據中國香料香精化粧品工業協會産業研究中心的數據顯示，我國中國香粧行業市場規模從2023年開始已經連續兩年超萬億元，成為全球第一大化粧品消費市場。同時，中國美粧市場也迎來全新的競爭格局，從“增量競爭”轉向“存量博弈”，從渠道驅動轉向品牌驅動。在此背景下，對話化粧品企業，探討品牌力、科技力構建背後的深層邏輯，透視化粧品行業發展的前端趨勢。

專訪嘉賓：歐萊雅北亞及中國公共事務總裁 蘭珍珍

新華網：本次大會的主題是“科技、品牌、共進”，歐萊雅打造品牌力和科技力的秘訣是什麼？

蘭珍珍：品牌肯定是一個公司最核心的價值。在品牌力上，一是要有核心力，它的核心力肯定是體現在科技上的，産品要有效，才能吸引消費者。另一方面是體現在人心，它一定是針對每個消費者深化品牌的。

根據不同的消費人群，我們針對不同品牌的調性進行了非常好的劃分，讓在中國的32個品牌各自都有它獨特的品牌調性，從産品功效性的需求去滿足不同的消費者，為消費者提供性價比和質價比的産品。

另外，科技是美粧領域永不枯竭的話題。歐萊雅今年在中國的研發與創新中心迎來成立20周年。在歐萊雅中國28年的歷程中，我們很早就決定把我們的研發力量放到中國，為中國的消費者服務。研發與創新中心經過20年的歷練磨合，有近400名的科研人員，他們精心研究中國的市場，中國消費者的特性，然後再根據先進的技術去研發最新的産品。

眾所周知，歐萊雅是一個國際品牌，我們的研發是與國際資源同體系的。同時我們也根據中國市場的需求，中國消費者的特質，由中國的研發人員投入開發。我們希望在中國，不僅為中國，也夠激勵全世界。我們不僅更好地服務中國市場的消費者，同時也讓中國的研發和中國的創造能夠飛越世界。

新華網：本次品牌的參展主題為“大美薈萃，泱泱無界”，想要傳遞怎樣的理念？

蘭珍珍：今天在博覽會上，我們看到了美粧行業的大薈萃，我們看到了非常多的品牌，包括歐萊雅也是通過展&把我們的32個品牌進行展示。我們希望美粧行業通過努力能夠把美好帶給行業，帶給社會，帶給每一位消費者。我們在“大美薈萃，泱泱無界”的概念下，希望帶給大家美好，在研發20周年的展&上，以産品功效去抒發我們的大美泱泱。

本次博覽會上，我們把32個品牌進行了梳理，形成了一個金字塔式的結構，從塔底到塔尖，在任何一個消費群體，任何一個時期和階段，我們都能夠為消費者帶來美好的産品和美好的生活。另外，我們還用了一個可持續環保的旋轉木馬的概念，去特別展示了我們産品的替換芯的概念，展示我們在可持續方面的工作。

同時，我們也希望展示出歐萊雅在美上的實實在在的價值，比如在公益領域，我們有具體的項目為社會傳遞正能量，各美其美、美美與共的號召。通過支持鄉鎮女性、女科學家等公益項目的展示將“大美薈萃，泱泱無界”的主題表現出來。作為跨國公司，我們也希望通過“美”作為橋梁，在國際上傳播正能量。比如在中法建交60周年，我們和景德鎮一起做“心心相印一甲（家）子，口口相傳一輩（杯）子”系列活動，共同打造“法式美遇見中國風”主題展。我們又把巴黎聖母院的修復過程，巴黎聖母院的沉浸式的展覽帶到中國，讓全世界尤其是中國人民看到了巴黎聖母院的歷史文明。

新華網：歐萊雅中國日前推出“美之道”青年美育項目，項目的主要內容是什麼？背後有怎樣的主旨和價值意義？

蘭珍珍：“美”是歷史文明和社會發展之中不可或缺的，大家都需要擁有，渴望擁有的事物。如何能讓人們真正注意到“美”，又被“美”激勵呢？我們把“美”拎出來，在歐萊雅全球115周年的時候，發起了“Essentiality of Beauty”的項目。在中國，我們把 Essentiality of beauty翻譯成“美之道”，這在中國不同群體之中都受到了很大反響以及讚同。

“美之道”的“道”有道法，有道理，有道路，有各種對美的詮釋。我們最終把它總結出了三個領域，一是論，二是徑，三是秀。“論”就是希望能夠通過討論美，讓大家都來關注美。我們討論美究竟是什麼，美是不是我能夠擁有的？我們把美的討論做到了方方面面，既要讓專家、藝術家來討論，又要讓老百姓來討論。在討論了之後，我們就進入到“徑”，就是路徑，我們會開闢很多方式方法讓大家去體驗和感受美。

我們以當代藝術家張曉剛大型回顧性個展“讀者與作者”為重要契機，攜手松美術館舉辦了“美之道・讀者與作者”沉浸式青年美育項目。展覽的題目叫“讀者與作者”，你也可以成為美的作者和創造者。我們讓年輕人去觀展，然後通過一幅畫、一篇文字等各種形式再去把自己感受的美表達出來。我們為大眾開闢了一條道路，讓他們能夠看到美，實踐美。

第三個就是“秀”，最後展示美也是秀的一部分，我們希望每個人在對美和它的道路有了一定的理解之後，能夠把自己對美的感受秀出來。通過“論”“徑”“秀”把我們對美的理解攤開詮釋出來。我們認為美對文化歷史是有重要意義的，對人們的生活方式和美好生活是有重要意義的，對社會經濟是有重要意義的。

新華網：歐萊雅在中國做了很多公益活動，如“中國青年女科學家獎”“有意思青年”公益活動等，這些項目是如何平衡商業利益與社會價值的？

蘭珍珍：無論是針對青年、婦女、科學家還是弱勢群體等的項目，我們都會把它列入是一種公益性的活動。我們的“美麗事業，美好人生”項目今年已經是第11個年頭了，在這11年間，我們免費為千千萬萬的弱勢鄉村女性提供幫助，免費為她們提供美粧的課程，無論是護髮、護膚還是彩粧、美甲等，通過專業的培訓，讓她們能夠獲得這個領域的專業資質，憑藉專業的資質能找到一份跟美粧領域相關的工作，或者憑一門手藝去開創自己的一份生意。這些項目跟商業是沒有關係的，但是公司存在的意義之一是要對社會有貢獻。

歐萊雅幾十年堅持下來的公益行動，會讓消費者和社會大眾對歐萊雅産生敬意，給公司聲譽帶來長遠的積極作用。

新華網：歐萊雅一直積極踐行可持續發展理念，圍繞可持續美粧，歐萊雅做了哪些舉措？

蘭珍珍：我們是率先在2018年開始攜手天貓等電商&&，發起了“綠色包裹”的號召，具體來説就是我們使用的盒子是可降解的。我們的包裝盒也沒有繁瑣的膠帶，採用易撕拉設計，去除膠帶對於環境的影響。同時，包裝內的填充物也不是對環境有影響的泡沫或者塑料，而是100%可回收的環保紙。

今年我們在展館上展出的對於包裝包材材料的使用以及包裝的設計，最終落地到了替換芯的産品，希望用替換芯這一行動，減少對環境的影響。此外，我們研發人員研發了專利性的節水洗護髮神器，可以比正常的洗髮過程節水69%。

我們也通過遵守中歐全球管理法規條例，環境保護條例等，希望能夠在可持續發展方面把中國和世界的距離越拉越小，保持同步並進的步調。