重慶醫科大學附屬璧山醫院（重慶市璧山區人民醫院）歷經83年風雨兼程，從一所只有15人編制、10張病床的縣級醫院，發展成為一所集醫療、教學、科研、康復和預防保健為一體的三級甲等綜合醫院，是重慶醫科大學附屬醫院、重慶醫科大學教學醫院、國家住院醫師規範化培訓基地、重慶市護士規範化培訓基地、重慶市博士後科研工作站、Re醫學教育基地·院士專家工作站、全國綜合醫院中醫藥工作示範單位、國家藥物臨床試驗機構、中國最美醫院、重慶市“美麗醫院”建設示範單位、重慶市“智慧醫院”（四級）。

  精心設計，鑄就環境之美

  走進璧山醫院，呈現在眼前的是富有時尚之美的現代建築、富有生態之美的景觀綠化、富有人文之美的就醫環境。醫院門診大樓，大幅山水壁畫栩栩如生，貫穿整個樓層。寬敞明亮的大廳、乾淨整潔的環境，讓廣大患者感到十分舒心。門診大廳，一架鋼琴立於大廳中央，鋼琴演奏者彈奏着優美的樂曲，讓患者體驗“音樂治療”。

  醫院還聚焦綠色建築、潔廁亮廚、智慧停車、醫療廢水廢物處置等方面，進行了全面升級改造。實施生活垃圾強制分類，放置分類垃圾桶260余個，有效提升了生活垃圾回收率和餐廚垃圾收運處理率。開展“廁所革命”，在各樓層都布局有標準化公廁和殘疾人衞生間，並安裝了扶手、緊急呼叫系統，配備洗手液、擦手紙等清洗消毒服務設施及物品，實行專人管理，跟蹤保潔、定時消毒，保障醫院衞生間管理品質。

  悉心關懷，繪就服務之美

  在建設“美麗醫院”的過程中，璧山醫院始終堅持以人民為中心的發展理念，致力打造一所人性化醫院，不斷完善便民服務設施建設。

  醫院設置了地上和地下公共停車位2000余個，在門診、藥房、檢查室、手術間外，設置了一處又一處等候區域，設置數量較多的座椅，讓患者候診更輕鬆。在掛號、繳費、取藥、&&院辦理、病案一站式打印等服務窗口，患者隨時能夠獲取飲用（熱）水及紙杯、公共區域WIFI等便民服務，還可以在便民商店自選採購生活用品。一路走來，在門診部、住院部的樓道內、病房中、衞生間裏，到處都設置了無障礙扶手，各類無障礙設施配備完善，充分體現對殘疾患者的悉心關懷。

  醫院全面推廣“一站式”便民服務。設立門診患者“一站式”服務中心，設立門診二級分診&，整合、充實各項便民服務措施，簡化患者就醫和辦事流程；設立住院患者“一站式”服務中心，為患者提供&&院登記、住院諮詢指導、辦理住院出院手續和結算、住院醫保登記、住院患者綜合預約和送檢服務、患者出院後隨訪、健康指導、復診預約、滿意度調查等服務；積極推進“互聯網+醫療健康”就醫模式，開通互聯網醫院，設立線上患者“一站式服務中心”，互聯網醫生24小時免費提供諮詢工作，提前為患者提供有效診療建議，讓“信息多跑路、病人少跑腿”，使患者就醫更加方便、快捷。

  匠心傳承，厚植人文之美

  為更好地將人才這“第一”資源加以有效開發和使用，使之成為提高醫院核心競爭力的重要推動力，璧山區人民醫院圍繞引進、培養、使用等關鍵環節，通過&&人才工作管理規定、改革創新人事管理舉措、拓寬引才渠道、創建培育&&、創新評價機制等方式，逐步形成人才“引育用留”的“全鏈條”琢玉人才工作體系，積極營造識才、愛才、敬才、用才的“近悅遠來”人才環境。

  同時，醫院十分重視文化建設，樹立品牌文化、建立制度文化、彰顯精神文化、凝聚科室文化，不斷提升醫院精神內核，以增強職工的使命感和歸屬感。醫院制定“琢玉計劃”，強化醫德醫風教育，着力提升員工人文素養和綜合能力。通過開展白求恩式醫務工作者、道德模範、醫德標兵、服務明星評選等活動，不斷增強醫務工作者“救死扶傷、治病救人”的職業意識和“愛崗敬業、無私奉獻”的責任意識，受到了患者和家屬的一致好評。廣泛開展志願服務活動。醫院啟動“溫暖人生·健康同行”主題志願服務項目8年以來，先後組織專家博士團深入機關、社區、企業、學校、農村等地開展“健康講堂”、健康諮詢指導及義診義檢等活動，讓志願服務的文明之花處處綻放。（張瀚月  路魚涓 叢珊）