原標題：深化“放管服”改革 優化營商環境 甘肅省2021年“十大亮點”工作值得點讚

    1月24日記者獲悉，2021年是甘肅省深化“放管服”改革優化營商環境工作提質提標年，甘肅省各地各部門着力推進“放管服”改革取得新成效，重點領域改革任務有效落實、政務服務水平全面提升。

    通過積極探索，全省涌現出一批好經驗好做法，呈現出了“十大亮點”：全面啟動數字政府建設，有力推動深化“放管服”改革優化營商環境提質提標工作；全省12345政務服務便民熱線初步實現“一號響應”；甘肅省投資建設項目審批平台初步實現“一網通辦”“掌上辦”；甘肅省疫情防控管理平台全面上線運行；公安“放管服”改革有力推進利民便民；甘肅省公共資源交易實現全流程電子化；中小微企業在線融資便利化水平持續提升；甘肅省“標準地”出讓改革試點取得突破；蘭州市政務服務工作納入第一批全省法治政府建設示範項目；平涼市社會保障“一卡通”綜合應用國家級試點收效明顯。

    其中，着力構建“12345+N”的數字政府體系，即深化“放管服”改革優化營商環境1條主線，管理和技術2個架構，一網通辦、一網統管、一網協同3個關鍵鏈條，甘快辦、甘政通、政務服務便民熱線、不來即享4個特色品牌，省市縣鄉村5級貫通的政務服務體系，N個政務服務應用系統。同時，全省12345政務服務便民熱線初步實現“一號響應”。省大數據中心牽頭建成省級12345政務服務便民熱線，於2021年11月15日上線試運行。該平台對除110、119、120、122等緊急熱線外的政務服務便民熱線進行歸併優化，將省級部門設立的25條政務服務熱線同時進行了整合歸併，整合政務服務熱線達57條。自2021年11月15日至12月底，全省12345熱線共受理訴求292197件，日均受理量6795件，平均接通率為94.3%，滿意率為92.5%。

    蘭州日報社全媒體記者 楊昕 陳夢圓