10月25日，市發展改革委公布2023年重慶市優化營商環境標杆城市，江北區榜上有名。

　　據悉，江北區聚焦市場主體關切、群眾辦事痛點，連續兩年將營商環境大會作為新年第一會，推出最優營商環境10條，實施水電氣訊市政公用基礎設施“一站式”服務，深入推進重點領域和關鍵環節改革，全力降低制度性交易成本，激發市場活力和發展內生動力，取得階段性成績。

　　下一步，江北區將積極融入服務新發展格局，以創建促提升、以示範帶發展，精準發力補短強弱，不斷完善政策舉措，增強企業群眾的獲得感、幸福感、安全感和認同感。

　　江北區城市管理局

　　用水服務再提速 助企“加速跑”

　　近日，組織開展迎接世行全球營商環境評估市政公用基礎設施報裝（用水報裝）培訓，10余家企業代表參與。

　　“政策講解清晰，標準、環節都講得一清二楚。”參加會議的一房地産開發公司負責人説，“聽得懂、用得上，實惠看得見。我們實實在在地感受到江北營商環境越來越好，辦事效率和服務水平也越來越高了。”

　　靠前服務

　　當好企業群眾的貼心人

　　在江北區，及時傳遞最新政策、急群眾之所急已成常態。

　　“感謝江北城管局在我們用水報裝及市政審批工作中的服務辦理，特別是為我們靠前服務，開通了營商環境綠色通道，讓我們真切感受到了重慶營商環境的便利。”重慶潛能置業有限公司相關負責人笑道。

　　為抓緊推進項目，潛能置業急於辦理市政開挖、佔道等市政行政審批事項。了解到該情況，江北區城管局第一時間介入，幫助潛能置業快速辦結系列事項，保障了施工項目的順利推進。

　　不僅如此，由於當時臨近節假日，潛能置業還面臨招工難題，無法將佔道開挖的人行道及時恢復。江北區城管局主動對接，落實相關優惠政策，免費幫該公司實施了人行道修復工程。

　　“我們不僅是要解決群眾‘急難愁盼’問題，還要通過靠前服務，主動發現問題，當好企業群眾的貼心人。”江北區城管局相關負責人説。

　　以“優服務+靠前辦”為目標，江北區對經營主體的重點項目實行早介入、靠前辦，為企業用水、審批等各項手續辦理提供更優質服務。

　　當前，以落實“放管服”為契機，江北區從群眾最關心、最直接、最現實的需求出發，不斷健全服務機制體制，着力創新方法、縮短流程、簡化程序，進一步助力營商環境優化，扎紮實實為群眾辦實事。

　　容缺受理

　　深化工程審批制度改革

　　打開“重慶中法供水”微信公眾號，進入用水辦理頁面，填寫相關材料，點擊提交，即可進行項目申請。

　　“我還沒準備完材料，只填了個地址、電話就點了申請，沒想到工作人員就給我預約辦理起走了。”從事房地産行業的陳丹最近忙着抓工程進度，她抱着試試看的想法在手機上申請了踏勘審核，沒想到馬上就有工作人員致電&&。

　　“工作人員態度特別好，讓我之後把材料補齊就行了。”陳丹笑道，“不影響工程進度、不耽誤時間，確實太方便了。”

　　容缺受理，即對基本條件具備、主要申請材料齊全且符合法定形式，但次要條件或申請材料欠缺的政務服務事項，經申請人書面承諾後，窗口先予受理，申請人限時補齊欠缺材料。

　　據悉，江北區持續深化工程審批制度改革，按照“提效能、重服務、強監管”的總體思路，積極探索並推出了“誠信規範、審批高效、監管完善”的告知承諾審批、容缺受理等措施，着力提升審批服務效能、強化事中事後監管，成效初顯。

　　下一步，按照市委、市政府工作安排，江北區將繼續激發工程建設領域發展活力，營造良好的營商環境氛圍，促進江北區工程建設快速有序發展。

　　提質增效

　　部門在行動、企業再行動

　　不管是靠前服務，還是容缺受理，江北區都致力於讓企業群眾享受最優質服務。

　　針對提出用水報裝服務申請、具備良好信用條件的中小企業，江北區根據《重慶市江北區優化營商環境條例》等有關規定，結合區情實際，探索推出接水費用“最後辦”承諾制。

　　中小企業具備用水的條件、標準、技術要求，向供水企業提出用水申請後，因急需用水的，申請人可通過書面形式承諾，待供水工程竣工通水後，在承諾期限內兌現承諾繳納接水費用。

　　同時，江北區探索建立接水費用“最後辦”承諾制信用信息記錄、歸集、懲戒工作機制，對被列入失信名單的，在其不良信息的保存和披露期限屆滿前，申請人不再享受該領域容缺受理、接水費用“最後辦”承諾制等綠色通道服務。

　　“急需用水實在來不及，接水費用‘最後辦’實在幫了大忙。”前來結算接水費用的王凱峰説，“先安排施工，竣工通水後再辦理結算，減少了我們的後顧之憂，以後用水再也不愁了。”

　　據江北區城管局相關負責人介紹，着眼於企業需求，江北區推行“部門在行動、企業再行動”，在辦事環節、辦事成本、辦事時間上進一步做“減法”，在業務受理渠道、提升服務效能上做“加法”，為群眾和市場主體提供更加高效便捷、優質普惠的服務，得到了社會各界和廣大群眾的一致認可和廣泛好評。

　　江北區經濟信息委

　　多措並舉 提升企業群眾用氣用電滿意度

　　近年來，聚焦企業群眾用電、用氣便利性，江北區緊盯重點區域、重點時段、重點領域，持續降低用戶報裝成本，促進供電氣服務提質增效，倡導節能低碳、綠色環保生活方式，助力打造一流營商環境，成效明顯。

　　下一步，在市委、市政府大力指導下，江北區將在優化營商環境和化解企業群眾實際困難等方面進一步發力，加強公共服務供給，支持創業創新，為全市高質量發展貢獻力量。

　　創新系列舉措

　　保障夏季用電需求

　　“今年夏天電力足，我們生産推進順利不説，産量還有所上升。”重慶港城工業園區一公司負責人説，“在沒有後顧之憂的情況下，我們埋頭一心謀發展，今年夏季訂單超過了同期，為進一步拓展市場、壯大公司奠定了基礎。”

　　夏季高峰用電期，電力供應問題總是備受各方關注。為此，江北區經信委提前謀劃，牽頭召開專題會議，多方調研，以問題為導向解決難題。

　　江北區經信委相關負責人説，“通過分析去年夏季全區用電量總體數據，發現居民用電實際佔比過高，達到50%以上。因此，我們鼓勵居民錯峰避峰用電、合理用電，共建共享安全、穩定的用電環境。”

　　為此，江北區創新系列舉措，在轄區黨政機關、事企業單位全力推廣分時電價政策，並實現了辦理全覆蓋；發動社區樓棟長進行分時電價宣傳，“手把手”幫助居民辦理優惠政策；電力網格員與社區網格員直接對接，通過居民微信群做好節約用電宣傳……

　　今年夏季，江北區居民整體用電量降低約10%，營造起節能低碳、綠色環保的良好氛圍，為建設資源節約型、環境友好型社會做出了貢獻。

　　數智賦能發展

　　服務場景實景呈現

　　近日，6個市級園區及320余家企業代表走進電力營商環境互動體驗中心，通過AI人機交互的方式，現場獲取個性化用能方案，全方位了解江北區用電最新政策、服務標準和特色舉措，贏得一致好評。

　　“直觀又易懂，理解起來沒有門檻。”“可以量身定制用電套餐，幫助我們降本增效。”“所有關於用電的問題，這裡都能給出答案，體驗真實場景。”

　　作為全市首個公共服務領域深度交互體驗樣板間，體驗中心集宣傳、展示、體驗、辦理四位一體，以“報裝快捷、投資經濟、價費透明、節能低碳、服務便捷”為主線，提供辦電用電全周期智能服務和沉浸式互動體驗，涵蓋了工作生活中辦電、用電涉及到的所有環節。

　　“體驗中心力求用最直觀易懂的方式，把電力專業的事情講清楚。同時針對企業群眾辦電、用電過程中經常遇到的問題，運用數字化手段，智能定制方案解決實際問題。”江北區經信委相關負責人説。

　　據悉，體驗中心目前定期舉辦“開放日”活動，邀請各大園區、用電客戶、街道社區等代表深入了解電力智能服務，以提高用電獲得感和滿意度，共建陽光、透明、開放的用電環境。

　　降低用能成本

　　多方優化用氣環境

　　“價格實惠、改得也快，管道天然氣比罐裝燃氣可真的是省心多了。”林靜在江北經營餐飲數年，由於店舖裝修時沒有安裝管道，所以過去一直使用罐裝燃氣。

　　當前，江北區在全區範圍內實施普及管道天然氣活動，推出天然氣安裝優惠套餐，並對符合條件的非居用戶按照套餐價格基礎部分的50%進行補貼，讓企業商戶真真切切享實惠。

　　“公眾號上預約報裝，工作人員上門服務，方便快捷不説，補貼還讓我省了幾千塊，確實太划算了。”林靜笑道。

　　據了解，9月1日起至今年12月31日，在江北區城鎮燃氣管道覆蓋範圍內，向相關燃氣公司提交《管道天然氣報裝預約表》，經現場勘查及所屬街鎮現場審核後，符合安裝條件且在一個月內繳納安裝款，表具大小為G4、G6、G10的非居用戶，可申請享受政府財政補貼。並且，經燃氣專業設計人員判定為特殊用氣場所的，需加裝防爆送排風系統，還有追加補貼。

　　為了讓商戶用上更環保、經濟、方便、安全的能源，江北區推陳出新，持續優化獲得用氣辦理環節，精簡材料數量、壓縮辦理時間，促進獲得用氣服務提效增速，切實把優化營商環境工作抓緊抓實抓出成效。（詹米璐 王彩艷）