察覺到其中可能存在端倪,意圖進一步核實該筆轉賬的安全性。誰知大爺竟突然激動起來,提高語調催促櫃員趕緊幫其轉賬,強調“不要耽誤他‘賺錢’”。
動靜引起了理財室內客戶經理小夏的注意,她立刻趕至櫃&協同櫃員一同安撫客戶情緒。在二人的合力開解下,李大爺總算説出了事情的來龍去脈。
半月前,李大爺通過網絡接觸到一個股票交流群。在群中觀望了好幾天,李大爺發現群友們都購買了群內的一名“炒股專家”所推薦的股票。隨着“專家”推薦的股票連續幾天漲停,李大爺對“專家”的專業能力也越發深信不疑。
在“專家”指導下,李大爺下載了某炒股軟體,聲稱通過該軟體買賣股票有綠色通道,穩賺不賠。不過,使用該軟體需向公司繳納一筆軟體使用費,説罷便向李大爺發送了繳費戶名和賬號。
聽到李大爺的講述,二人更加確認這是一起“炒股騙局”,便當即給李大爺科普電信詐騙知識,提醒李大爺要謹慎投資,謹防網絡詐騙。誰知,無論二人怎麼勸説,李大爺都不為所動,認定這是一條賺錢的好路子。
“別看我80多歲了,我頭腦清醒得很。我是幾十年的老股民了,不可能會被騙。要不是看你們兩個小姑娘也是為我好,這個‘秘方’我才不會告訴你們。” 李大爺堅信着自己的判斷,催促道:“你們再不給我轉賬,今天就買不成這支股票了!”
“大爺,投資沒有‘秘方’。若有‘秘方’,很可能就是‘騙方’呀。”為避免客戶遭受財産損失,小夏靈機一動,引導李大爺拿出手機,在網上搜索該炒股軟體的相關新聞。
看著網頁中顯示的大量關於該軟體的騙局揭露,李大爺沉默了許久。打開微信群的聊天記錄翻了又翻,賺到錢的“群友”們的話術與騙局揭秘中的“群演”如出一轍。他若有所思,盯着手機良久,長嘆了口氣,終於意識到自己處在炒股軟體陷阱之中,同意停止轉賬。在小夏的指導下,退出群聊並卸載該軟體,該起“炒股騙局”得以終止。
緩過神的李大爺對小夏和櫃員連連道謝:“感謝你們這麼盡職盡責,要不是你們苦口婆心在這裡勸我這麼久,我半年的退休金就要搭進去了。”
近年來,隨着互聯網技術的不斷發展,電信網絡詐騙手段不斷升級翻新,投資理財、網絡刷單、保險理賠等等騙術層出不窮。為助力打擊電信詐騙、構建平安金融,長期以來,建行貴陽新天衛城支行高度重視反賭反詐工作,向外不斷宣傳金融安全知識、提升客戶防範意識和能力,對內不斷加強員工培訓、提升員工反詐工作水平,內外合力築牢金融安全堡壘、保護客戶資金安全。




