分類支持有續貸需求或暫時遇到困難的借款人、合理商定貸款償還的期限和頻次、探索開展個人消費貸款容時服務……近日，福建金融監管局&&《“金融助力 生活美麗”——福建銀行業保險業助力提振消費專項行動方案》，開展個人消費貸款紓困等六大專項行動。
《行動方案》提出，各銀行業機構要落實個人消費貸款紓困政策，主動摸排有續貸需求或暫時遇到困難的借款人，合理予以分類支持。要按照市場化、法治化原則，優化個人消費貸款償還方式，根據借款人信用記錄、還款保障，合理商定貸款償還的期限、頻次，探索開展個人消費貸款容時、容差服務。要有序開展續貸工作，根據借款人申請，提前開展貸款調查和評審，經審核合格後為符合條件的借款人提供續貸支持。
銀行信用卡“容差服務”，指如持卡人當期發生不足額還款，且在到期還款日後賬戶中未清償部分小於或等於一定金額時，宜視同持卡人全額還款，此部分未償還金額自動轉入下期賬單。“容時服務”，指為持卡人提供一定期限的還款寬限期服務，還款寬限期自到期還款日起一般不少於3天；持卡人在還款寬限期內還款時，宜視同持卡人按時還款。
《行動方案》要求各級監管部門、各銀行保險機構深入實施提振消費專項行動，豐富完善金融産品和服務，推出一批個性化、定制化的信貸及保險産品，構建成本適當、客群適合、服務適度的金融産品供需體系，以全面推動消費金融提質增效助力經濟社會高質量發展。
《行動方案》還就政策産品宣貫、消費供給增效、消費金融降本、金融服務便利度提升、消費金融環境優化等專項行動進行系統部署，要求構建“線上+線下”立體化宣傳網絡，加大個人消費貸款投放力度，嚴格規範消費金融服務收費，加快數字化轉型，完善金融消費糾紛多元化解決機制，加大對擾亂市場秩序、侵害金融消費者權益等行為的聯合懲處和打擊力度。（記者 王永珍）