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重慶市東南醫院:美麗醫院建設不停步

  初夏的午後,重慶市東南醫院圍欄一圈的薔薇花正開得絢爛,不少路人駐足停留賞花、拍照。“聽説花期長達幾個月,醫院能種下這樣一大片花,病人看到心情都好不少。”近年來,重慶市東南醫院在細節打造、內涵建設上不斷著力,持續推進“美麗醫院”建設,從就醫環境、服務水準、便民惠民等方面多點發力,不斷提升患者就醫體驗。

  環境美:美在面子,靚在裏子

  引進專業綠化養護公司,及時修剪、造型、補充土壤營養,春有木蘭、夏有薔薇、秋有桂花、冬有臘梅。改造升級警務室、收費崗亭、車行道、人行道,按照市政標準區分行車路線、人行道,外部環境煥然一新,院內人、車流井然有序。劃定電瓶車、摩托車停靠區域,新增電動汽車充電樁,動靜分區合理,讓來往的車輛行人、住院散步病人互不幹擾。每逢節假日都會布置裝點,營造濃厚的節日氛圍,住院病人沐浴在陽光下,享受愜意的康復時光。

  寬敞明亮的門診大廳,自助挂號機、報告印表機整齊排列,自助輪椅、自助售貨機等便民設施設備滿足患者各種服務需求。醫院堅持硬體和軟件並重,不斷加大基礎設施建設,不斷整合資源,調整布局,形成了完整的、先進的、現代化的診斷治療體係。同時,圍繞“資訊多跑路、患者少跑腿”的服務理念,加大“移動互聯網醫院”的推廣和使用,讓市民足不出戶,通過手機即可實現挂號繳費、報告查閱等,不斷提升人民群眾就醫感受,以轉型促發展,用發展實現高品質。許多現代設備對老年人來説看不清、搞不懂、不會用,醫院把建設老年友善醫院納入重點工作,設置專用電梯、專用病房、添置適合老年人使用的病床、桌椅,完善標識標牌,優化就診路線。

  人文美促服務美,有1+1>2的收獲

  通過《文化手冊》制定、宣傳片拍攝、趣味運動會舉辦、讀書交友沙龍成立等,不斷豐富文化價值核心體係,常態化開展思想政治教育和主題實踐活動,設立榮譽廳和文化墻、圖書預覽室,豐富職工精神生活,堅持把“做一個有溫度的東南醫院人”的文化理念傳遞給每一位職工。

  醫院至今堅持保留志願者這一活力團隊,給需要幫助的患者提供最及時、有效的服務。院團委聯合南岸區團委成立的“團小南”醫療志願服務隊,由院內黨員團員志願者、高校大學生志願者、社區街道群眾志願者三部分構成,以為人民群眾提供更優質更便捷的健康服務為宗旨,創新開展志願服務活動載體,構建“2+X”志願服務體係,即以院區內開展“熱心門診服務”“暖心病房服務”為主,同時開展多種形式的“愛心進社會”志願服務活動。

  美麗醫院建設是一項重要的民生工程,只有起點沒有終點,醫院也將久久為功,善作善成,與時俱進,繼續精耕細作,拓展“環境美”“服務美”“人文美”的內涵和外延。(歐陽敏 叢珊)

編輯:張聰聰
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