當ESG(環境、社會和公司治理)走出“模式化”的數據陳列,成為“人性化”關懷的一部分,企業的社會責任便有了具象化的價值體現。
隨着可持續發展理念的深入,以及國家高質量發展首要任務和“雙碳”目標的推動,ESG正在被越來越多的企業融入到長期發展戰略之中。
作為ESG理念的倡導者與實踐者,科赴在獨立運營的第一年,便發布“健康生活使命”,以“健康人類、健康地球、健康實踐”為三大支柱,致力於構建更可持續的商業模式。
通過與科赴中國首任“女掌門”沈馥安的交流,我們看到,科赴正在打造一種新的ESG思路——從人性化的視角出發,以守護每日健康為初衷,將“健康生活使命”夯實於社會責任之中,構建起企業長期發展價值體系。
科赴中國總裁 沈馥安
從“健康人類”出發
以“守護每日健康”為己任,成就非凡力量
“在很多偏遠的農村地區,孩子出現發熱症狀時,由於缺乏及時、適當的藥物治療,常常遭受不必要的痛苦。”沈馥安説,“如果能在就醫前迅速給予有效的藥物干預,會顯著減輕症狀,從而改善患兒整體臨床狀況。”
為此,科赴中國於2021年同美團合作發起“小黃燈計劃”,僅兩年時間就完成了超過300萬份用於兒童退燒的美林夜間訂單,並把24小時送藥服務擴展至非主要城市地區,進入到更廣的縣域和鄉鎮。
這份對於提升産品可及性的不懈堅持,正是源於科赴的企業宗旨——守護每日健康、成就非凡力量。“我們相信日積月累的健康管理會對人們的生活産生深遠的影響。”談及宗旨,沈馥安的話語間無不透露着自信與堅定,“我們的工作,就是要把每日健康的力量傳遞給我們的消費者。”
而這份力量的傳遞,除了通過産品可及性的提升,還包括公眾健康素養的提高。比如,在科赴一直關注的兒童健康領域,科赴不僅致力於提供涵蓋感咳、發熱、過敏、口腔、皮膚等領域的科學産品,還通過一系列科普活動,幫助公眾做好自我健康管理,跑在疾病前,防患於未然。
2018年起,科赴旗下專業兒童退燒品牌美林持續開展“兒童安全用藥中國行”公益行動,在全國普及兒童安全用藥知識,守護兒童健康。
2023年,科赴中國支持中國婦女發展基金會,啟動“萬家計劃”,通過支持兒科醫師培訓、社區健康游藝會、教育手冊分發等活動,提升家庭健康素養。在過去兩年裏,該計劃已惠及超過50萬人。
值得一提的是,科赴也將對兒童健康的關心,擴展到兒科醫護工作者身上。
“當前,醫護資源相對短缺,基層兒科診療的壓力不容小覷。”沈馥安&&,“我們相信,只有當我們的兒科醫護被關注、關愛,他們才能以更好的狀態守護下一代的健康。”
2023年,科赴中國支持中國紅十字基金會啟動“兒科醫護關愛項目”,旨在守護一線兒科醫護的每日健康,助力其更好地為兒童健康保駕護航。
12月4日,在“2024企業家博鰲論壇”上,該項目榮獲新華網企業卓越實踐“社會責任”卓越影響力案例。
截至目前,科赴中國已向湖北省、四川省64家醫院累計捐贈關愛包10000余份,為兒科醫護人員帶去感咳發熱、鼻炎、口腔健康、皮膚健康、傷口護理等領域的健康守護。今年,針對基層兒科診療能力亟待加強的現狀,項目還組織專家走進縣域,通過幫扶帶教、基層科普等形式,賦能基層兒科能力建設,為更多基層兒童和家庭帶去健康福祉。
“我們的願景是把每日健康帶給每一個人。” 沈馥安介紹,正是懷揣着這份願景,科赴一直致力助推優質醫療資源下沉,提升基層診療能力。
去年,科赴中國支持中國紅十字基金會開展“基層健康西部行暨健康陜西行動過敏性鼻炎防治公益項目”,通過規範化診療培訓、開展義診、送醫下鄉和科普教育,助力強化基層過敏性鼻炎防治水平。今年,再度支持紅十字基金會在安徽省啟動兩家紅十字社區衞生中心,為超過10000名居民提供標準化的醫療保健服務。
人類健康問題是民生之本,也是社會文明進步的基礎,國家富強、民族昌盛的重要標誌。從“人性關懷”的角度,思民之所痛,解民之所憂,從關心基層兒童、關愛兒科醫護,到關注人類健康,科赴將社會責任融於企業責任之中,用具體行動落實社會責任,既是對ESG理念的落實,也是對中國人健康承諾的踐行。
守護“健康地球”
以長遠視角,鑄牢“美好生活”
“我們對於每日健康的承諾不僅局限於對人的承諾,還延伸至對我們所服務的社區,和我們共同生活的地球家園。”沈馥安説。
在中國,可持續發展已經成為行業共識,良好的生態環境是人類生存與健康的基礎,只有平衡好人與自然的關係,才能守護人類健康,推動企業持續發展。
但對於大部分企業來説,難以看到短時效益,且高成本的綠色環保,在沒有外部壓力的情況下,很難被置於發展戰略的“前沿”。
如何才能兼顧企業效益的同時,做好可持續發展?沈馥安向我們介紹了科赴的舉措。
如在節能減排方面,科赴旗下的北京大寶工廠,自2022年10月起持續採購綠色電力供應園區用電,並於2023年成功實施太陽能光伏發電項目,首年發電量達到43.1萬度。
此外,北京大寶工廠通過連續混合生産系統、重力輸送系統、RO濃水循環利用工藝,科赴上海生産園區通過空調三維熱管節能項目、空壓機餘熱回收系統等創新舉措,在提高生産效率的基礎上,大幅降低了能源消耗。
今年8月,科赴旗下上海強生有限公司和北京大寶化粧品有限公司分別獲評上海市與北京市最高星級綠色工廠
在環保材料方面,科赴旗下的艾惟諾®、露得清®、大寶®、李施德林®等已逐年增加“消費後回收塑料”的使用比例,通過降低包裝重量、替換或減少塑料部件,推動原生塑料的使用“從多到少”“從有到無”。
“有時候這麼做是艱難的,甚至是高成本的,但我們必須要做。”沈馥安説。
舒適的生活環境,是健康生活的前提;美好的生存環境,是人類健康的保障。科赴對“健康地球”的守護,與其説是對可持續環保理念的踐行,不如説是企業用美好生活的價值理念,為“人性化”關懷鋪設的一條關於美好生活、關於人類長遠發展的道路。
做“健康實踐”的守護者
回歸消費者、回歸産品、回歸企業
提到科赴,國人可能會對這個名字有點陌生,但如果是美林、泰諾、嗎丁啉、達克寧、李施德林、大寶、邦迪……那就再熟悉不過了。事實上,這些品牌均來自科赴。
誕生至今,科赴在健康領域的深耕已走過130多年,以深厚的科學底蘊、優質的品質保障,為全球約12億患者、消費者提供科學的健康解決方案。
能夠成為家喻戶曉的“健康守護者”,自然少不了科學有效、安全踏實的産品。
“我們對質量、安全和合規性的承諾從不動搖。除了遵守世界各地的法律法規,我們致力於滿足客戶和消費者對我們的高期望,通過開發高質量的、創新的産品,確保其安全有效,廣泛可及,來贏得他們的信任。”沈馥安介紹説。
她&&:“我們對於安全和質量的關注貫穿産品的全生命周期,從早期的研發階段,産品交付、使用,直至産品的使用壽命結束,我們秉承以人為本的價值觀,憑藉端到端的管理體系,保障産品全周期的質量和安全。”
同時,她也介紹,科赴的科學創新理念不局限於對成分的追求,更是細微之處的“以人為本”。在確保産品有效性和安全性的基礎上,科赴在産品的劑型、顏色、口味、使用方式等方面不懈創新,優化消費者和患者的使用體驗以提升其依從性、夯實健康行為,從而為人們的長期健康獲益帶來積極影響。例如,科赴在全球範圍內擁有多款尼古丁替代療法産品,包括咀嚼膠、口腔噴劑、貼劑、含片等,能夠支持戒煙者在不同生活場景下快速、便捷地緩解煙癮。
可見,科學、安全的産品,塑造了百年科赴的專業底色;“以人為本”的價值導向,幫助人們感受美好生活,成就了企業在商業世界屹立不倒的“傳奇”。
沈馥安在婦女節員工活動上分享她對包容文化的理解
而如果將ESG的視角拉回到企業端,科赴的“健康實踐”更體現在多元文化的協同發展上。
“多元、平等、包容”是科赴的企業文化內核,在沈馥安看來,“將不同的背景和觀點聚集在一起,有助於企業不懈推動創新,提供超出消費者期望的解決方案,創造長期價值。”
“一直以來,我們致力於擁有一支多元化的員工隊伍,他們反映了我們所服務的、多元化的消費者群體。我們採取實際行動構建‘多元、平等、包容’的企業文化,為所有人創造歸屬感。”沈馥安&&,“我們相信所有團隊成員之間開誠布公的溝通可以創造一個協作和包容的工作環境,人們可以在其中學習、成長並做真實的自己。”
或許,正是科赴對“多元、平等、包容”文化發自內心的認同和實踐,讓企業閃耀“人性光輝”的同時,也在全球市場競爭中始終保持向上的動力。
一直以來,健康事業是我國各項事業發展的重中之重,《“健康中國2030”規劃綱要》明確了建設健康中國的大政方針和行動綱領,人民健康狀況和基本醫療衞生服務的公平性可及性持續改善。
沿國家戰略方向,科赴建立起與社會共同成長、發展的友好關係,對“守護每日健康”的堅守,也讓人們看到了不一樣的ESG實踐,由內而生,與國民同行,與市場呼應。可以預見,未來,科赴也將為中國健康之路的探索,提供更多的可能性和影響力。