編者按：

  9月15日—10月15日，以“匯聚金融力量 共創美好生活”為主題的2023年“金融消費者權益保護教育宣傳月”在全國開展。為堅持以人民為中心的發展思想，在國家金融監督管理總局重慶監管局、中國人民銀行重慶市分行、中國證券監督管理委員會重慶監管局和重慶市互聯網信息辦公室的組織下，重慶轄內金融機構積極向廣大金融消費者普及基礎金融知識、提示金融風險，倡導理性消費、價值投資觀念，助力推進行業誠信文化建設，營造安全穩定的金融環境，樹立金融為民、金融惠民、金融便民理念，展現金融消費者權益保護新擔當、新氣象。

  在重慶的大街小巷，穿梭着來自五湖四海的奮鬥者。他們與重慶這座“魔幻之都”一同成長，是推動城市建設的主力軍，更是這座城市高質量發展的見證者和親歷者。

  作為重慶市金融主力軍，工商銀行重慶市分行秉持金融為民初心，聚焦新市民需求，紮實做好基礎金融服務，在創業、就業、住房、教育、醫療等重點領域為新市民引好路、辦實事，助力打造“他鄉即故鄉”的溫暖，不斷提升新市民安全感、歸屬感和幸福感。

  從“落腳”到“安居” 滿足新市民住房金融需求

  “服務新市民，一路伴你行。”工行重慶市分行有關負責人&&，住房是新市民真正得以扎根城市的基礎，為此，工行對符合購房政策要求且具備購房能力的新市民積極給予購房信貸支持。

  2022年5月，印發《租賃住房貸款管理辦法（2022年版）》，明確對於用於新建、購置、經營租賃住房（含保障性租賃住房）的項目均可予以支持；2022年12月，印發《關於進一步推動穩經濟政策措施落地見效的通知》，對業務准入區域、客戶准入條件、貸款期限等均進一步進行了優化......工行重慶市分行&&一系列措施，不斷滿足新市民住房金融需求。截至目前，工行重慶市分行累計審批保障性租賃住房項目3個，金額合計10.93億元，累計支持新市民購房貸款4508筆，金額34.5億元。

  從“家裝”到“創業” 滿足新市民消費金融需求

  “挂心新市民，服務有溫度。”

  為滿足新市民消費融資需求，工行重慶市分行不斷加大金融惠民力度、提升新市民融資服務體驗，推出家裝分期業務，對新市民購買住房辦理工行個人按揭貸款後，可同時為其配置家居生活卡，持卡可在家裝、家居、建材等行業商戶自主消費並自動分期，支持最長分期5年，享階段性7折分期利率優惠，分期利率低至每月0.21%。目前，工行重慶市分行新市民信用卡家裝分期投放1362筆、1.55億元，汽車分期投放276筆、4644萬元。

  為支持新市民、高校畢業生等勞動者自主創業、自謀職業，促進創業帶動就業，工行重慶市分行認真貫徹國家“六穩““六保”政策要求，堅持國家所需、金融所能、工行所長，減輕創業者和用人單位負擔，推動解決特殊困難群體的結構性就業矛盾，成功中標並大力推進創業擔保貸款在全行範圍內的落地。截至9月，該行創業擔保貸款累計發放貸款74筆、貸款餘額2024萬元。

  從“社保”到“醫療” 助推成渝地區雙城經濟圈金融需求

  為助推成渝地區雙城經濟圈建設，工行重慶市分行積極行動，持續完善川渝新市民社保卡參保及辦理渠道。同時，開放工行所有社銀合作網點作為川渝社保卡辦理渠道，新市民可前往該行社銀合作網點，現場提交川渝兩地社保卡辦卡申請。目前已實現建成並投入運營的社銀合作網點達到95家，覆蓋重慶市37個區縣。

  據悉，社銀合作網點能夠為新市民提供一站式社會保障卡的申領、啟用（激活）、挂失與解挂、補領（換領、換發）、密碼修改與重置、應用狀態查詢、解鎖、制卡進度查詢等多項政務服務，實現社會保障卡業務“就近辦”。

  此外，工行重慶市分行主動聯合工行四川分行、重慶市渝北區人社局、四川省廣安市人社局共同在川渝高竹新區設立川渝地區首個跨省域共建社銀一體化服務網點。採取“川渝協同、受辦分離”的模式，建立川渝人社業務數據交互通道，可為新區新市民群眾提供企業職工退休、失業保險金申領等92項人社業務24小時自助辦理，並對入駐業務實行事項清單統一、服務流程統一，實現社保服務事項“一窗受理”“一點通辦”。

  從“公司”到“員工” 滿足新市民金融辦卡需求

  2023年5月，了解到江北區某集團今年8月將入職1600餘人，工行重慶市分行、江北支行兩級行領導高度重視，認真組織、精心安排，第一時間召開專題會議，提前布局各項工作安排，整合行內優勢資源，組建外拓營銷團隊形成合力。

  工商銀行一方面協調各專業部室、網點人員組建柔性團隊，明確各崗位分工，安排客戶引導崗、填單指導崗、領卡崗、啟卡崗、授權崗、營銷崗等合計30人，為集團客戶提供高質量的專業服務；另一方面協助集團人力資源部發布調查問卷，並為新員工提供金融服務指南，為信用卡新客戶配置專屬用卡手冊。此外，工行重慶分行還積極協調全行外延終端、拉桿箱等便攜式設備，全力保證集團員工集中入職發卡，同步集中開展授信審批申請，建立綠色通道，對新市民員工後續公積金貸款、住房貸款及消費貸款等方面給予政策支持。

  2023年，工行重慶市分行累計開展新員工入職服務活動上百場，辦理製造業新市民員工卡近7萬張，電子銀行、三方綁卡、數字人民幣滲透達95%以上，累計實現製造業代發56萬餘人，代發總額超過82億元。

  此外，工行重慶市分行圍繞成渝地區雙城經濟圈建設積極做好金融支持和服務，緊扣服務實體經濟、服務新市民、擴內需促消費三大主題，亮出真招實招，整合銀行優勢資源，以促進重慶市重點製造業企業擴大銷售為主線，探究銀企合作共融的長效發展之路。

  工於至誠，行以致遠。工行重慶市分行將不斷提升服務能力，持續探索有針對性和普惠性的新市民金融服務方案，精準對接新市民金融需求，讓新市民平等享受各項金融權益，更好融入城市生活，為廣大新市民扎根“山城”貢獻更多金融力量。