九月十三日，渝中區女人廣場，值班民警雷前鋒（中）上門見面勸阻，並向梁女士宣傳反詐知識。記者 劉旖旎 攝\視覺重慶

  面對高發的電信網絡詐騙，我市實施了三級預警勸阻機制，這套機制是如何運行的？連日來，記者就此到市反詐騙中心、渝中區反詐騙中心和基層派出所蹲點體驗，看反詐民警如何開展工作。

  96110預警勸阻專線有多忙——

  預警員每人每天撥打200余通電話

  96110預警勸阻專線是公安部、工信部聯合推出的全國統一反詐預警勸阻專線，為群眾提供涉電信網絡詐騙案件、警情的預警勸阻、諮詢求助等服務。

  這條預警勸阻專線如何運作？市公安局刑偵總隊反詐支隊接警處置大隊副大隊長陳崗説，針對高發的電信網絡詐騙違法犯罪，我市公安機關建立了三級預警勸阻體系。

  市反詐騙中心負責建立反詐騙預警工作&&，通過分析研判，發現即將或正在遭受電信網絡詐騙的潛在受害人，根據其被騙風險程度的高低和被騙手法類型，將預警勸阻指令劃分為特危、高危、中危、低危4個等級，然後迅速下發至各區縣反詐騙中心。

  區縣反詐騙中心根據指令進行電話、短信預警勸阻或安排派出所民警上門見面預警勸阻。“由於區縣反詐騙中心和派出所都是通過96110這一號碼撥打預警電話、發送預警短信，所以96110是名副其實的反詐熱線。”陳崗介紹。

  在渝中區反詐騙中心，記者看到，對於低危預警指令，預警員一般通過96110發送短信給對方。當出現中高危預警指令時，預警員會通過撥打電話的形式，提醒對方注意防範。對於高危或者特危的預警指令，預警員還要第一時間&&轄區派出所，安排派出所民警上門見面勸阻和精準宣防。

  渝中區反詐騙中心預警員由5名民警和輔警組成，每天從早上8點半開始撥打預警電話，一直要打到晚上10點，平均每人每天要打200余通電話。

  據統計，我市平均每天要撥打預警勸阻電話和發送預警勸阻短信超3萬條次。

  上門見面勸阻順利嗎——

  最無奈是群眾直接挂斷電話

  按照三級預警機制，反電詐需要對高危人群迅速採取勸阻行動，與詐騙分子的爭奪戰可謂爭分奪秒。9月13日，記者在渝中區公安分局解放碑派出所體驗了一把。

  當日上午11點，&&上彈出一條預警指令，顯示轄區市民李先生疑似正在遭受電信網絡詐騙，值班民警雷前鋒隨即撥打了李先生的電話。

  “嘟嘟嘟……”可是，沒等雷前鋒把話説完，對方直接挂斷了電話。

  “這種情況很常見。”雷前鋒苦笑着説，被拒絕是常事。

  説話間，&&上又彈出一條高危預警指令，顯示市民梁女士往一個涉嫌電信網絡詐騙的銀行賬戶裏轉了一筆款。雷前鋒立即通過預警勸阻&&的96110一鍵撥號功能與其&&，並前往與梁女士見面。

  據梁女士自述，其在游戲中添加了一個人的QQ，並向對方發來的銀行賬戶轉賬299元用於購買游戲裝備，由於該裝備是預訂的，因此梁女士還沒拿到裝備，也沒有發現自己被騙。

  雷前鋒向梁女士指出了其中的疑點，並介紹了購買游戲類電信網絡詐騙的套路。

  解放碑派出所副所長鐘亮説，派出所大概每天會接到100余起電信網絡詐騙預警指令，其中有五六起情況緊急的，需要民警上門進行勸阻，“預警勸阻工作，市民不理解是一個很大的困難，有群眾電話都不接。哪怕遇到這種情況，我們也會試圖&&潛在被騙群眾的親戚朋友等，盡可能地阻止群眾遭遇財産損失。”

  群眾撥打求助電話多嗎——

  接線員化身知心姐姐勸解網賭者

  除了撥打預警勸阻電話、發送預警短信，96110還能接受群眾諮詢求助。那麼，群眾主動撥打求助電話的多嗎？

  在市反詐騙中心有一塊專門區域，電腦面前坐著多名接線員，他們頭戴耳機，一直在接聽着群眾的來電。

  陳崗説，從早上9點到晚上11點，96110的接線員將兩班不間斷地接聽群眾來電。“全市撥打96110諮詢的電話都由市反詐騙中心接聽，接線員平均每天要接100多個電話。”

  接線員陳熙露説，雖然很忙，但還是很有成就感。一通長達半個多小時的通話讓她印象深刻。

  那天，陳熙露接到一個年輕人的電話，對方懷疑自己遭遇了電信詐騙。對方自稱平時沒什麼愛好，有一天同事給他介紹了一個網上賭博的網站，於是迷上了網上賭博，並越陷越深。聽出對方對生活有些迷茫，陳熙露化身知心大姐姐，一邊與對方拉家常，一邊鼓勵他做些有意義的事。

  發生在96110接警&&的類似事例還有不少，重慶96110不僅是一條反詐熱線，也是一條為群眾排憂解難的熱線。