今年來，花溪區稅務局黨委提高政治站位，緊跟上級黨委決策部署，始終堅持以服務納稅人繳費人為中心，聚焦納稅人繳費人關注的痛點、堵點和難點問題，採取多項舉措，全力提升納稅人滿意度工作質量。
一是黨委主責主抓，壓實各級責任。區局黨委始終把優化營商環境提升納稅人滿意度作為“一把手”工程，堅持統籌發力，從政策學習、工作重點、方式方法、目標任務等各個環節緊貼工作實際，區局黨委一班人多次研究部署，並帶頭落實相關要求，對在工作推進中遇到的問題第一時間集中力量進行整改，壓實各級責任，確保各項環節有力落實。
二是堅持問題導向，創新工作方法。對照2022年納稅人滿意度工作，深入剖析工作中存在的問題及原因，結合今年的新情況新要求，區局黨委統籌落實好徵管改革和納稅服務方式轉型升級的各項要求，正確處理好組織收入與減稅降費的關係，做到精確執法、精準監管與精細服務。在落實好“首問責任制”“一次性告知”等工作制度上，在各個辦稅服務廳增設“非常滿‘驛’站”等服務新舉措，切實提高工作質效 。
非常滿驛站傾情服務
三是加強稅企互動，提升服務質量。緊盯納稅人繳費人“急難愁盼”問題，積極開展走訪凋研活動，採取上門走訪、面對面座談、分行業進行培訓等方式，進一步暢通稅企溝通渠道，摸清納稅人繳費人的所需、所想、所盼，深挖辦稅難、堵、痛的問題根源，對存在的問題狠抓整改，完善提高，進一步優化納稅服務。同時加強與涉稅中介等三方合作，聽取意見建議及時建帳整改，充分發揮外部力量，從而提高徵管效率、優化納稅服務。
送政策到大學
四是強化紀律作風，搞好監督反饋。區局黨委在搞好內部作風教育和業務培訓的礎上，採取不打招呼式檢查，嚴查工作作風和工作秩序。利用納稅人繳費人大走訪、涉稅政策鋪導等多種形式，多方面聽取納稅人繳費人的意見建議，暢通納稅人繳費人涉稅諮詢和舉報投訴渠道，及時化解納稅服務工作中存在的矛盾和問題，強化納稅服務工作的透明度，促進作風建設，全力提升納稅人滿意度工作。（江廣彬）
組織業務培訓
