一年一度的“雙十一”電商大促活動，重慶關區內的跨境電商企業也迎來了決戰衝鋒時刻。

  重慶海關全力保障“雙十一”跨境電商商品高效通關，10月23日零點至11月12日零點，重慶關區網購保稅進口模式跨境電商單量超210萬單，出區商品貨值近9億元。

  創新舉措提升消費體驗

  買奶粉贈奶瓶，買粉底液贈化粧包，在商品交易過程中，“買贈”是一種常見的銷售手段。但由於跨境電商商品與國內贈品的屬性不同，長期以來國內贈品都未能實現在綜保區內同步進行倉儲、寄遞。購買商品沒有隨附贈品，或是取件收貨存在“時差”，都影響了消費者購物體驗。

  “我們在調研時了解到，很多企業都希望能將國內採購入區贈品與跨境電商零售進口商品同包寄送出區。但受贈品品類繁多、組合方案複雜等因素影響，國內贈品進出區對海關監管而言是一個較大的挑戰。”重慶海關所屬兩路寸灘海關副關長湯丹丹介紹，為了適應消費市場變化，創新建立跨境電商商品與國內贈品分類管理制度，實現了國內贈品“同倉存儲、同包出區”，消費者能更好地體驗跨境購物。”

  今年“雙十一”期間，兩路果園港綜保區內企業國內採購入區贈品貨值已近14萬元，實現了&&引流增收、消費者受惠的“雙贏”。

  完善監管助力消費放心

  這個“雙十一”，跨境電商消費者除了能買得開心，還能退得安心。在國內電商行業普遍實行“七日無理由退貨”的環境下，兩路寸灘海關積極回應群眾和企業訴求，率先在兩路果園港綜保區內設立西南地區首個退貨中心倉，並實現區內企業全覆蓋。

  對企業而言，可自主選擇退貨模式、確定退貨頻次以及申報調整庫存，在區內即可完成退貨商品理貨、分揀、清關；對消費者而言，退貨權益得到有效保障，跨境消費額度能夠快速返還，讓“跨境購”與“國內購”有了同樣舒心的體驗。今年以來，退貨中心倉已累計驗放退貨入區包裹13.25萬個、貨值超4200萬元，為企業減少貨款損失超2800萬元。

  此外，為支持跨境電商持續健康發展，重慶海關所屬西永海關落地跨境電商商品條碼應用，疊加“溯源二維碼”實現“雙碼溯源”，來源國、生産廠商、通關信息等關鍵數據“碼上可查”，提升跨境消費透明度和可靠性。

  全力保障實現通關高效

  今年已是重慶海關支持跨境電商“雙十一”活動的第九個年頭，為了在業務量激增的情況下保障通關順暢高效，兩路寸灘海關、西永海關、兩江海關等業務量較大的現場成立服務保障專班，提高海關各環節作業效率。

  在南彭公路保稅物流中心，重慶弘創優聯供應鏈管理有限公司關務經理李扶搖正在緊張地組織商品裝載出區。“得益於良好的營商環境和便捷的通關效率，今年我們新吸引了大批第三方商家入駐。根據首日銷售情況看，單量比去年增加28%，銷售總金額增長6%。”

  重慶海關自貿處處長白燦&&：“今年以來，我們圍繞企業所需、群眾所盼，持續優化監管模式，滿足個性化、多樣化商品高效監管需求，落地了首批跨境電商零售進口稅款電子支付、‘跨境電商+中歐班列’等創新試點，全力促進外貿新業態新模式健康持續創新發展。”（首席記者 董進）