從“外賣點餐”到“外賣點萬物”，以“網約配送”為典型代表的數字化服務業，已深深融入城市肌理，成為經濟社會高質量發展的重要組成部分。
“十四五”規劃明確提出“深入推進服務業數字化轉型”。今年來，碧江公安以實施“八大警務”為抓手，圍繞服務業數字化轉型，聚焦服務“網約配送”等數字經濟新業態，與網約配送平台企業共創共建“小舉措助力大平安”等合作機制，為“新業態”高質量發展提供優質保障。
送法上門小舉措，法律援護大保障
“要不是警官及時提醒，我差點就上當了！”吳先生是銅仁某外賣平台公司的一名網約配送員，前些天在網上收到一款“虛擬貨幣”投資返利app的廣告，心動的他正準備把工資投進去，就遇上了碧江公安進企開展防範非法集資宣傳。
和吳先生一樣的網約配送員，碧江區共有1500余名，他們作為“互聯網＋”從業者，依託互聯網得到了極大的就業便利，但也更易受到各種新型網絡犯罪的不法侵害。碧江公安經偵部門與轄區派出所、刑偵反詐中心針對網約配送員職業特點，聯合轄區外賣平台企業，定期開展送法進企、送法進配送站點活動，通過以案釋法、張貼宣傳海報、發放宣傳單等方式，為網約配送員和外賣平台公司定期“更新”網絡傳銷、網絡非法集資等各類新型網絡犯罪的危害後果、表現形式、識別特徵和防範知識，守護好“新業態”從業者的“錢袋子”。
“天上不會掉餡餅，網上那些高收益低風險的理財投資都是陷阱。”聽完民警的宣傳，吳先生如此總結道。
警企合作小課堂，保駕護航大安全
“交通安全無小事，我也為了趕時間逆行過，今天交警同志的講課讓我明白，我們送單一定要遵守交通安全法規，不能只圖快，真出了事掙再多錢也沒用！”王先生是一名從業3年的網約配送員，每天騎車穿行大街小巷，為無數客戶送去便利，在參加了碧江公安民警講授的安全課後頗有感觸。
網約配送員為社會提供便利的短途遞送服務的同時，也因為職業特殊性面臨着交通違法的困擾，為自身和社會的交通安全帶來隱患，如何有效管理成了新難題。碧江公安深化警企共建，發動社會共治，通過為網約配送員配送“安全課”，與企業共建服務管理機制，從源頭提升網約配送員群體的法制意識和文明交通意識，降低事故發生率，打造良好的配送交通秩序。
碧江公安交警部門&&，由於網約配送員流動性強，安全課主要針對新入職及高頻交通違法的配送員，教師團隊由交警大隊民警組成，自開課以來，已經培訓配送員300餘人。
“講課時，我們會通報近期涉及配送員的道路交通事故案例，並分析事故原因，針對配送員職業特殊性，我們會深入剖析不戴安全頭盔、逆向行駛、騎車接打電話、隨意變更車道、闖紅燈等違法行為的危害性，提醒配送員提升安全意識，養成遵規駕駛習慣。”碧江區公安分局交警大隊民警何清説。
同時，碧江公安與平台企業共建服務管理機制，通過回傳騎手違法數據，對網約配送員開展分層管控，根據配送員事故率，採取宣傳教育、警示通告、強制培訓等措施，幫助配送員將安全出行意識內化於心、外化於行，有力降低配送員交通違法率和交通事故率。今年以來，碧江公安共向美團、餓了麼等外賣平台公司推送配送員違法信息150條，配送員頭盔佩戴率由2022年的67%提升至99%，效果十分顯著。
關愛包容小倡議，文明城市大和諧
“服務管理，不能一味強調硬度，更要注重‘溫度’。”碧江公安依託“碧江公安”“碧江交警”等媒體平台，向社會發出《關於給外賣騎手多一份關愛的倡議書》，呼籲全社會給予網約配送員多一點善意提醒、多一點包容體諒，減少網約配送員超時壓力，讓配送員養成注重交通安全和文明出行的良好習慣。
“時間效率事關網約配送員的經濟效益，但交通安全更不容忽視，我們多次與平台協商溝通，對於配送員的違規行為、超時行為要分級合理處置，不能‘一刀切’。”碧江公安交警大隊負責人説。
同時，碧江公安還大力弘揚“文明、守法、專業、安全”的職業風尚，聯合多部門邀請網約配送員參與交通志願服務、徵兵宣傳、反電詐宣傳、反非法集資宣傳等活動，着力增強網約配送員的職業認同感、歸屬感、自豪感，共同創建和諧文明碧江。
隨着數字經濟的發展，網約配送員等新業態日益發展壯大。碧江公安將始終順應經濟發展趨勢，不斷因地制宜、因時制宜，全力服務好新業態、新業者，為經濟社會高質量發展保駕護航。
