近日，花都區稅務局聯合花都區新華街道勞動保障、司法等部門，舉辦“稅費賦能 精誠共治 助力花都經濟高品質發展”稅費政策宣講活動，參會各方圍繞社保費補繳、勞資雙方爭議處置等相關政策開展宣講解讀。
“這次活動非常有意義，我們企業加深了對社保繳納、勞資糾紛處置等政策的了解，也方便我們更好地向員工進行宣傳推廣。”廣州市萬世德智能裝備科技有限公司人事主管粟文説。
花都區稅務部門以為民辦實事為初衷，推動地方黨政機關統籌協調人社、司法、勞保等部門資源，在花都區新華街道挂牌成立社會保險費徵繳爭議聯合處置中心，通過社保費徵繳爭議受理專窗實現“一站受理、線上流轉、就地調處”，讓參保群眾在家門口就能“一站式”解決社保徵繳爭議，切實打通社保補繳“最後一百米”。
“以前社保補繳時遇到勞動爭議的問題，我們要多次跑稅務、人社、勞保等部門，費時費力。現在，我們只要去鎮街的社保聯合處置中心反映情況，很快就可以解決訴求。”通過聯合處置中心解決社保補繳問題的曹先生感嘆。
作為一名來花都務工的外鄉人，曹先生真真切切在這裏感受到了關懷和溫暖。原來曹先生于2014年4月至2019年3月在某公司任職，該公司只為其繳納所屬期為2018年1月至2019年3月的社會保險費用，勞動存續期間的其他社會保險費經多次反映都遲遲未見公司補繳，為此曹先生來到新華街社保費徵繳爭議聯合處置中心尋求幫助。
中心工作人員受理訴求後，立即與企業聯繫並約談該公司負責人，詳細告知社會保險法和勞動法相關規定，督促其抓緊履行法律義務。記者來到社會保險爭議調解室，約莫十幾平方米大小，一張長長的調解桌，十多把調節椅，墻上還張貼了“平等自願，互諒互讓”幾個大字。據工作人員介紹，這裏不僅用作新華街道社會保險爭議調解室，平時還發揮新華街勞動人事爭議調解中心、中心聯繫會議室、矛盾糾紛調處室等多項功能，真正做到 “一室多用”。
在調解室內，曹先生和之前所屬公司負責人分別在調解桌兩邊坐下，多部門相關工作人員從專業法律和具體現狀等多角度入手，向雙方當事人進行了詳細的講解，並就曹先生的訴求提供了切實可行的解決方案，通過“面對面”溝通，現場當成一致意見，曹先生順利補繳約4.6萬元的社會保險費，雙方最終握手言和。
花都區稅務局相關負責人表示，社保費徵繳爭議涉及人社、稅務、勞保、司法等多個部門，因此加強部門協同，推動構建更完善的社保費徵繳爭議聯合處置機制，顯得尤為重要。
截至目前，聯合處置中心成立以來已處置涉社保費爭議復雜案件12宗，處置成功率和繳費人滿意率實現“雙一百”。下一步，花都區稅務局將持續發揮社保費徵繳爭議聯合處置中心的制度優勢，聯合其他職能部門，用心用情解決好繳費人的急難愁盼問題，讓繳費人更安心、更舒心。（記者董業衡、耿旭靜）
