“叮咚、叮咚”，1月11日重慶永川區玉屏路社區工作人員詹莉和社區志願者同時收到了來自“渝電青松·i家園-e電養老”智慧服務平台監測到空巢老人馮曉琴家中用電異常的提醒短信。

  今年82歲的馮曉琴，平時子女都不在身邊，其在家的健康狀況，用電安全等一直讓社區工作人員放心不下。在社區，像馮曉琴這樣的空巢老人為數不少，之前甚至還出現過老人在家中跌倒無人發現的情況。如何更好地監測老人居家狀況，及時開展應急幫扶是困擾社區治理的一塊“心病”。為解決這一難題，國網重慶市電力公司創新開發了全國首個以電力大數據為依託的智慧養老服務平台——“渝電青松·i家園-e電養老”，為民政部門養老機構監管、獨居老人居家養老、社區助老服務提供電力數據服務。通過採集每小時電流和電量數據智能判定老人生活跡象，情況異常時系統會自動向社區網格員發出短信告警，社區根據短信信息及時對異常狀態做出響應，使之服務更方便快捷。

  在馮曉琴老人家中，來自國網永川供電公司的秦甫濤、胡衛東和詹莉一起對老人家中的電插座、電冰箱、電磁爐等用電設備進行仔細檢查，終於找出了原因：原來是她家中飲水機的水不慎流入插座導致部分線路短路，後&監測數據隨之發生異常。工作人員及時消除隱患，就相關的安全用電知識耐心講解，還將自己的電話號碼存入老人手機，囑咐老人如遇用電方面的困難及時&&。

  據了解，自2022年建成以來，“e電養老”平台已與44個社區簽訂協議，7415名老人註冊上線，該成果在2023中國國際智能産業博覽會展出。國網重慶市電力公司在獲得病殘、孤寡等特殊群體老人授權後，以日最高溫度、最低溫度、平均溫度、降雨、電量等數據構建異常用電日監測模型，在當日電量與日常電量模型出現明顯差異且持續一定時間，形成異常用電信息，及時向社區網格員及老同志家屬推送異常用電信息，由屬地社區及時提供關愛服務，打造政府、社區、企業共建的養老服務共同體。當前已發送預警短信113條，幫助退休老同志解決問題62個。平台還聯合社區向全社會老人提供各類公益服務，老人及其家屬可通過平台實時獲取社區發布的養老政策、志願服務等信息並提供預約服務，還融合了全市養老機構註冊數據、用電數據，為公眾提供全市養老機構備案信息查詢、養老機構自主對比選擇等數據服務。同時，國網重慶市電力公司還以“e電養老”平台為紐帶，採用線上發布、線下響應的方式，在i家園社區陣地組織“青松進社區”行動，電力“銀發人才”帶頭倡議、示範承諾，近3000人次在827個社區、小區發揮優勢作用宣傳安全用電、科學節能。（鄭佳 袁勇）