4月10日上午9：30，位於廣州白雲區新市縱橫繽城的保供點營業了。新鮮的綠葉菜、散裝雞蛋、桶裝食用油、水果等食品琳瑯滿目地擺在店內。查健康碼、測體溫，附近居民有序進場採購商品。
在廣州天河上社員村一帶，美團外賣騎手林賢坡在忙碌地配送物資。周末這兩天，他按照要求將外賣放在小區的“無接觸”配送點，拍照後通過平台告知客戶。
近日，廣州新增多例本土新冠肺炎確診病例，物資供應情況備受關注。連日來，在物資保供“戰線”上，政府與企業“站在一起”想辦法，領導幹部下沉一線解難題，從供應到流通，從物流到配送“最後一公里”，迅速搭建綠色通道，跑出物資保供“加速度”。
權威發布穩定信心 成熟模式快速運作
打疫情防控阻擊戰，實際上也是打後勤保障戰。要讓廣大市民放心，一方面要及時發布信息，消除疑慮；另一方面要增大備貨量，增強配送能力，確保物資供應及時。
連日來，為穩定市民信心，廣東各級政府部門及時加強權威信息發布。
廣州生豬日均屠宰量2.5萬頭，蔬菜每日供應8000余噸，社會面庫存的麵粉、食用油、肉類、水産品、食糖、食鹽等八大類民生用品保障充足，線上線下多渠道銷售，完全能夠滿足廣大市民的購買需求……在9日上午舉行的疫情防控新聞發布會上，一系列數據發布，顯示出廣州物資供應保障的底氣。
9日下午，廣州市商務部門又發布信息稱：正在摸查各商超補貨情況，無論是封控區、管控區還是其他區域，都在組織補貨。
近年來，廣州市已探索出疫情期間物資保供的成熟“打法”——“1+1+2+N”保障模式，即啟動一個應急保障機制，一家國企對接1至2個街道，一個街道安排不少於2個臨時供應點，N個社會銷售平台協作。
聞令而動，廣州迅速召集華潤萬家、嶺南集團等9家重點保供企業，做好物資籌備等工作，確保保障到位。目前，僅封控管控區內就有電商平台倉庫34個，物資306噸，重點市場供應企業52家，物資儲備734.9噸。
9日下午3時，廣州又召開了全市市場供應大會，組織全市重點供應企業加大儲備力度，按平時2到3倍的規模進行物資準備。此外，指定專人負責最後100米的物資配送，確保物資及時送到群眾手上。
特殊群體的物資供應尤為重要。為此，廣州全面摸查封控管控區域內透析、孕産婦、殘疾人、獨居老人、慢性病人等特殊群體的就診用藥、生活等基本需求，統籌安排給予解決。目前，封控管控區內有高齡老人（80歲以上）889人、嚴重精神障礙患者374人、嚴重基礎疾病者234人（含血液透析患者）、孕産婦1584人、殘疾人1692人，均予以落實服務保障。
國企發力社會參與 全力保障物資供應
在疫情防控關鍵時期，國有企業是保障物資穩定供應的重要力量。廣州建立了市級機關加市屬國企組團式對口支援各有關區的工作機制，全市86個市直部門，28家市管企業，共114個單位與11個市轄區定向結對子，114個市直單位，組建了11支4200多人的突擊隊。
“今天我們提供200多個品種商品，糧油米麵、蔬菜、水果、雞蛋等都有。早上買菜的市民較多，下午就人少些。”嶺南商旅集團旗下8字連鎖公司總經理邱隆福説，當天該公司在保供點銷售了200公斤雞蛋、40多筐葉菜和100公斤水果。
白雲區棠景和同德兩個街道的居民也收到了來自國資國企的溫暖。“保供首日，我們就出動人員近100名，車輛23車次，共備保供商品油麥菜、上海青、豬肉、雞蛋各2000份，大米超2000包，調味品近1000份，牛奶和方便麵800箱。”越秀食品有關負責人&&。
以嶺南商旅集團、越秀集團等為代表的廣州國資國企迅速響應，第一時間奔赴市民生活必需品保供第一線，保障城市“生命線”。
9日至10日，廣州酒家集團利用“廣州酒家GO”線上快捷供應，廣州酒家加快商品分揀、應急配送，對白雲區、天河區等管控區域內的25家連鎖門店送出餅酥、臘味、菜式等商品超1400箱，西點麵包近6000份。
“收到通知後，我們把核心採購、加工、物流力量都集中到了槎龍集配倉待命，在明晰對口保供街道需求後，形成擺攤銷售+線上小程序訂購的保障預案。”越秀食品供應鏈公司有關負責人&&，公司優選豬瘦肉、雞蛋、上海青、油麥菜等主要産品，品牌大米、食用油、米粉、調味品等商品為輔助商品的産品組合，顧客既可以購買套裝保供品又可散買緊俏生活物資，滿足居民日常需求。
線上平台靈敏調度 外賣快遞盡銳出動
廣州本輪疫情發生以來，線上平台及外賣快遞盡銳出動，市場活力迸發大能量，千方百計保供應。
10日上午，叮咚買菜楊箕服務站一派忙碌景象。站長魏玉燕正通過前置倉的電腦屏幕監測訂單實時情況。“今天的訂單量比昨天要少一些，我們通過大數據及時調整物資供應。”魏玉燕告訴記者，屏幕上藍色圓點為配送中訂單，黃色為待分配訂單，綠色為未分揀完成訂單。目前廣州區域重點民生物資的備貨量是平時的兩倍，部分站點達到三倍。
盒馬鮮生則按照日常4—5倍訂貨量調配貨源，並根據消費數據優化商品結構，例如把需求量大的葉菜替換成更大規格的生鮮套餐組合銷售。同時，簡化供應鏈環節，減少倉庫打包和加工分揀環節。
家住天河區的市民王小姐9日晚上在京東下單了牛奶、水果等生鮮産品，10日一早就收到了所有快遞。連日來，針對疫情的不確定性，不少線上平台迅速啟動應急預案，做好替代方案，保障供應鏈“不斷鏈”。
美團增派工作人員保障社區“最後一公里”，推出“無接觸”配送服務，還在廣州組建超百人的應急流動小分隊，重點支援管控區域的保供配送工作。京東則投入超4000名快遞員支持廣州地區的派送。
城市供給正常運轉的背後，是外賣平台和快遞企業加大配送人力。尤其是在封控、管控區，快遞小哥、外賣小哥承擔了打通物資配送“最後一公里”的重要一環。
記者從廣州市郵政管理局了解到，相關部門已為封控、管控區域發放郵政快遞車輛通行證，同時積極探索科技配送，鼓勵順豐、京東等有條件的企業利用無人車、無人機進行快件派送，全力做好封控、管控區域內物資保障工作。
記者 昌道勵 黃舒旻
彭琳 賓紅霞 歐志葵 許寧寧
