黃果樹旅游區堅持分類整改和集中整治相結合，深入查擺不足，抓好旅游秩序問題的整改整治，實實在在辦好惠民實事，用實幹推動發展、取信於民，紮實推進主題教育高質量開展。隨着冬季旅游序幕拉開，黃果樹旅游區緊盯群眾關切的違法違規場所經營、違法違規攬客、旅游交通秩序、旅游購物環境、旅游安全等民生難題開展檢改整治，通過建立“點單”＋“接單”+“派單”＋“評單”聯動機制，全面提高轄區管理服務水平，着力解決群眾急難愁盼難題。群眾反映的問題，是整治工作中需要重點把握的。為實現點單主體廣泛性，讓問題由無形到“有形”，黃果樹旅游區綜合執法大隊在暢通渠道、傾聽民聲上下足了功夫。在“點單”環節，通過群眾來電、來訪投訴問題及部門反映問題，及時做好（點單）記錄及證據收集等前置工作。黃果樹旅游區綜合執法大隊在接到關於搓拉客以欺詐方式誘騙游客從非正規渠道觀看黃果樹大瀑布景觀，嚴重擾亂旅游市場秩序的舉報視頻後，第一時間對舉報視頻進行研判分析，立即啟動“派單”，將線索問題形成派單表派發至公安分局，明確由公安分局牽頭，對該事件進行調查核實處置。
對該問題進行通報並研究討論打擊整治措施後，相關職能部門到灑把村污水處理廠附近進行現場勘查，採取物理隔離的方式，對存在安全風險隱患的通道進行有效阻斷，並要求在物理隔離墻設置之前，公安分局、綜合執法大隊各派至少一名工作人員，在該路段進行蹲點值守，嚴厲打擊搓拉客人員欺詐誘騙游客行為。
圖中標紅點為擬砌築物理隔離墻處旅游投訴糾紛層出不窮，綜合執法大隊積極對問題進行分類歸檔，並做好總結統計工作，組織各職能部門及區督查督辦中心對辦結情況進行“評單”，確保群眾投訴問題得到有效處置，秩序整治效果得到有效鞏固。黃果樹旅游區將開展專項整治作為深入開展主題教育的重要抓手。截至11月27日，根據相關部門提供的圖片、線索、證據以及和游客投訴等渠道，經分析研判後共計派單23起，其中涉及不文明攬客、喊客行為19起，游客投訴3起，問題線索1起，全部處置完畢。下一步，黃果樹旅游區將繼續堅持問題導向，加大執法檢查和案件查辦力度，力促“點單”＋“接單”+“派單”＋“評單”聯動機制規範化、制度化，紮實做好旅游秩序整治，以推動高質量發展、保障改善民生的實際成效檢驗主題教育成果。（羅莎）
