11月2日，雲南省昆明市經開區中鐵新立物流園發生火災事故，中國人民財産保險股份有限公司昆明市分公司（以下簡稱“人保財險昆明市分公司”）接報案後30分鐘便到達火災現場，立即使用無人機對現場進行初步查勘，並協助呈貢區政府、消防部門轉移客戶至安全區域。待火勢撲滅後，人保財險昆明市分公司迅速開展現場查勘工作，核驗損失情況。
由于消防封閉火場，現場查勘不能掌握具體情況，理賠人員第一時間使用科技理賠設備取得第一手查勘資料，為後續理賠工作提供有力依據與支撐。
11月3日，人保財險昆明市分公司在起火物流城門口設立PICC理賠服務點，為客戶提供現場報案及理賠面對面咨詢、無人機視頻巡檢服務，安撫受損商戶情緒。截至目前，人保財險昆明市分公司已接報案6起，案件估損金額900萬元。
相關負責人介紹，下一步，人保財險昆明市分公司將積極配合政府相關部門做好火災的應對工作，集中精力加快案件處理速度，盡快完成前期查勘定損工作，為客戶提供優質高效的理賠服務。（完）（李平）
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