奉節縣朱衣鎮中心衞生院歷經69個春夏秋冬，醫療水平不斷提高，就醫環境持續改善，患者滿意度也隨之攀升。近年來，醫院堅持以維護人民健康為中心，全力推進“美麗醫院”建設行動，成效顯著。

  “大爺，我來幫您”“小心腳下，我扶着您吧”……清晨的奉節縣朱衣鎮中心衞生院門診大廳可謂是人來人往，但是你總能一眼看到一個個身穿紅色外套的志願者在人群中穿梭，他們總是面帶微笑，耐心解答群眾的眾多問題，貼心的提供輪椅，攙扶老人就診……這正是這所美麗醫院“真心呵護、誠信服務”的縮影。

  用真心奉獻“服務美”

  為不斷提高醫療服務水平，醫院不斷探索完善體系建設、改善就醫程序、充實診療設備、精進醫療水平。開設有內科、外科、婦（産）科、急診室、手術室、康復理療科、公共衞生科等科室23個；引進DR、進口彩超、電子胃（腸）鏡、腹腔鏡、電子陰道鏡等先進醫療設備；以患者需求為導向優化就醫流程，布局服務窗口，門診大廳新增導診&，還有地向標識；免費提供輪椅、開水、擔架等“一站式”便民服務；公衛科、兒科、預防接種三科室融合管理，建立“孕婦兒童健康管理一站式服務”；同時還設置了母乳喂養室，為特殊就醫群體更多關愛。醫院的每一處風景都是溫暖仁愛的彰顯，每一處細節都融入了對患者的無限關心。

  今年3月，康復理療科來了一位68歲右尺橈骨骨折的病人，康復科醫師李寧玉接診後，根據患者病情給予中醫手法復位、夾板固定治療，主動與病人談心，帶領護理人員對其做好各項生活護理，還幫助其在新農合政策報銷費用的基礎上&&醫院為其減免了部分治療費，讓病人重拾生活信心。這也是醫護人員用真心換取病人安心，用細心換取病人放心最好的證明。

  長期以來，醫院還特別重視人才培養，先後選送多名醫護人員赴綿陽市中醫院、三峽中心醫院等醫院進修學習，以提高醫護人員醫療技術水平；持續加強縣內外醫療機構的技術交流於協作，規範完善基礎性學科的同時力求在更多領域實現突破。此外，醫院還積極推進服務智能化、遠程醫療等以改善患者就醫體驗，用真心、真情為病人提供更優質的服務。

  用細節打造“環境美”

  走進朱衣鎮中心衞生院內，綠色植物相依院圍，水池中五彩斑斕的小金魚歡快戲水，院內樓道添置景觀植物，內外景觀相互融合，構建出一幅生機盎然的景象。這不僅有利於患者康復，減緩醫護人員工作壓力，還美化了環境。

  在“美麗醫院”建設中，醫院從細節處出發，設置志願者導診&，對服務項目和收費標準、院外專家及坐診時間表等及時公開；在醒目處張貼規範標誌，墻壁和樓道間隨處可見垃圾分類標識、科室分佈圖、指示牌；在住院部增設開水間、微波爐、無障礙衞生間等；醫院還加強了控煙工作，在開展控煙宣傳中，全院職工均為控煙監督員，大家以主人公姿態積極宣傳、適時監督，成果顯著，醫院也被評為了“無煙醫院”。如此綠色、舒適、細節化的環境，也為患者提供了更為舒心的就醫環境。

  下一步，醫院將持續推進“美麗醫院”建設常態化，讓患者更加真切地感受到醫院的環境美、服務美、人文美，提升轄區醫療服務水平，為健康中國助力。（張藝婷 叢珊）