時逢“便民辦稅春風行動”開展十年之際，黔南州稅務部門聚焦納稅人繳費人急難愁盼問題，圍繞“辦好惠民事·服務現代化”主題，採取“大走訪”“大調研”等形式，深入企業與納稅人“面對面”“心貼心”“實打實”地溝通交流，詳細具體了解實際生産經營情況，利用系列個性化、信息化手段為企業送政策解難題優服務，助力各行業企業有序向好發展，不斷提升納稅人繳費人獲得感和滿意度。
“1+1+N”走訪解難題
近期，惠水縣稅務局按照省局砂石行業專項整治試點工作要求，結合砂石行業純資源型産業特點，對企業開採量、生産量、銷售數據、納稅申報等信息實施行業全稅種分析。為核驗砂石企業申報信息真實性，防範涉稅風險，惠水縣稅務局採取“1+1+N”的分組形式對惠水轄區內18家砂石企業深入走訪，即“1名局領導+1名稅務骨幹+N名青年幹部”。結合自然資源部門提供的第三方信息實地走訪到砂石開採現場，詳細了解工地砂石料的成分、揚塵情況、運輸方式，並圍繞礦山信息共享、計稅依據確認、運輸費用扣除等環節有效破解砂石企業存在的納稅困難及相關問題。
惠水縣高鎮滿告砂石有限責任公司的法人代表周林鶴&&，近年來，砂石價格緩慢下降，對企業生産發展産生了一定的影響，多虧了稅務局同志對企業財務、辦稅人員的及時輔導，特別是耕地佔用稅的申報繳納輔導，才讓企業渡過難關。惠水縣各稅務分局負責人向所負責轄區內的砂石企業宣傳普及增值稅、資源稅、環保稅、耕地佔用稅等稅收優惠政策，並派稅收業務骨幹輔導企業辦稅人員核對各稅種計稅依據及計算方式，現場幫助企業辦稅人員通過電子稅務局及時申報並繳納稅款。
助企紓困送政策
貴州黔芝靈綠色農業科技發展有限公司位於甕安縣嵐關鄉茶海村，是一家以靈芝原料培植為主，兼有各類中草藥技術加工及研發銷售為一體的綠色産業企業。受新冠疫情及乾旱天氣影響，靈芝的種植、加工、銷售都受到極大的衝擊，市場整體需求明顯下滑，供過於求導致靈芝市場行情較為低迷，出現銷路堵塞的現象，極大地壓縮了利潤空間，導致企業資金鏈條壓力巨大。
了解到這一情況，甕安縣稅務部門立即組織稅務骨幹幫助企業積極探索靈芝産品銷路，針對靈芝在農業産品中的政策適用性，將相關稅惠政策進行深入分析解讀。“國家的稅費優惠政策和稅務部門的優質服務帶動了我們涉農企業的發展，今年以來，我公司享受增值稅減免稅費43.22萬元，在後疫情時代企業恢復正常生産的關鍵時期，有效緩解了企業資金壓力，減輕了我們不少負擔。”貴州黔芝靈綠色農業科技發展有限公司財務負責人何賢麗對甕安縣稅務局來訪的工作人員説。
用心服務促提升
“真沒想到稅務機關辦事如此熱心和高效，我的情況比較特殊，想著跨省可能辦不成了。沒想到只要在個稅APP線上提交公積金繳納憑證，不出幾天退稅就辦理成功了。對我個人來説直接節省了一大筆稅款，真的非常感謝！”中國水利水電第八工程局有限公司貴州黔南分公司的員工張先生激動地説道。
中國水利水電第八工程局有限公司貴州黔南分公司是福泉市跨區域經營納稅人，公司員工多為省外人員，個稅專項扣除填報一直是困擾扣繳義務人及納稅人的“老大難”問題。福泉市稅務局聚焦納稅人繳費人需求，採取“線上審查＋人工判斷”相結合方式，按照“數據＋規則”理念，針對納稅人辦不成問題通過信息化手段多方面收集數據資料，優先為跨省辦公、重大疾病、行動不便等重點納稅人群體開展個稅匯算輔導、提供匯算疑點問答服務、優先審批重點群體等舉措，進一步提高辦稅效率，讓便民服務的“觸角”得到充分延伸，讓數據多走網路，從而實現納稅人少跑馬路，將稅費紅利落到實處，提升納稅人繳費人辦稅繳費體驗感。目前累計受理個稅“優先辦”“重點辦”等重點數據80余條，平均辦理退稅到賬時間5個工作日。（楊卓誠 左曉永 莫立昌 胡雙慧）
