在湖南湘江新區觀音港社區，一套以黨建為“領航針”、民心為“同心線”的“1345”工作法正推動基層治理向精細化、人本化發展。該工作法聚焦組織建設、模式創新與服務優化，有效激活社區治理活力，繪就共建共治共享的和諧畫卷。

  紅音港領航 構建共建新格局

  社區構建“1+2+N”黨建工作體系，以社區黨組織為核心樞紐，打造“和美議事廳”民主協商平台與“紅色技能矩陣”服務平台，聯動網格黨組織、社會組織、共建單位等多元力量攥指成拳、協同發力。通過“片組鄰”三長聯動機制，推選黨員骨幹擔任鄰長，打造“黨員中心戶”示範標杆，織密橫向到邊、縱向到底的共建共治共享治理網絡。“和美議事廳”聚焦民生痛點，讓群眾從“旁觀者”變為“參與者”；“紅色技能矩陣”整合專業資源，提供精準化、多元化居民服務，切實將組織優勢轉化為治理實效。

  推動三大轉變 激活治理新動能

  觀音港社區實現從“單打獨鬥”到“協同共治”的轉變，聯合企業、院校組建“社企公益服務聯盟”，形成治理合力；服務方式從“被動響應”升級為“主動服務”，依託“群眾點單、組織派單、鄰長接單、群眾評單”機制，精準解決民生難題；治理理念從“管理為主”深化為“治理為重”，建立“社區+律師+物業”三方調解機制，成功化解多起糾紛，做到“小事不出社區、矛盾就地化解”。

  突出特色四大亮點 打造特色金名片

  以“1+2+N”工作矩陣為支撐，厚植社區文化底蘊，常態化開展公益集市、經典誦讀等活動，營造崇德向善氛圍；“社企聚能”通過招聘會、技能培訓促進居民就業，整合多方資源開展便民服務；“關愛暖心”創新“黨建+智慧養老”，為老人提供健康篩查與心理關懷，“雷鋒超市”搭建愛心循環平台；“童趣育苗”構建協同育人體系，開展親子閱讀、安全教育、非遺傳承等活動，護航青少年成長。

  多維賦能 提質增效強根基

  組織賦能強化“紅色鄰長”制度，實現民生問題快速響應；資源賦能整合多方力量，推動便民服務覆蓋社區；數字賦能構建智慧養老體系，守護老年人安全；文化賦能營造書香社區，提升居民精神素養；機制賦能實行“三色銷賬”管理，確保群眾訴求件件落實。多維度協同持續提升社區治理效能。

  觀音港社區以“1345”工作法為路徑，站穩人民立場，凝聚共建合力，持續夯實基層善治基礎，為推進基層治理現代化提供了有益經驗。（劉超明）