原標題：屋外雪花紛飛 屋內暖意融融

    銀灘路街道紮實做好供熱工作，讓群眾溫暖過冬

    11月15日，蘭州市普降小雪，屋外雪花紛飛，屋內供熱情況如何？記者跟隨安寧區銀灘路街道及社區工作人員，前往居民家中“訪民問暖”。

    居民：“這是他們第四次上門”

    “您好，我們是銀安路社區工作人員，上門看看您家暖氣熱不熱？”11月15日上午10時，記者跟隨安寧區銀灘路街道及銀安社區工作人員來到轄區銀灘雅苑小區7號樓2單元1樓103室，住戶張嬌嬌開了門，與門外寒氣逼人的溫度相比，屋內一股熱浪撲面而來，張嬌嬌身着短袖正在洗漱，“謝謝你們第四次上門查看，房子裏溫度很舒適。”供熱站工作人員拿着測溫儀器顯示室溫在21℃，“雖然今天外面下了雪，但房子裏的溫度還是很舒服的。”張嬌嬌説。

    據悉，由蘭州市吊場供熱公司負責的供熱面積共128萬平方米，供熱片區有中海凱旋門、銀灘雅苑、天居錦河丹堤、怡元小區、省科技館、環衛局家屬院、法院家屬院，農機小區、乾昌水榭華庭總計9565戶，收費率65％。供熱公司鍋爐運行會根據室外溫度情況隨時調節，為了應對當日下雪，鍋爐運行及時升溫，保證了雪天居民家中溫度宜人。

    銀安社區黨委書記王金桂介紹，今年社區聯合甘肅農業大學志願者、轄區內各物業公司、供熱公司開展“暖冬行動”。迅速成立暖冬“志願者小分隊”，以小區單元樓棟為網格，通過入戶走訪，面對面溝通了解供熱情況，對家中暖氣不熱的住戶進行摸排登記。“志願者小分隊”專門為轄區獨居老人、殘疾人家庭等特殊群體講解相關政策，手把手幫助完成供熱查詢、報停、繳費等事項，耐心與居民交談。

    居民：社區聯動物業及時恢復供熱

    上午11時許，安寧區範圍內降雪減小，溫度卻比上午降雪量大時還要寒氣逼人。農大家屬院12號樓53單元201室中，銀灘路街道農大社區工作人員正在劉祝香家中查看供熱情況。“阿姨，咱家溫度現在怎麼樣？還正常嗎？”“謝謝你們及時協調，自從正常供熱後一直燒得很好，我家裏的綠蘿也正常生長了！”劉祝香指着盤踞在房頂數圈的綠植笑着説。

    原來，農大家屬院在以往每年的10月26日開始打壓注水，注水循環過後，二十七八號就能實現正常供熱，尤其是劉阿姨所住的樓面向南側，房子裏熱起來也更早一些。今年由於三樓業主在裝修，導致大家的供熱延後了些，遇到問題，居民們紛紛向社區工作人員反映並求助，物業和社區積極配合，很快將供熱問題解決。

    銀灘路街道農大社區黨總支書記王琛琛介紹，農大家屬院共有1308戶居民採取集中供熱方式取暖，今年供熱季來臨，社區工作人員通過“訪民問暖”走進每一戶居民家中，了解他們的需求，目前已為58戶居民解決了供熱問題。

    據了解，今年“訪民問暖”工作開展以來，銀灘路街道累計出動幹部1429人次，走訪小區29個，入戶15476戶，11月15日當日出動幹部85人次，走訪小區11個，入戶550戶。截至目前，已經解決問題233個。

    蘭州日報社全媒體記者 華曉婧