1月21日，2025年春運進入第8天。截至2025年1月20日9時，鐵路12306已累計發售春運期間車票2.14億張。

  從春運前七天的情況看，作為大眾化交通工具，鐵路仍是許多旅客出行的首選。不少網友反映，一些車次開售即秒光，一票難求；還有網友反映，有的搶票軟體顯示“有票”，12306卻顯示“無票”。

  針對公眾關注的春運火車票購票相關問題，12306作出了回應。

  1、火車票開售即秒光？

  2、只有有人退票才能候補上嗎？

  3、候補成功率20%和70%有參考性嗎？

  4、搶票軟體“有票”，12306卻“無票”？

  5、搶票軟體的“加速包”能加速嗎？

  此外，鐵路12306科創中心副研究員王拓&&，為應對售票高峰期間的超大訪問量，12306技術團隊採取有針對性的準備措施，在公有雲應用、網絡帶寬擴容、防範惡意搶票等方面重點發力，確保售票系統穩定、高效運行。

  記者：陶冶、董博涵、謝晗

  新華社音視頻部製作