為了提升城區治理效能，打造和諧宜居的幸福家園，深圳市龍華區堅持“人民城市人民建、人民城市為人民”治理理念，以培育壯大龍華區公共文明促進會（2025年獲評全國文明單位，以下簡稱“文促會”）為抓手，將群眾從“治理對象”轉變為“參與主體”，推動文明行為從“被動要求”變為“主動自覺”，逐步探索形成了“人人行之”的文明城區建設新路徑。

  讓“個體善舉”成為城區發展的集體行動

  秉持着“文明眾籌、文明共享，引導市民當文明創建主角”的治理理念，龍華區成立“文促會”，邀請了“全國道德模範”張瑩瑩擔任會長，廣泛吸納身邊好人、志願者、熱心市民等群體參與，讓“個人善舉”轉化為“集體行動”。

  “文促會”會員來自各行各業，有大學生、寶媽、退休老人、自由職業者等，他們以志願服務為載體，積極融入基層治理，成為連接政府、社會與居民的橋梁紐帶。“文促會”常態化開展“文明集市”“一起聊聊吧”等文明實踐活動，在會員的帶動下，通過愛心漂流、聊天交友等方式，打破現代社區的“陌生人困境”，增強居民的歸屬感和認同感。會員常態化參與大型賽事活動的服務保障、城區形象的宣傳推廣等，讓公共服務從“單向輸送”變為“多元共建”。

  用“投資於人”激活造福社會的強大動力

  為將會員的熱情轉化為更持久、更專業的能力，龍華區構建了“能力培育-實踐轉化-價值反哺”的成長體系，將個體熱情淬煉為專業素養，最終形成“投資於人-見效於組織-造福於社會”的正向循環。

  為了幫助會員更好開展工作，龍華區設計製作文明實踐工作手冊，建立了一套標準化公共文明參與體系。同時開展“文明實踐賦能計劃”“志願者骨幹實戰營”等系列賦能培訓，通過傳統文化、城市美學、家庭教育等主題課程，提升會員的專業性和凝聚力。

  以“德者受尊”吹起凡人善舉的滿城春風

  為了讓更多好人好事被看見、被認可，龍華區先後開展十屆“閃亮龍華人”、六屆“好家訓好家風好家庭”等評選活動，涌現出了全國道德模範張瑩瑩、中國好人孫卓清、廣東好人何子龍等一大批事跡突出、群眾認可的先進典型。同時，龍華區常態化開展系列先進典型關愛行動，在節假日邀請轄區道德模範、“閃亮龍華人”等歡聚一堂，共慶佳節，着力營造城區文明風尚。

  11月23日，由新華網主辦，中國環境科學學會、中國人民大學公共政策研究院學術指導，綠色全域（北京）文化傳媒有限公司承辦的“第十一屆綠色發展論壇暨2025保障和改善民生經驗交流會”在北京召開。廣東省深圳市龍華區“打造‘人人行之’的文明城區建設新路徑”的經驗做法編入民生實事彙編文獻。