打造政務大廳新範式 北京市政務服務中心轉型升級-新華網
2026 01/02 14:33:28
來源:新華網

打造政務大廳新範式 北京市政務服務中心轉型升級

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  新華網北京1月2日電(記者余佩璇)記者日前從北京市政務服務和數據管理局獲悉,為進一步滿足群眾和企業需求,北京市政務服務中心大廳延伸服務時間、推動空間開放,全面推進政務服務中心大廳的轉型升級。  

  據了解,自2026年1月1日起,除春節假期外,北京市政務服務中心全年對外開放,群眾、企業可於工作日8:30至17:30辦理政務服務事項。為滿足其非工作時間辦事需求,在周六上午8:30至12:30,大廳提供預約辦事服務;在周末其他對外開放時間,新增諮詢、接件和幫辦服務。 

  此外,政務服務中心在24小時自助服務區布設智能終端、全面優化樓層島區和辦事窗口,為群眾和企業提供更優質的辦事體驗。  

  “當前,政務服務已基本實現‘全程網辦’,市級九成以上的辦件通過線上申請。”北京市政務服務中心主任閆冬冬説,在政務服務質效提升背景下,如何更高效、更集約地用好大廳空間,成為一個新課題。

  圖為北京市政務服務中心共享閱讀區。(北京市政務服務和數據管理局供圖)

  據介紹,2025年以來,大廳引入首都圖書館分館,打造共享閱讀區,為群眾提供圖書借閱、休閒閱讀服務;設立“愛立方”殘疾人文創作品展示區,促進殘疾人就業增收;設置“北京禮物”文創作品展示區,展現首都文化底蘊和現代風貌。同時,大廳還開設專門的展覽展示區域,引入節能節水、綠色低碳、花卉展等展覽展示……服務空間、展示空間、文化空間、交流空間、生態空間於一體的政務服務中心有了新面貌。

  “我們要把空間向群眾企業開放,把大廳打造為綜合展示‘北京服務’和首都城市形象的窗口。”閆冬冬説。(完)

【糾錯】 【責任編輯:周小紅】