多家&&上線AI旅行工具,用起來靠譜嗎?-新華網
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2025 09/25 14:37:26
來源:工人日報

多家&&上線AI旅行工具,用起來靠譜嗎?

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  “用AI旅行工具制定行程方案,我只需確認一下時間細節,很省心。”國慶中秋長假即將到來,來自江蘇江陰的小丘向記者分享了他的瀋陽燒烤之旅計劃,“朋友在訂機票時,&&還智能推薦了從附近城市出發、價格更優惠且時段合適的航班,為出行提供了一個既新穎又實用的解決方案。”

  讓AI規劃假期行程,告別燒腦做攻略比價;戴上耳機,和自己的專屬AI講解員一起邊逛邊聊,拍展品聽講解,拍景點聽典故,拍建築聽歷史……這種全新的旅行體驗,在即將到來的國慶中秋假期有望變為現實。

  今年4月,途牛推出“AI助手小牛”,通過結合旅行垂直應用場景與開源大模型(DeepSeek、通義千問),實現機票、酒店、火車票快捷查詢預訂服務,為用戶提供智能、專業的“0搭售”旅游服務方案。

  此外,得益於途牛研發的旅游全品類動態打包系統,用戶預訂機票、火車票、酒店等單項産品時,“AI助手小牛”能夠針對散客資源打包預訂,真正實現打包訂更便宜、更簡單。

  近日,攜程也正式推出AI行程助手功能,網頁版和App同步上線。依託其自身多年行業深耕和數億級數據積累,幫助旅行愛好者們實現一站式預訂閉環、權威數據驗證和自由編輯行程的流暢體驗,打造從規劃到落地的無縫旅程。

  “從行程規劃到服務保障,都值得用AI重做一遍。”去哪兒旅行副總裁任芬對記者説。據悉,今年國慶中秋假期,去哪兒旅行將會在App首頁上線AI旅行工具箱,幫助用戶從行程規劃到行前諮詢、比價、預訂、售後服務都進行得更加“絲滑”。

  目前,去哪兒旅行的AI應用場景已經涵蓋了旅游線路規劃、機票售前助手、智能客服等。“我們的組織也正在發生變化,全公司掀起了自下而上的創新熱潮,大家的創造力都被激發了出來,這讓我們感到激動不已。”任芬説。

  馬蜂窩相關負責人&&,AI工具正逐步成為旅行者行程規劃的重要幫手,除整體攻略外,“十一避峰策略”和“行程備選方案”是近期使用馬蜂窩“AI行程規劃”用戶着重關注的方向。

  除了代做攻略,AI工具還可以提供智能講解服務。9月17日,飛豬AI“問一問”推出拍照講解功能。當用戶置身博物館、歷史古跡、地標建築、典型景觀等景點時,使用飛豬AI“問一問”對着展品、景點、建築拍照,即可享受到專業級的隨身語音講解服務。據悉,目前,該功能已對部分用戶開放,近期將全量上線。

  打開飛豬AI“問一問”,拍攝後母戊鼎的圖像,AI思考之後,旋即開始講解。它先詳盡介紹了後母戊鼎的年代、形制、紋飾等,再擴展到後母戊鼎使用的鑄造法,以及不同符號背後所代表的文化意義。接着,AI“回憶”了1939年後母戊鼎出土時,河南安陽武官村的村民為保護國寶不被日寇掠走而藏埋於後院地下的故事。首輪講解完,AI會繼續與用戶交流,鼓勵用戶繼續對話或提問,如“坊間流傳着哪些關於後母戊鼎的傳奇故事”“鼎上的饕餮紋藏着怎樣的祭祀寓意”等。

  不過,在實際應用中,游客們對於AI的評價褒貶不一,社交&&上亦不乏各類使用體驗的吐槽。由於AI的推薦結果往往集中在網紅景點和營銷投入較大、數據流量高的餐廳,導致游客實際體驗與預期産生差距。“AI做攻略帶來便捷,但依然需要費心去核實每一項的實際可行性如何。”小丘説。

  “AI在文旅領域的應用處於初期。面對浩瀚的歷史、文物、建築、藝術、文化和地理知識,AI需要系統化地學習和理解,並結合用戶的需求進行知識關聯和情景構建,甄別信息質量,最終給用戶帶來準確、動人的講解內容。”飛豬AI“問一問”産品負責人劉洪敏&&,儘管這一工作才剛剛起步,但AI的多模態理解與內容生成能力,是創新優化用戶旅行體驗的技術寶藏。

【糾錯】 【責任編輯:張欣爍】