“脫單盲盒”：便利愛情隱患大

　　半月談記者 吳文詡 魯暢

　　當婚戀交友以盲盒的方式打開，距離甜甜的戀愛還有多遠？當前，網戀浪潮攜手盲盒經濟，締造出一片新藍海——脫單盲盒。隨着售賣脫單盲盒的實體店在一二線城市批量出現，又一新型盲盒迅速籠絡了人氣。

　　盲盒經濟近年來頂着輿論壓力不斷創造新品，其動因當然是利益。由於缺乏規範化管理和運營，戀愛盲盒很快顯露亂象：有商家圈完錢後玩失蹤，不斷有用戶投訴個人信息被洩露，有人被盲盒裏的愛情騙得人財兩空……

　　線上“公園相親角”受青年追捧

　　戀愛盲盒，也稱脫單盲盒，是指單身男女將寫有年齡、星座等信息的紙條放入盒中，被賣家以隨機抽取的方式出售，從而達到交友的目的。自2021年7月中下旬，一名長沙大學生開設“月老辦事處”小攤走紅後，戀愛盲盒逐漸興起。

　　在城市熱鬧的步行街、商圈內，簡單的桌椅、普通的紙盒，再加上“1元就能遇到那個他/她”的噱頭，一個戀愛盲盒小攤就搭建起來。戀愛盲盒已衍生出多種商業模式：有人擺地攤賣盲盒，有人搭建線上戀愛盲盒小程序或App，也有人開起裝潢精緻的線下門店。

　　在北京一家脫單便利店裏，迎面是佔據一整面墻的脫單櫃，櫃內按照星座橫向陳列着脫單瓶。半月談記者發現來店中消費的大多是00後，其中包括未成年顧客。

　　花費29.9元後，顧客可以領取脫單瓶，藍色貼紙的代表男生，粉色貼紙的代表女生。脫單瓶上可填寫出生年月、生活工作地、理想型對象等信息，之後可將瓶子放置在脫單櫃內，也可查看他人留下的瓶子，獲取感興趣的人的&&方式。

　　半月談記者在企查查平台以“盲盒交友”“相親盲盒”等關鍵詞進行搜索，得到上百家相關企業信息。其中大部分成立時間在1年以內，不少註冊資本僅1萬元或幾元。除此之外，還存在許多未註冊的脫單盲盒線下攤點和自主開發的盲盒小程序，其相關信息無法查詢。

　　河北大學哲學與社會學學院教授賈志科指出，雖然“熱衷單身，不婚不戀”話題挺熱，但實際上青年男女的交友需求仍然巨大，“婚戀難”問題十分普遍，脫單盲盒正是利用了這一需求。

　　“本質上，這種盲盒和被青年嗤之以鼻的公園相親角沒什麼區別，但是風險可比相親角高多了。”某論壇上一名網友説。

　　真愛難尋，風險常在

　　在脫單便利店出現前，互聯網交友平台就屢曝信息審核漏洞、虛假宣傳等問題，由此滋生出個人信息洩露、用戶魚龍混雜、“殺豬盤”詐騙等亂象。作為瞄準婚戀交友市場蛋糕的後來者，脫單便利店呈現出哪些特點，又是否存在類似問題呢？

　　吉林網友小兔花錢在某戀愛盲盒小程序內放入了帶有個人信息的紙條。然而，還沒等紙條被人抽到，該小程序就因“包含游戲、互動測試內容”被投訴而停止訪問了。不僅沒有尋得如意郎君，錢財還沒了着落。

　　這種“短命”脫單便利店並非個例。半月談記者在企查查平台上所查到的82家“脫單便利店”中，目前有14家處於登出狀態，其中13家的註冊日期距今不到一年。

　　戀愛盲盒進入成本低，流量和回報高，因此在初期吸引了不少從業者加入。但單純以戀愛盲盒作為主營業務，缺乏其他業務支撐，難免出現“一哄而上、一哄而散”的局面。

　　不同於婚戀網站有相應的准入條件，填寫戀愛盲盒無須消費者提供任何身份證明，店家也不會主動核實消費者的相關信息。信息填寫和審核端的“全盲”很容易招來風險，為不法分子借機詐騙等提供可能；盲盒投放與獲取的低門檻也使得消費者個人信息很難保證不被商家或別有用心的購買者挪作他用；一些簡單搭建的戀愛盲盒小程序，更難以確保用戶數據存儲安全。

　　中國人民大學商法研究所所長劉俊海認為，戀愛盲盒從業者應尊重和保障消費者權益，包括知情權、選擇權、公平交易權、隱私權等。如果掌握消費者個人信息的平台有意將信息洩露給相關企業或機構，這肯定是違法的，消費者對此可行使索賠權。

　　戀愛是剛需，模式須進階

　　蘇州的張先生主理的一家脫單便利店，4年間不僅成功牽線千余對男女，更是成了熱門戀愛綜藝節目的取景地。

　　圍繞脫單交友，這家店形成了以桌游、茶飲和戀愛盲盒為主的業務模式。張先生認為，隨着戀愛盲盒業態的不斷探索和行業秩序的規範，未來的脫單便利店可使盲盒類産品與互動游戲娛樂相結合，此外還可向情感諮詢、親子服務方向拓展。

　　“希望將實名製作為統一的行業規範確立下來，解決信息造假、信息洩露問題，保障消費者權益。相比於普通盲盒，實名認證的進階盲盒更有前途。”張先生説。

　　劉俊海認為，相關部門應鼓勵商業創新，同時在行業擴張階段也應加大監管力度，依法用好市場准入、行政監管、行政指導、行政調解和行政處罰等手段。賈志科建議，網信部門對有不良記錄的網絡平台加強監管，尤其是在個人信息收集和管理上，要確保個人信息不被洩露和變賣。（參與采寫：實習生孫彤、王昊森）

　　（刊於《半月談內部版》2022年第9期）

【糾錯】

責任編輯： 畢尚宏