編者按：

9月15日—10月15日，以“匯聚金融力量 共創美好生活”為主題的2023年“金融消費者權益保護教育宣傳月”在全國開展。為堅持以人民為中心的發展思想，在國家金融監督管理總局重慶監管局、中國人民銀行重慶市分行、中國證券監督管理委員會重慶監管局和重慶市互聯網信息辦公室的組織下，重慶轄內金融機構積極向廣大金融消費者普及基礎金融知識、提示金融風險，倡導理性消費、價值投資觀念，助力推進行業誠信文化建設，營造安全穩定的金融環境，樹立金融為民、金融惠民、金融便民理念，展現金融消費者權益保護新擔當、新氣象。

9月15日，以“匯聚金融力量 共創美好生活”為主題的2023年“金融消費者權益保護教育宣傳月”活動正式啟動，旨在提升消費者金融素養，增強金融安全意識，促進市場公平有序，圍繞普及金融知識、傳播金融正能量等五個方面，統籌金融全行業力量。平安人壽高度重視，在公司黨委的統籌指導下，積極組織全國35家分公司、285家中心支公司及數千營業網點，整合公司內外部教育宣傳資源，根據國家金融監督管理總局指導精神，圍繞“全、實、新”三字方針制定活動方案，全面落實主題活動。

平安人壽黨委書記、董事長楊錚&&，平安人壽始終堅持“以人民為中心”的發展思想，積極履行企業社會責任，將消費者權益保護貫穿在企業經營的每一個環節，牢牢樹立“金融為民、金融惠民、金融便民”理念，通過開展教育宣傳活動，提升人民群眾金融素養，幫助消費者有效防範化解金融風險，為營造和諧健康金融環境貢獻平安力量。

全：全員覆蓋、全面宣導、全渠道傳播

平安人壽成立以總公司班子成員為核心的工作小組，統籌全國35家分公司、285家中心支公司參與到金融消費者權益保護教育宣傳月活動中。活動期間將持續開展“高管講消保”系列活動，邀請總部、各級分支機構核心管理層擔當一線“消保宣傳員”，用專訪、直播、視頻、培訓等形式宣講消費者權益保護知識。

面向全體內勤員工，平安人壽將開展2023年度“平安最美消保人”暨消保優秀案例評選活動，樹立先進典型，弘揚先進經驗，提升消保服務意識。此外，通過專題早會、職場電子屏、海報、郵件等渠道宣導消費者權益保護小知識以及合規誠信經營理念等，覆蓋內外勤數十萬員工。

此外，活動期間，該公司將利用線上、線下全媒體渠道，發揮營業網點常態化陣地化教育宣傳作用，覆蓋客戶辦理業務等日常服務場景，全渠道開展消費者教育宣傳活動。圍繞本次活動主題和口號，産出原創基礎金融保險知識、金融風險提示、利民惠民舉措、為民辦實事、金融消費者權益保護案例等貼近消費者、傳遞正能量的物料，宣導有利於消費者權益保護的各類金融知識。

實：為民辦實事，惠民利民服務於民

平安人壽堅持為群眾辦實事，整合推出便民惠民舉措，並宣傳為群眾辦實事的典型案例，涵蓋銷售環節、核保核賠、續收服務、保全服務、咨訴服務、渠道服務等各個環節。

9月26日，平安人壽將集中開展進農村、進社區、進校園、進企業、進商圈“五進入”教育宣傳活動。期間將因地制宜，聯合社會團體、金融機構、集團各成員公司等多方力量，開展“平安守護者行動”公益服務、助農愛心義賣、“開學第一課”、大學生社會實踐等主題活動。

此外，在全國各級機構以座談、接訪、互動活動等形式開展“平安客戶聆聽日”活動，切實提高服務質量，傳播金融正能量。

新：創新宣傳形式，展現金融新形象

平安人壽高度重視活動的創新性，運用科技賦能，將通過一系列創新舉措，將消費者教育宣傳月活動從形式到內容推向高潮。

例如，發起“耿直茶話會”和“全民説消保”等新媒體活動；開設消保VR展廳和H5互動游戲；聯合平安成員公司推出有獎知識問答，加強趣味互動；開展森林金融讀書會、非遺説消保等創意活動，讓消費者在輕鬆愉快的氛圍中，學習金融知識，提升金融素養。

平安人壽有關負責人&&，9月15日至10月15日期間，將緊緊圍繞“全、實、新”三字指導方針，貫徹“金融為民、金融惠民、金融便民”理念，履行消費者教育主體責任，圍繞“匯聚金融力量 共創美好生活”的活動口號，貼近人民群眾積極開展教育宣傳活動。同時，充分發揮總分聯動優勢，落實各項金融惠民政策，整合內外媒體&&宣傳資源，擴大活動傳播聲量和影響力，增強消費者獲得感、幸福感、安全感，向社會傳遞金融正能量。